Bạn mới tiếp cận Instagram không biết bắt đầu chạy quảng cáo trên nền tảng này thế nào? Bạn đã chạy quảng cáo Instagram nhưng chưa thấy hiệu quả? Hay muốn nâng cấp chiến lược để đạt kết quả vượt trội? Bài viết này Wi Team đi sâu vào bí quyết, cách chạy quảng cáo Instream hiệu quả, tối ưu từng khía cạnh của chiến dịch: từ việc tạo nội dung thu hút, áp dụng kỹ thuật nhắm mục tiêu nâng cao, đến việc phân tích chỉ số để tối đa hóa ROI. Hãy cùng biến quảng cáo Instagram của bạn thành công cụ marketing chuyên nghiệp và sinh lời!

1. Các loại hình quảng cáo Instagram phổ biến hiện nay

Instagram, thuộc Meta, không ngừng cập nhật và phát triển các định dạng quảng cáo để đáp ứng nhu cầu đa dạng của doanh nghiệp. Dưới đây là các loại hình quảng cáo Instagram phổ biến và hiệu quả nhất hiện nay mà bạn nên biết:

1.1. Chạy Ads Story Instagram nắm bắt khoảnh khắc trong 15 giây

Chạy Ads Story Instagram là một trong những hình thức phổ biến nhất, tận dụng giao diện toàn màn hình để thu hút sự chú ý của người dùng. Thời lượng ngắn (15 giây) buộc nhà quảng cáo phải truyền tải thông điệp nhanh chóng, rõ ràng và hấp dẫn.

Ưu điểm:

• Toàn màn hình, không bị phân tán bởi các yếu tố khác.

• Thời lượng ngắn, tập trung, dễ gây chú ý.

• Tích hợp các tính năng tương tác như thăm dò ý kiến, câu hỏi, nhãn dán.

• So với một số quảng cáo khác, quảng cáo Story có thể mang lại hiệu quả tiếp cận tốt với chi phí hợp lý, đặc biệt là khi nhắm mục tiêu đúng đối tượng.

• Dẫn trực tiếp khách hàng đến trang đích với tính năng “Swipe up”.

Nhược điểm:

• Chạy quảng cáo story Instagram thời gian hiển thị ngắn có thể khiến người dùng bỏ lỡ thông điệp nếu không đủ ấn tượng.

• Nội dung phải được tối ưu hóa cao, yêu cầu đầu tư nhiều vào thiết kế.

1.2. Quảng cáo Reels xu hướng video ngắn đầy tiềm năng

Reels đang là một trong những định dạng phát triển nhanh nhất trên Instagram, thu hút lượng lớn người dùng, đặc biệt là giới trẻ. Chạy Ads Instagram Reels giúp thương hiệu tiếp cận một lượng khán giả tiềm năng khổng lồ. Theo Meta, Reels chiếm hơn 50% thời gian người dùng dành cho Instagram và Facebook. Là nơi tập trung nội dung sáng tạo, phù hợp cho các video ngắn từ 15 - 30 giây với hiệu ứng và âm thanh cuốn hút. Reels giúp tăng khả năng lan tỏa nhờ thuật toán ưu tiên nội dung thú vị.

Ưu điểm:

• Được thuật toán ưu tiên hiển thị, dễ tiếp cận người dùng mới.

• Tạo cơ hội cho các nội dung sáng tạo, độc đáo.

• Có thể sử dụng âm thanh và hiệu ứng để tăng sức hấp dẫn.

• Phù hợp với xu hướng tiêu thụ nội dung ngắn, tăng khả năng lan truyền.

• Hiệu quả trong việc xây dựng nhận diện thương hiệu.

Nhược điểm:

• Cạnh tranh cao với các nội dung sáng tạo từ người dùng khác.

• Yêu cầu video chất lượng cao và nội dung thu hút trong thời gian ngắn.

1.3. Quảng cáo Băng chuyền (Carousel Ads)

Quảng cáo băng chuyền (Carousel Ads) cho phép hiển thị tối đa 10 hình ảnh hoặc video trong một quảng cáo duy nhất, mà người dùng có thể vuốt qua để xem. Đây là một định dạng quảng cáo linh hoạt và hiệu quả để kể câu chuyện, giới thiệu nhiều sản phẩm hoặc tính năng, hoặc làm nổi bật các lợi ích khác nhau của một sản phẩm/dịch vụ.

Ưu điểm:

• Hiển thị nhiều hình ảnh hoặc video trong một quảng cáo, truyền tải thông điệp đầy đủ hơn.

• Linh hoạt cho nhiều mục đích: giới thiệu sản phẩm, kể câu chuyện, hoặc chia sẻ tính năng.

• Người dùng có thể lướt qua nhiều nội dung mà không cần rời khỏi bài đăng.

• Thích hợp để giới thiệu danh mục sản phẩm hoặc dịch vụ đa dạng.

• Tăng thời gian tương tác với quảng cáo.

• Mỗi sản phẩm có thể có liên kết riêng đến trang sản phẩm tương ứng.

Nhược điểm:

• Nếu không hấp dẫn ngay từ hình ảnh/video đầu tiên, người dùng có thể không tiếp tục xem các phần sau.

• Đòi hỏi nội dung đồng nhất và liền mạch giữa các slide.

1.4. Chạy Ads trên Instagram qua video và hình ảnh đẹp mắt

Quảng cáo video và hình ảnh là lựa chọn kinh điển nhưng hiệu quả nếu được thực hiện tốt. Video tạo trải nghiệm sống động, trong khi hình ảnh truyền tải thông điệp nhanh chóng.

Ưu điểm:

• Dễ dàng tùy chỉnh theo phong cách và nội dung của thương hiệu.

• Video có thể tạo trải nghiệm sống động, hình ảnh giúp truyền tải nhanh chóng.

• Hiệu quả trong việc tăng nhận diện thương hiệu.

• Truyền tải thông điệp đa dạng từ thông tin sản phẩm đến câu chuyện thương hiệu.

Nhược điểm:

• Hình ảnh hoặc video không nổi bật dễ bị bỏ qua giữa hàng ngàn nội dung trên Instagram.

• Video cần tối ưu hóa cho nhiều định dạng thiết bị khác nhau.

1.5. Quảng cáo Collection trải nghiệm mua sắm trực tiếp

Quảng cáo Collection (Bộ sưu tập) là một định dạng quảng cáo độc đáo, kết hợp giữa một video hoặc hình ảnh chính ở trên cùng và một lưới các sản phẩm liên quan ở bên dưới. Khi người dùng nhấp vào quảng cáo, họ sẽ được chuyển đến một "Instant Experience" (Trải nghiệm tức thì) toàn màn hình, nơi họ có thể khám phá thêm về các sản phẩm và thực hiện mua hàng trực tiếp.

Quảng cáo Collection tích hợp tính năng mua sắm trực tiếp, phù hợp với thương hiệu bán lẻ hoặc thời trang muốn tăng doanh thu ngay lập tức.

Ưu điểm:

• Trải nghiệm mua sắm liền mạch, từ xem sản phẩm đến đặt hàng.

• Cho phép người dùng duyệt qua nhiều sản phẩm trong một giao diện duy nhất.

• Tăng khả năng chuyển đổi trực tiếp từ Instagram.

• Tiết kiệm thời gian tìm kiếm, mua hàng cho khách hàng.

Nhược điểm:

• Phụ thuộc nhiều vào thiết kế giao diện, nếu không trực quan sẽ gây khó chịu.

• Chỉ phù hợp với các thương hiệu có danh mục sản phẩm rõ ràng và hấp dẫn.

1.6. Marque Ads Instagram

Tính năng Marquee Ads (Quảng cáo nổi bật) trên Instagram Explore là một định dạng quảng cáo cao cấp, cho phép thương hiệu chiếm vị trí nổi bật trong tab Khám phá (Explore) trong một khoảng thời gian giới hạn. Khi người dùng truy cập tab Khám phá, quảng cáo Marquee sẽ là một trong những nội dung đầu tiên họ nhìn thấy, giúp tăng khả năng hiển thị và nhận diện thương hiệu một cách đáng kể.

Ưu điểm:

• Tối ưu hóa khả năng tiếp cận trong thời gian ngắn.

• Phù hợp với các chiến dịch ra mắt sản phẩm hoặc sự kiện lớn.

• Đảm bảo thông điệp đến được với số lượng lớn người dùng trong thời gian nhanh nhất.

• Hiệu quả cho các chiến dịch cần tạo sự chú ý mạnh mẽ ngay lập tức.

Nhược điểm:

• Chi phí cao hơn so với các loại hình quảng cáo khác.

• Không phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ hoặc ngân sách hạn chế.

Xem thêm: Hướng dẫn cách bán hàng trên Instagram hiệu quả, tiếp cận khách hàng, x2 doanh thu

2. Hướng dẫn từng bước chạy quảng cáo Instagram hiệu quả

Để quảng cáo thực sự hiệu quả, bạn cần một chiến lược rõ ràng. Hướng dẫn chạy quảng cáo trên Instagram này sẽ đưa bạn qua từng bước chi tiết, từ chuẩn bị đến tối ưu hóa, giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh.

2.1. Bước 1: Chuẩn bị trước khi chạy Ads Instagram hiệu quả

2.1.1. Thiết lập tài khoản Instagram Business chuyên nghiệp

Tài khoản Business trên Instagram cung cấp công cụ phân tích, chạy quảng cáo và quản lý tương tác chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược quảng cáo.

Tạo tài khoản Instagram Business (nếu bạn chưa có):

• Mở ứng dụng Instagram trên điện thoại của bạn.

• Truy cập trang cá nhân của bạn.

• Nhấn vào biểu tượng ba dấu gạch ngang ở góc trên bên phải.

• Chọn “Cài đặt”.

• Chọn “Tài khoản”.

• Cuộn xuống và chọn “Chuyển sang tài khoản chuyên nghiệp”.

• Chọn “Doanh nghiệp” và nhấn “Tiếp”.

• Chọn danh mục phù hợp với doanh nghiệp của bạn và nhấn “Tiếp”.

• Nhập thông tin liên hệ của bạn (email, số điện thoại, địa chỉ - tùy chọn) và nhấn “Tiếp”.

• Bạn có thể chọn kết nối với trang Facebook của mình ngay bây giờ hoặc bỏ qua bước này.

2.1.2. Xác định mục tiêu chiến dịch: Tăng follow, tương tác hay doanh thu?

Trước khi tạo quảng cáo, bạn cần xác định rõ mục tiêu mà chiến dịch của mình muốn đạt được. Mục tiêu sẽ ảnh hưởng đến cách bạn thiết lập quảng cáo, nhắm mục tiêu đối tượng và đo lường hiệu quả. Một số mục tiêu phổ biến bao gồm:

• Nhận thức thương hiệu (Brand Awareness): Tiếp cận nhiều người hơn để tăng khả năng nhận diện thương hiệu của bạn.

• Tiếp cận (Reach): Hiển thị quảng cáo của bạn cho số lượng người tối đa.

• Lưu lượng truy cập (Traffic): Chạy quảng cáo tăng follow Instagram điều hướng người dùng đến trang web, ứng dụng hoặc trang Instagram của bạn.

• Tương tác (Engagement): Tăng lượt thích, bình luận, chia sẻ và lưu bài viết.

• Khách hàng tiềm năng (Leads): Thu thập thông tin liên hệ của những người có khả năng quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn.

• Quảng bá ứng dụng (App Promotion): Khuyến khích người dùng cài đặt và tương tác với ứng dụng của bạn.

• Doanh số (Sales): Thúc đẩy doanh số bán hàng trực tuyến hoặc tại cửa hàng.

Hãy chọn mục tiêu phù hợp nhất với nhu cầu kinh doanh và giai đoạn phát triển của bạn.

2.1.3. Nghiên cứu đối tượng mục tiêu

Bạn muốn nhắm đến ai?

• Độ tuổi: Khách hàng của bạn thường bao nhiêu tuổi?

• Giới tính: Họ là nam, nữ hay cả hai?

• Vị trí địa lý: Họ sống ở đâu?

• Sở thích: Họ quan tâm đến điều gì? (ví dụ: thời trang, làm đẹp, ẩm thực, du lịch...).

• Hành vi: Họ thường xuyên mua sắm online, tương tác với loại nội dung nào...?

2.1.4. Chuẩn bị nội dung quảng cáo hấp dẫn

• Hình ảnh/Video chất lượng cao: Rõ nét, bắt mắt, thể hiện rõ sản phẩm/dịch vụ.

• Tiêu đề/Mô tả thu hút: Ngắn gọn, nêu bật lợi ích, kêu gọi hành động (ví dụ: "Mua ngay!", "Xem thêm tại...", "Ưu đãi đặc biệt chỉ hôm nay!").

• Sử dụng hashtag liên quan: Giúp quảng cáo tiếp cận đúng đối tượng.

Xem thêm: Hướng dẫn cách viết content quảng cáo Facebook, Instagram hay hút khách tăng tương tác

2.1.5. Xác định ngân sách quảng cáo

Bạn sẵn sàng chi bao nhiêu tiền cho chiến dịch này? Instagram cho phép bạn đặt ngân sách hàng ngày hoặc ngân sách trọn đời.

2.2. Bước 2: Tạo chiến lược chạy quảng cáo Instagram

Có hai cách chính để tạo quảng cáo Instagram: trực tiếp trên ứng dụng hoặc thông qua Facebook Ads Manager. Tôi khuyến khích bạn sử dụng Facebook Ads Manager để có nhiều tùy chọn nhắm mục tiêu và quản lý hơn.

2.2.1. Cách 1: Quảng cáo trực tiếp trên ứng dụng Instagram dành cho người mới bắt đầu

1. Chọn bài viết bạn muốn quảng cáo:

• Vào trang cá nhân của bạn.

• Chọn bài viết (ảnh hoặc video) bạn muốn chạy quảng cáo.

• Nhấn vào nút "Quảng cáo" bên dưới bài viết.

2. Chọn mục tiêu: Lựa chọn mục tiêu phù hợp với mục tiêu bạn đã xác định ở Bước 1 (ví dụ: "Lượt truy cập hồ sơ", "Lượt truy cập trang web", "Tin nhắn").

3. Chọn đối tượng:

• Tự động: Instagram sẽ nhắm mục tiêu đến những người có đặc điểm tương tự như người theo dõi hiện tại của bạn.

• Tạo đối tượng của riêng bạn: Bạn có thể tùy chỉnh các yếu tố như độ tuổi, giới tính, vị trí, sở thích và hành vi. Hãy dựa vào nghiên cứu đối tượng mục tiêu ở Bước 1 để thiết lập.

4. Đặt ngân sách và thời gian chạy:

• Ngân sách hàng ngày: Số tiền bạn muốn chi tiêu mỗi ngày.

• Tổng ngân sách: Tổng số tiền bạn muốn chi tiêu cho toàn bộ chiến dịch.

• Thời gian chạy: Số ngày bạn muốn quảng cáo hiển thị.

5. Xem trước quảng cáo: Kiểm tra lại quảng cáo của bạn trước khi gửi đi.

6. Tạo quảng cáo: Nhấn nút "Tạo quảng cáo". Quảng cáo của bạn sẽ được gửi đi xem xét và sẽ bắt đầu chạy sau khi được phê duyệt.

2.2.2. Cách 2: Tạo quảng cáo qua Facebook Ads Manager (nâng cao hơn)

Bạn sẽ quản lý và tạo quảng cáo Instagram thông qua Facebook Ads Manager. Dưới đây là hướng dẫn cụ thể khi thiết lập chạy quảng cáo Instagram bằng Facebook Ads Manager:

1. Truy cập Facebook Ads Manager: Mở trình duyệt web và truy cập vào https://www.facebook.com/adsmanager/. Đăng nhập bằng tài khoản Facebook đã liên kết với tài khoản Instagram của bạn.

2. Tạo chiến dịch mới: Nhấn vào nút "Tạo".

3. Chọn mục tiêu chiến dịch: Lựa chọn mục tiêu phù hợp với mục tiêu bạn đã xác định (ví dụ: "Lưu lượng truy cập", "Tương tác", "Khách hàng tiềm năng", "Doanh số").

4. Đặt tên chiến dịch, nhóm quảng cáo và quảng cáo:

Thiết lập cấp độ chiến dịch:

• Tên chiến dịch: Đặt tên dễ nhớ và liên quan đến chiến dịch của bạn.

• Danh mục quảng cáo đặc biệt (nếu có): Chọn nếu quảng cáo của bạn liên quan đến tín dụng, việc làm, nhà ở, các vấn đề xã hội, bầu cử hoặc chính trị.

• Chi tiết chiến dịch và Mục tiêu A/B Test (tùy chọn): Bạn có thể bỏ qua hoặc thiết lập tùy theo nhu cầu.

Ngân sách chiến dịch (tùy chọn): Nếu bạn muốn Facebook tự động phân bổ ngân sách cho các nhóm quảng cáo hiệu quả nhất, hãy bật tính năng này và đặt ngân sách chiến dịch. Nhấn “Tiếp”.

Tên nhóm quảng cáo và chuyển đổi:

• Tên nhóm quảng cáo: Đặt tên dễ nhớ và liên quan đến đối tượng mục tiêu của nhóm quảng cáo này.

• Địa điểm chuyển đổi: Chọn nơi bạn muốn hướng người dùng đến (ví dụ: trang web, ứng dụng, tin nhắn, cuộc gọi). Tùy thuộc vào mục tiêu chiến dịch bạn đã chọn.

5. Thiết lập đối tượng: Đây là bước quan trọng nhất. Bạn có nhiều tùy chọn nhắm mục tiêu nâng cao hơn so với quảng cáo trực tiếp trên Instagram, bao gồm:

• Đối tượng tùy chỉnh: Tạo đối tượng dựa trên danh sách khách hàng, khách truy cập trang web, người tương tác với trang Instagram/Facebook của bạn.

• Đối tượng tương tự: Tiếp cận những người có đặc điểm tương tự như đối tượng hiện tại của bạn.

• Nhắm mục tiêu chi tiết: Kết hợp các yếu tố về nhân khẩu học, sở thích, hành vi, mối quan hệ,...

6. Chọn vị trí quảng cáo: Chọn "Instagram" và các vị trí cụ thể bạn muốn quảng cáo hiển thị (ví dụ: Bảng tin Instagram, Khám phá, Tin). Bạn cần xác định vị trí hiển thị quảng cáo tối ưu:

Vị trí quảng cáo (được đề xuất): Facebook sẽ tự động hiển thị quảng cáo của bạn ở những vị trí có khả năng mang lại kết quả tốt nhất.

Vị trí thủ công: Bạn có thể chọn vị trí hiển thị quảng cáo trên Instagram cụ thể, bao gồm:

• Bảng tin (Feed): Quảng cáo xuất hiện xen kẽ với bài đăng thông thường trong bảng tin của người dùng.

• Khám phá (Explore): Quảng cáo xuất hiện trong tab Khám phá.

• Tin (Stories): Quảng cáo toàn màn hình xuất hiện giữa các tin của người dùng.

• Reels: Quảng cáo video ngắn xuất hiện giữa các video Reels.

• Quảng cáo trong luồng video Instagram: Quảng cáo xuất hiện trong hoặc sau video dài hơn trên Instagram.

Quảng cáo kết quả tìm kiếm trên Instagram: Quảng cáo xuất hiện trong kết quả tìm kiếm khi người dùng tìm kiếm.

Hãy cân nhắc định dạng quảng cáo của bạn và hành vi của người dùng trên từng vị trí để chọn những vị trí phù hợp nhất. Ví dụ, quảng cáo video ngắn có thể hoạt động tốt trên Reels và Stories, trong khi quảng cáo hình ảnh có thể hiệu quả trên Bảng tin.

Sau khi hoàn thành xong các bước ⇒ Nhấn “Tiếp”.

7. Đặt ngân sách và lịch trình: Tương tự như quảng cáo trực tiếp trên Instagram.

8. Thiết kế quảng cáo:

• Chọn định dạng: Hình ảnh đơn, video đơn, băng chuyền (carousel), bộ sưu tập (collection), tin (stories).

• Tải lên nội dung: Hình ảnh/video bạn đã chuẩn bị.

• Viết tiêu đề và mô tả: Ngắn gọn, hấp dẫn, kêu gọi hành động.

• Thêm nút kêu gọi hành động (CTA): "Mua ngay", "Tìm hiểu thêm", "Liên hệ với chúng tôi",...

• Thiết lập theo dõi (Pixel Facebook): Nếu bạn muốn theo dõi hiệu quả quảng cáo trên trang web của mình.

9. Xem lại và đăng quảng cáo: Kiểm tra kỹ tất cả các thiết lập trước khi nhấn "Đăng".

2.3. Bước 3: Lên lịch chạy quảng cáo để tiếp cận đúng lúc

Thời điểm quảng cáo hiển thị có thể ảnh hưởng đáng kể đến hiệu quả của nó. Việc lên lịch chạy quảng cáo hợp lý giúp bạn tiếp cận đối tượng mục tiêu vào thời điểm họ có khả năng tương tác cao nhất.

2.3.1. Phân tích thời gian hoạt động của đối tượng

• Instagram Insights: Nếu bạn đã có một lượng người theo dõi nhất định, hãy sử dụng tab “Thống kê” (Insights) trên tài khoản Instagram Business của bạn. Trong phần “Đối tượng”, bạn có thể xem thông tin về thời gian và ngày mà người theo dõi của bạn hoạt động tích cực nhất. Thông tin này được hiển thị theo ngày trong tuần và theo giờ.

• Facebook Page Insights: Nếu trang Facebook của bạn đã được liên kết, bạn cũng có thể tìm thấy thông tin tương tự về thời gian hoạt động của người hâm mộ trang trong phần “Thống kê” của trang Facebook.

• Dữ liệu bên ngoài (nếu có): Nếu bạn có dữ liệu về hành vi mua hàng hoặc tương tác của khách hàng từ các kênh khác (ví dụ: trang web, ứng dụng), bạn có thể sử dụng thông tin này để suy đoán về thời điểm họ có khả năng hoạt động trên Instagram.

2.3.2. Thiết lập lịch chạy quảng cáo trong Ads Manager

Khi thiết lập nhóm quảng cáo trong Facebook Ads Manager, bạn sẽ thấy phần “Lịch chạy”.

• Chạy quảng cáo liên tục: Đây là tùy chọn mặc định, quảng cáo của bạn sẽ chạy liên tục sau khi được phê duyệt cho đến khi bạn tự tắt.

• Đặt ngày bắt đầu và ngày kết thúc: Bạn có thể chỉ định thời gian bắt đầu và kết thúc cụ thể cho chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo của mình. Điều này hữu ích cho các chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện có thời hạn.

• Lên lịch quảng cáo theo giờ và ngày: Nếu bạn chọn "Đặt ngày bắt đầu và ngày kết thúc", bạn sẽ có tùy chọn "Hiển thị quảng cáo theo lịch trình cụ thể". Tại đây, bạn có thể chọn những ngày và giờ cụ thể trong tuần mà bạn muốn quảng cáo hiển thị.

2.4. Bước 4: Theo dõi và tối ưu quảng cáo Instagram

Theo dõi hiệu suất quảng cáo: Thường xuyên kiểm tra các chỉ số quan trọng như:

• Số lượt hiển thị (Impressions): Số lần quảng cáo của bạn được hiển thị.

• Số lượt tiếp cận (Reach): Số lượng người duy nhất đã nhìn thấy quảng cáo của bạn.

• Số lượt nhấp (Clicks): Số lần người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn.

• Tỷ lệ nhấp chuột (CTR - Click-Through Rate): Tỷ lệ giữa số lượt nhấp và số lượt hiển thị (CTR = Số lượt nhấp / Số lượt hiển thị x 100%). CTR cao cho thấy quảng cáo của bạn hấp dẫn.

• Chi phí cho mỗi kết quả (CPR - Cost Per Result): Chi phí bạn trả cho mỗi mục tiêu đạt được (ví dụ: chi phí cho mỗi lượt nhấp, chi phí cho mỗi tin nhắn...).

• Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate): Nếu mục tiêu của bạn là bán hàng, hãy theo dõi tỷ lệ người nhấp vào quảng cáo và thực hiện mua hàng.

Từ các số liệu, xem xét những quảng cáo nào hoạt động tốt và những quảng cáo nào không để tiến hành điều chỉnh chiến lược phù hợp hơn.

Thực hiện các điều chỉnh: Dựa trên dữ liệu thu thập được, bạn có thể thực hiện các thay đổi để cải thiện hiệu suất quảng cáo:

• Thay đổi đối tượng mục tiêu: Thử nghiệm với các nhóm đối tượng khác nhau.

• Điều chỉnh ngân sách: Tăng ngân sách cho các quảng cáo hiệu quả và giảm ngân sách cho các quảng cáo kém hiệu quả.

• Thay đổi nội dung quảng cáo: Thử nghiệm với các hình ảnh, video, tiêu đề và mô tả khác nhau.

• Thay đổi vị trí quảng cáo: Xem xét vị trí nào mang lại kết quả tốt nhất.

• Thử nghiệm A/B: Tạo nhiều phiên bản quảng cáo khác nhau và so sánh hiệu suất của chúng để tìm ra phiên bản tốt nhất.

Xem thêm: Bí mật đằng sau kinh nghiệm livestream bán hàng hiệu quả của các "thánh chốt đơn"

3. Chi phí chạy quảng cáo trên Instagram và cách tối ưu ngân sách

Chạy quảng cáo trên Instagram mang lại nhiều lợi ích nhưng đồng thời cũng yêu cầu người bán hàng cân nhắc về chi phí. Việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng và cách tối ưu ngân sách sẽ giúp bạn đạt được hiệu quả cao với chi phí hợp lý.

3.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến chi phí chạy quảng cáo Instagram

Chi phí chạy quảng cáo trên Instagram không cố định mà phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Dưới đây là một số yếu tố chính ảnh hưởng đến số tiền bạn cần chi trả:

1. Mô hình giá thầu: Instagram Ads Manager (nơi bạn tạo và quản lý quảng cáo) sử dụng hệ thống đấu giá để xác định chi phí. Bạn đặt giá thầu cho kết quả mong muốn (ví dụ: lượt nhấp, lượt hiển thị) và chi phí thực tế bạn trả sẽ phụ thuộc vào mức độ cạnh tranh và chất lượng quảng cáo của bạn. Các mô hình giá thầu phổ biến bao gồm:

• CPC (Cost Per Click - Chi phí cho mỗi lượt nhấp): Bạn chỉ trả tiền khi có người nhấp vào quảng cáo của bạn.

• CPM (Cost Per Mille hoặc Cost Per Thousand Impressions - Chi phí cho mỗi 1000 lần hiển thị): Bạn trả tiền cho mỗi 1000 lần quảng cáo của bạn được hiển thị, bất kể có người nhấp vào hay không.

• CPA (Cost Per Action - Chi phí cho mỗi hành động): Bạn trả tiền khi người dùng thực hiện một hành động cụ thể mà bạn đặt ra (ví dụ: mua hàng, đăng ký). Mô hình này thường yêu cầu theo dõi chuyển đổi.

2. Đối tượng mục tiêu: Mức độ cạnh tranh để tiếp cận một đối tượng cụ thể sẽ ảnh hưởng đến chi phí. Các đối tượng có nhu cầu cao hoặc được nhiều nhà quảng cáo nhắm đến thường có chi phí cao hơn.

3. Vị trí quảng cáo: Chi phí có thể khác nhau tùy thuộc vào vị trí quảng cáo bạn chọn (ví dụ: Bảng tin, Khám phá, Tin).

4. Thời điểm quảng cáo: Thời gian trong năm, ngày trong tuần hoặc giờ trong ngày cũng có thể ảnh hưởng đến chi phí do sự thay đổi về mức độ cạnh tranh.

5. Chất lượng và mức độ liên quan của quảng cáo: Instagram đánh giá chất lượng và mức độ liên quan của quảng cáo đến đối tượng mục tiêu. Quảng cáo có chất lượng tốt và liên quan cao thường có chi phí thấp hơn và hiệu quả tốt hơn.

3.2. Làm sao để tối ưu ngân sách quảng cáo?

Tối ưu hóa ngân sách quảng cáo là quá trình liên tục để đảm bảo bạn nhận được kết quả tốt nhất với số tiền bạn chi tiêu. Dưới đây là một số kỹ thuật và phương pháp bạn có thể áp dụng:

• Kỹ thuật chia nhỏ ngân sách: Thay vì dồn toàn bộ ngân sách vào một nhóm quảng cáo duy nhất, hãy chia nhỏ ngân sách và phân bổ cho nhiều nhóm quảng cáo khác nhau, mỗi nhóm nhắm đến một phân khúc đối tượng cụ thể hoặc thử nghiệm một vị trí quảng cáo khác nhau. Cho phép bạn so sánh hiệu suất giữa các nhóm và tập trung ngân sách vào những nhóm hoạt động tốt nhất.

• Cách thử nghiệm A/B Testing: Tạo nhiều phiên bản khác nhau của cùng một quảng cáo (ví dụ: thay đổi tiêu đề, hình ảnh, lời kêu gọi hành động) và chạy chúng đồng thời với một phần nhỏ ngân sách. Theo dõi hiệu suất của từng phiên bản để xác định yếu tố nào thu hút và chuyển đổi người dùng tốt nhất. Sau đó, bạn có thể tập trung ngân sách vào phiên bản hoạt động tốt nhất.

• Nhắm mục tiêu chính xác: Nghiên cứu kỹ lưỡng đối tượng mục tiêu của bạn và sử dụng các tùy chọn nhắm mục tiêu nâng cao trong Ads Manager để tiếp cận đúng những người có khả năng quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn nhất. Việc nhắm mục tiêu sai lệch sẽ lãng phí ngân sách vào những người không phù hợp.

• Sử dụng lịch trình quảng cáo: Nếu bạn biết thời điểm nào đối tượng mục tiêu của mình hoạt động tích cực nhất trên Instagram, hãy lên lịch quảng cáo chỉ hiển thị vào những thời điểm đó để tối ưu hiệu quả và tránh lãng phí ngân sách vào những thời điểm không hiệu quả.

• Theo dõi và điều chỉnh thường xuyên: Liên tục theo dõi hiệu suất quảng cáo của bạn và thực hiện các điều chỉnh cần thiết. Tạm dừng hoặc giảm ngân sách cho các quảng cáo hoạt động kém và tăng ngân sách cho các quảng cáo hoạt động tốt.

• Tối ưu trang đích (Landing Page): Nếu mục tiêu của bạn là điều hướng người dùng đến trang web, hãy đảm bảo trang đích của bạn được tối ưu hóa cho trải nghiệm di động, tải nhanh và có nội dung liên quan đến quảng cáo. Một trang đích kém chất lượng có thể khiến bạn lãng phí chi phí quảng cáo vì người dùng sẽ rời đi mà không thực hiện hành động nào.

3.3. Công cụ hỗ trợ tối ưu chi phí quảng cáo

Ngoài các tính năng có sẵn trong Facebook Ads Manager, có một số công cụ bên thứ ba có thể hỗ trợ bạn tối ưu hóa chi phí chạy quảng cáo Instagram.

WiOn Social là một trong những phần mềm quản lý bán hàng trên mạng xã hội hiệu quả, tích hợp nhiều tính năng hỗ trợ tối ưu chi phí và hiệu quả chạy quảng cáo trên Instagram. Đây là giải pháp lý tưởng cho người bán hàng, đặc biệt là những người mới bắt đầu, giúp quản lý chiến dịch quảng cáo một cách khoa học và tiết kiệm.

• Phân tích đối tượng mục tiêu: Xác định khách hàng tiềm năng dựa trên dữ liệu hành vi, tránh lãng phí ngân sách.

• Theo dõi hiệu quả chiến dịch: Báo cáo chi tiết CPC, CPM, tỷ lệ chuyển đổi theo thời gian thực, giúp điều chỉnh kịp thời.

• Tối ưu ngân sách tự động: Phân bổ ngân sách thông minh cho các chiến dịch hiệu quả và hỗ trợ A/B Testing dễ dàng.

• Remarketing thông minh: Nhắm lại nhóm khách hàng tiềm năng, tăng khả năng chuyển đổi với chi phí thấp.

• Đồng bộ nội dung đa nền tảng: Lên lịch đăng bài và quảng cáo trên Instagram, Facebook, TikTok.

4. Bí quyết tối ưu quảng cáo Instagram đạt hiệu quả vượt trội

Để chạy quảng cáo Instagram mang lại kết quả như mong muốn, bạn cần nắm vững các bí quyết tối ưu về nội dung, đối tượng mục tiêu và cách theo dõi hiệu quả.

4.1. Tạo nội dung sáng tạo, hình ảnh và video bắt mắt

Nội dung là xương sống của mọi chiến dịch chạy quảng trên Instagram thành công, một nền tảng chú trọng hình ảnh.

Chất lượng là ưu tiên số một:

• Hình ảnh: Sử dụng hình ảnh có độ phân giải cao, sắc nét, ánh sáng tốt, bố cục rõ ràng. Nên chụp ảnh chuyên nghiệp hoặc sử dụng ảnh chất lượng cao. Hình ảnh cần truyền tải được cảm xúc, câu chuyện hoặc lợi ích sản phẩm/dịch vụ.

• Video: Video cần ngắn gọn (thường dưới 15-30 giây cho Feed và Tin), có chất lượng hình ảnh và âm thanh tốt. Bắt đầu với một vài giây đầu tiên thật ấn tượng để thu hút sự chú ý. Có thể sử dụng phụ đề vì nhiều người xem video không có âm thanh.

Đa dạng nội dung, sáng tạo và độc đáo:

• Kể chuyện (Storytelling): Thay vì chỉ quảng cáo sản phẩm một cách khô khan, hãy kể một câu chuyện về cách sản phẩm/dịch vụ của bạn giải quyết vấn đề, mang lại niềm vui, hoặc cải thiện cuộc sống của khách hàng.

• Thể hiện cá tính thương hiệu: Phong cách hình ảnh, màu sắc, giọng văn cần nhất quán với thương hiệu của bạn để tạo sự nhận diện.

• Sử dụng các định dạng đa dạng: Đừng chỉ dùng ảnh đơn. Thử nghiệm video, băng chuyền (carousel) để kể câu chuyện dài hơn, hoặc quảng cáo dạng bộ sưu tập (collection) để trưng bày sản phẩm. Quảng cáo trên Tin (Stories) cũng rất hiệu quả với các yếu tố tương tác.

Phù hợp với nền tảng:

• Tối ưu cho di động: Hầu hết người dùng Instagram sử dụng điện thoại. Đảm bảo hình ảnh và video của bạn hiển thị tốt trên màn hình nhỏ.

• Định dạng dọc cho Tin (Stories): Tận dụng không gian toàn màn hình của Stories để tạo trải nghiệm sống động.

4.2. Các kỹ thuật nhắm mục tiêu nâng cao

Nhắm mục tiêu chính xác giúp quảng cáo của bạn tiếp cận đúng người, đúng thời điểm, tiết kiệm chi phí và tăng hiệu quả.

Social Listening (Lắng nghe mạng xã hội): Để hiểu khách hàng là quá trình theo dõi các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội về thương hiệu, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh và ngành hàng của bạn.

Lợi ích cho quảng cáo:

• Hiểu sâu hơn về đối tượng: Biết được họ đang nói gì, quan tâm đến điều gì, những vấn đề họ đang gặp phải. Điều này giúp bạn tạo nội dung quảng cáo và thông điệp nhắm mục tiêu phù hợp hơn.

• Phát hiện xu hướng: Nắm bắt các xu hướng mới nổi để tạo quảng cáo kịp thời và liên quan.

• Xác định ngôn ngữ khách hàng: Sử dụng chính ngôn ngữ mà khách hàng của bạn dùng để giao tiếp, tạo sự gần gũi và đồng cảm.

• Tìm ra các "pain points" (điểm đau): Những vấn đề mà khách hàng đang phải đối mặt, từ đó định vị sản phẩm/dịch vụ của bạn như một giải pháp.

Custom Audiences (Đối tượng tùy chỉnh): Đây là công cụ trong Facebook Ads Manager dùng để nhắm mục tiêu:

Từ nguồn của bạn: Tải lên danh sách email/số điện thoại khách hàng hiện có (từ CRM, danh sách email). Facebook sẽ đối chiếu và tìm ra những người dùng đó trên nền tảng.

Từ hành vi trực tuyến:

• Website (dùng Facebook Pixel): Nhắm mục tiêu lại những người đã truy cập trang web của bạn, xem sản phẩm cụ thể, thêm vào giỏ hàng nhưng chưa mua. Đây là nhóm có khả năng chuyển đổi rất cao.

• Ứng dụng (nếu có): Nhắm mục tiêu những người đã cài đặt hoặc tương tác với ứng dụng của bạn.

• Từ hoạt động trên Facebook/Instagram: Nhắm mục tiêu những người đã tương tác với trang Facebook, hồ sơ Instagram của bạn (lượt thích, bình luận, xem video, gửi tin nhắn, lưu bài viết).

4.3. Cách tăng lượt tương tác từ quảng cáo Instagram

Tương tác cao không chỉ giúp quảng cáo tiếp cận nhiều người hơn (do thuật toán Instagram ưu tiên) mà còn xây dựng lòng tin và cộng đồng.

4.3.1. CTA (Call-to-action) thu hút

• Rõ ràng và cụ thể: Thay vì chỉ "Tìm hiểu thêm", hãy dùng "Mua ngay", "Đăng ký nhận ưu đãi", "Xem video hướng dẫn", "Liên hệ ngay để được tư vấn".

• Tạo cảm giác cấp bách (Urgency): "Ưu đãi kết thúc sau X giờ", "Chỉ còn Y sản phẩm", "Số lượng có hạn".

• Kêu gọi lợi ích: "Nhận ngay ưu đãi 20% khi đăng ký", "Khám phá bí quyết làm đẹp".

• Thử nghiệm các loại CTA: Các nút CTA có sẵn của Instagram như "Shop Now", "Learn More", "Sign Up", "Contact Us", "Send Message" đều có thể được sử dụng.

4.3.2. Chạy quảng cáo Instagram vào khung giờ vàng

Kinh nghiệm chạy quảng cáo Instagram hiệu quả là chọn khung giờ chuẩn. Khung giờ vàng là thời điểm mà đối tượng mục tiêu của bạn hoạt động tích cực nhất trên Instagram.

Cách xác định:

• Sử dụng Instagram Insights (Đối với tài khoản chuyên nghiệp): Vào phần "Đối tượng" (Audience) để xem dữ liệu về thời gian online của người theo dõi bạn.

• Thử nghiệm: Chạy quảng cáo vào các thời điểm khác nhau trong ngày/tuần và theo dõi hiệu suất để tìm ra khung giờ tốt nhất cho ngành hàng và đối tượng của bạn.

• Quy tắc chung: Thường là vào buổi trưa (11h -13h) hoặc buổi tối (19h - 22h) vào các ngày trong tuần và cuối tuần, nhưng điều này có thể khác nhau tùy đối tượng.

4.3.2. Tạo nội dung tương tác

• Câu hỏi và thăm dò ý kiến: Trong quảng cáo Tin (Stories), sử dụng nhãn dán câu hỏi (Questions sticker), thăm dò ý kiến (Poll sticker), hoặc trượt thang đánh giá (Quiz sticker) để khuyến khích người dùng tương tác.

• Khuyến khích bình luận và chia sẻ: Đặt câu hỏi trong chú thích bài đăng hoặc khuyến khích người dùng chia sẻ bài đăng nếu thấy hữu ích.

• Tổ chức minigame, giveaway: Tạo các cuộc thi hoặc chương trình tặng quà yêu cầu người dùng tương tác (ví dụ: tag bạn bè, chia sẻ bài viết) để có cơ hội thắng giải.

4.4. Phân tích các chỉ số quảng cáo quan trọng (CTR, CPC, CPA, ROAS)

Việc theo dõi và phân tích các chỉ số là cực kỳ quan trọng để đánh giá hiệu quả và đưa ra quyết định tối ưu.

CTR (Click-Through Rate - Tỷ lệ nhấp):

• Công thức: (Số lượt nhấp vào quảng cáo / Số lượt hiển thị quảng cáo) x 100%

• Ý nghĩa: Đo lường mức độ hấp dẫn của quảng cáo. CTR cao cho thấy quảng cáo của bạn thu hút sự chú ý và người dùng muốn tìm hiểu thêm.

• Mức tốt: Tùy ngành và định dạng, nhưng CTR tốt thường >1-2%. Nếu CTR thấp, hãy xem xét lại hình ảnh/video, tiêu đề, và lời kêu gọi hành động.

CPC (Cost Per Click - Chi phí cho mỗi lượt nhấp):

• Công thức: Tổng chi phí quảng cáo / Tổng số lượt nhấp

• Ý nghĩa: Chi phí bạn phải trả cho mỗi lần có người nhấp vào quảng cáo.

• Mức tốt: Không có con số cố định, nhưng bạn muốn CPC càng thấp càng tốt. CPC cao có thể do đối tượng quá cạnh tranh, quảng cáo kém chất lượng, hoặc nhắm mục tiêu chưa phù hợp.

CPA (Cost Per Action - Chi phí cho mỗi hành động):

• Công thức: Tổng chi phí quảng cáo / Tổng số hành động mục tiêu (ví dụ: lượt mua hàng, lượt đăng ký, lượt tạo khách hàng tiềm năng)

• Ý nghĩa: Chi phí bạn phải trả để đạt được một mục tiêu cụ thể. Đây là chỉ số quan trọng nhất nếu mục tiêu của bạn là chuyển đổi.

• Mức tốt: Phụ thuộc vào giá trị của hành động đó. Ví dụ, nếu lợi nhuận của một sản phẩm là 100.000 VND, bạn muốn CPA cho mỗi lượt mua hàng phải thấp hơn con số đó.

ROAS (Return On Ad Spend - Tỷ lệ lợi nhuận trên chi phí quảng cáo):

• Công thức: (Doanh thu từ quảng cáo / Chi phí quảng cáo) x 100% hoặc chỉ (Doanh thu từ quảng cáo / Chi phí quảng cáo)

• Ý nghĩa: Đo lường hiệu quả tài chính của chiến dịch quảng cáo. Nó cho bạn biết bạn thu về bao nhiêu doanh thu cho mỗi đồng bạn chi cho quảng cáo.

• Mức tốt: ROAS > 1 (hoặc > 100%) là tốt, nghĩa là bạn đang có lợi nhuận từ quảng cáo. ROAS 3x nghĩa là bạn thu về 3 đồng doanh thu cho mỗi 1 đồng chi phí quảng cáo.

Lưu ý: ROAS chỉ tính doanh thu trực tiếp từ quảng cáo, không tính chi phí vận hành khác.

Hy vọng với những hướng dẫn chi tiết từ WiOn về cách chạy quảng cáo Instagram cơ bản, các kỹ thuật tối ưu nâng cao cho đến việc phân tích chỉ số quan trọng, bạn đã có cái nhìn toàn diện và sẵn sàng để chinh phục nền tảng Instagram đầy tiềm năng.

Hãy nhớ rằng, chạy quảng cáo trên Instagram không chỉ là một khoản chi phí, mà là một khoản đầu tư chiến lược. Bằng cách không ngừng thử nghiệm, phân tích và điều chỉnh, bạn sẽ không chỉ tối ưu được ngân sách mà còn xây dựng được những chiến dịch thực sự hiệu quả, tăng cường tương tác và biến Instagram thành một công cụ mạnh mẽ để bứt phá doanh số. Chúc bạn thành công trên hành trình xây dựng và phát triển thương hiệu của mình trên Instagram!