Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý mạng xã hội WiOn Social
Bạn cần trợ giúp điều gì...?
Thông thường:
Liên kết đa nền tảng
Hướng dẫn tạo đơn
Quản lý chatbot
Tạo đơn hàng ngay khi đang chat
Bắt thông tin, tạo đơn hàng ngay khi trò chuyện với khách hàng ngay trong khung chat.
Trả lời tự động tin nhắn/bình luận
Tự động phản hồi bình luận/tin nhắn theo mẫu tin nhắn điều hướng được thiết lập sẵn.
Quản lý tập trung các fanpage
Cho phép quản lý nhiều Fanpage, trang mạng xã hội khác nhau trên cùng một giao diện.
Phân nhóm tin nhắn và bình luận
Phân nhóm tin nhắn/bình luận theo trạng thái, dễ dàng theo dõi và quản lý tương tác từ khách hàng.
Quản lý đơn hàng chính xác, với đầy đủ thông tin khách hàng, mã đơn hàng và sản phẩm.
Tự động bắt thông tin khách hàng
Tự động bắt thông tin khách hàng để tạo đơn hàng và gửi ngay cho khách.
Quản lý đơn vị vận chuyển và thanh toán
Tích hợp nhiều đơn vị vận chuyển, hỗ trợ đối soát thông tin vận đơn.
Quản lý hàng tồn kho
Cập nhật số lượng hàng tồn kho chính xác khi có giao dịch phát sinh.
Quản lý nhân viên, phân chia công việc
Tạo tag phân chia công việc, khách hàng cho nhân viên tương ứng.
Tạo các chương trình marketing
Lên kịch bản cho các chương trình khuyến mãi để thu hút và giữ chân khách hàng.
Quản lý từ xa trên nhiều thiết bị
Quản lý hoạt động kinh doanh ở bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào trên mọi thiết bị có kết nối Internet.
Quản lý hình ảnh, video sản phẩm
Quản lý và lưu trữ hình ảnh, video, sản phẩm, giúp dễ dàng truy xuất để tư vấn nhanh.
Hỗ trợ bán hàng livestream
Các tính năng hỗ trợ bán hàng livestream hiệu quả không bỏ sót đơn.
Báo cáo bán hàng tự động
Cung cấp các báo cáo chi tiết về tình hình kinh doanh.
Xem thêm các tính năng khác
Hướng dẫn kết nối các kênh mạng xã hội Facebook, Instagr...
Số lượt đánh giá hữu ích: 35
Thiết lập ban đầu trước khi sử dụng phần mềm WiOn Social
Số lượt đánh giá hữu ích: 35
Cài đặt kênh đặt hàng Online
Số lượt đánh giá hữu ích: 35
Cài đặt tự động chốt đơn báng hàng trên livestream
Số lượt đánh giá hữu ích: 35
Dùng thử 7 ngày miễn phí
Phần mềm quản lý bán hàng mạng xã hội WiOn Social tốt nhất hiện nay
Một số câu hỏi liên quan khi sử dụng phần mềm quản lý mạng xã hội WiOn Social
WiOn Social cho phép bạn quản lý bán hàng trên nhiều trang mạng xã hội khác nhau như Facebook, Instagram, Zalo, Tiktok,... trên cùng một giao diện quản lý, giúp bạn tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa quá trình kinh doanh trên nhiều nền tảng.
WiOn Social có khả năng kết nối với máy in hóa đơn và máy quét mã vạch để tối ưu hóa quá trình quản lý hàng tồn kho và xử lý đơn hàng.
Bạn có thể trải nghiệm miễn phí phần mềm quản lý bán hàng mạng xã hội WiOn Social trong vòng 7 ngày. Trong thời gian này, chuyên viên chăm sóc của WiOn Social sẽ hỗ trợ bạn giải đáp mọi thắc mắc và yêu cầu liên quan đến việc sử dụng phần mềm. Điều này giúp bạn có cơ hội thử nghiệm tính năng và hiểu rõ hơn về cách phần mềm có thể hỗ trợ kinh doanh của bạn.
Phần mềm quản lý mạng xã hội WiOn Social có kết nối với các đối tác vận chuyển uy tín như VNPost, Viettel Post, GHN, J&T Express,... Điều này cho phép bạn dễ dàng đẩy đơn vận chuyển qua phần mềm ngay sau khi tạo xong đơn hàng. Điều này giúp tối ưu hóa quy trình giao hàng và mang lại sự tiện lợi cho cả người bán và khách hàng.
WiOn Social có thể liên kết dễ dàng với các sàn thương mại điện tử như Shopee, Tiktok Shop, Lazada,... Nếu chủ shop có nhu cầu mở rộng kênh bán hàng, có thể bật tính năng liên kết này để được kết nối dễ dàng với các kênh khác. Khi bật tính năng này khách hàng có thể đăng ký sử dụng miễn phí hoặc tính phí tùy thuộc vào thuộc tính và nhu cầu sử dụng của mỗi người.
Với tính năng lưu trữ thông tin và phân loại khách hàng như khách hàng mới, khách hàng cũ, khách VIP hay khách từng boom hàng ở shop,... Mỗi trạng thái khách hàng đều được gắn thẻ phân loại để chủ shop dễ dàng nhận biết. Như vậy, chủ shop sẽ truy xuất được thông tin khách hàng nhanh chóng, hạn chế được tình trạng gặp phải khách hay boom hàng.
WiOn Social cung cấp tính năng tự động nhận diện và ẩn bình luận chứa số điện thoại, email, từ khóa chỉ định,... Việc này giúp tránh được tình trạng đối thủ cạnh tranh vào cướp mất khách.
Hãy để WiOn Social đồng hành kinh doanh cùng bạn trên mạng xã hội
Dùng thử miễn phí
Trải nghiệm khách hàng tốt
Nhân viên hỗ trợ 24/7
Hỗ trợ đến tận nơi hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý mạng xã hội WiOn Social miễn phí.
Hotline: 1900 2852
Hỗ trợ nhanh chóng
Luôn có người trực chat trên Web, Fanpage để trả lời câu hỏi của các bạn nhanh và hiệu quả nhất suốt 365 ngày/năm.
Chương trình khuyến mãi
• Hoàn tiền 100% nếu chưa hài lòng sau 30 ngày sử dụng phần mềm.
• Đăng ký gói 12 tháng được tặng miễn phí 2 tháng.
• Đăng ký gói 1 triệu cho 12 tháng sẽ được tặng miễn phí 2 tháng hoặc máy in trị giá 2.500.000VNĐ.
Chính sách bảo mật
WiOn Social cam kết bảo mật dữ liệu, thông tin khách hàng và lưu trữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký.