11/11/2025
Bạn có biết chỉ một bức ảnh hiển thị sai kích thước trên Zalo cũng có thể khiến khách hàng bỏ qua sản phẩm hoặc đánh giá thương hiệu của bạn thiếu chuyên nghiệp? Đặc biệt với nhà bán hàng online trên Zalo, việc sử dụng kích thước ảnh chuẩn không chỉ giúp hình ảnh hiển thị đẹp mắt trên mọi thiết bị mà còn tăng tỉ lệ nhấp trong quảng cáo, thu hút khách hàng hiệu quả hơn. Trong bài viết này, Wi Team sẽ chia sẻ bộ kích thước ảnh Zalo mới nhất, kèm hướng dẫn tối ưu đúng chuẩn, hiển thị đẹp, bán hàng và chạy ads hiệu quả hơn trên Zalo!
Hình ảnh là yếu tố đầu tiên chạm vào mắt người xem trên Zalo, dù là ở trang Zalo OA, bài viết, hay quảng cáo. Đối với nhà bán hàng online, đặc biệt là những người kinh doanh trên Zalo OA (Official Account) hoặc chạy quảng cáo Zalo Ads, việc sử dụng ảnh đúng kích thước không chỉ giúp hiển thị đẹp hơn mà còn tác động trực tiếp đến hiệu quả bán hàng, tỉ lệ tương tác và niềm tin của khách hàng.
Ảnh hiển thị sai kích thước ảnh hưởng như thế nào đến độ chuyên nghiệp của Zalo OA?
Kích thước ảnh chạy quảng cáo Zalo tác động trực tiếp đến tỷ lệ nhấp trong quảng cáo Zalo Ads.
Ảnh là yếu tố quyết định 80% hiệu quả của một mẫu quảng cáo. Đừng để lãng phí ngân sách chỉ vì một thông số kỹ thuật đơn giản.
Mối liên hệ giữa kích thước ảnh Zalo và hiệu quả nhận diện thương hiệu.
Xem thêm: Hướng dẫn cách bán hàng trên Zalo chi tiết từ cơ bản đến nâng cao
Zalo liên tục cập nhật quy chuẩn hiển thị hình ảnh để tối ưu trải nghiệm người dùng trên cả mobile và desktop. Việc nắm rõ kích thước ảnh Zalo mới nhất giúp doanh nghiệp và nhà bán hàng tránh tình trạng ảnh bị cắt, mờ, hoặc hiển thị sai bố cục, từ đó tăng tính chuyên nghiệp, thu hút khách hàng và nâng cao hiệu quả quảng cáo.
Ảnh đại diện là yếu tố đầu tiên tạo ấn tượng với khách hàng khi họ ghé thăm Zalo cá nhân hoặc Zalo OA. Đây cũng là hình ảnh hiển thị trong tin nhắn, nhật ký, và quảng cáo.
Lời khuyên cho nhà bán hàng:
Ảnh bìa (cover) là không gian thể hiện tính cách hoặc phong cách thương hiệu. Tuy nhiên, đây cũng là khu vực dễ hiển thị sai nhất do khác biệt giữa thiết bị di động và máy tính.
Lưu ý quan trọng:
Ví dụ: Một phòng khám nha khoa có thể đặt ảnh bìa là hình ảnh bác sĩ và khách hàng cười tươi, cùng dòng tagline “Tự tin nụ cười Việt - WiOn Dental đồng hành chăm sóc bạn”.
Đối với các cửa hàng bán hàng trên Zalo OA, hình ảnh sản phẩm là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ nhấp và quyết định mua hàng.
Quy tắc hiển thị đẹp:
Nếu bạn bán mỹ phẩm, hãy chụp ảnh sản phẩm ở góc 45 độ, ánh sáng tự nhiên, giữ khoảng cách đều giữa các sản phẩm khi đăng nhiều hình.
Zalo Ads có nhiều định dạng quảng cáo khác nhau, mỗi loại yêu cầu kích thước ảnh Zalo Ads riêng để đảm bảo hiển thị đúng chuẩn.
| Loại quảng cáo | Kích thước ảnh Zalo chuẩn (px) | Tỷ lệ khung hình | Ghi chú hiển thị |
| Zalo Display (banner) | 1080 x 1920 | 9:16 | Dành cho quảng cáo hiển thị dọc, tương tự Story |
| Zalo Post (bài viết quảng cáo) | 1080 x 1080 | 1:1 | Ảnh hiển thị trong bài viết quảng cáo trên nhật ký |
| Zalo Message (tin nhắn quảng cáo) | 1080 x 540 | 2:1 | Hiển thị trong nội dung tin nhắn quảng cáo gửi tới người dùng |
| Zalo Article (bài viết dài) | 1200 x 628 | 1.91:1 | Hình ảnh trong bài viết dạng chia sẻ link ngoài OA |
Quy định về chữ và nội dung trong ảnh quảng cáo:
Mẹo thiết kế:
Bài đăng hoặc nhật ký trên Zalo Official Account là nơi nhà bán hàng duy trì tương tác, cung cấp thông tin và quảng bá sản phẩm. Việc chọn đúng kích thước ảnh chạy quảng cáo Zalo sẽ tối đa hóa lượt tương tác và sự thu hút của bài viết.
| Tỷ lệ khung hình | Kích thước ảnh Zalo khuyến nghị (pixels) | Mục đích tối ưu |
| 1:1 (Hình vuông) | 1000 x 1000 | Tối ưu nhất. Chiếm diện tích lớn trên màn hình di động, dễ dàng thu hút sự chú ý. |
| 1.91:1 (Hình chữ nhật ngang) | 1200 x 628 | Phù hợp cho các bài viết mang tính chia sẻ, tin tức hoặc ảnh bìa cho bài viết dài. |
| 4:5 (Hình chữ nhật dọc) | 800 x 1000 | Phù hợp để hiển thị toàn bộ sản phẩm hoặc hình ảnh nhân vật (chân dung) rõ ràng. |
Phù hợp để hiển thị toàn bộ sản phẩm hoặc hình ảnh nhân vật (chân dung) rõ ràng.
Dù Zalo hỗ trợ nhiều tỷ lệ, ảnh vuông (1:1) vẫn là lựa chọn an toàn và hiệu quả nhất vì nó hiển thị đồng nhất và không bị cắt lẹm trên cả Zalo App và Zalo OA Manager.
Xem thêm: Hướng dẫn cách tạo Zalo Shop chi tiết từ A - Z cho người mới bắt đầu
Việc cập nhật hình ảnh đại diện và ảnh bìa đúng chuẩn trên Zalo OA không chỉ giúp thương hiệu thể hiện sự chuyên nghiệp, mà còn tăng khả năng nhận diện và thu hút khách hàng ngay từ lần đầu họ truy cập vào trang OA của bạn. Tuy nhiên, nhiều nhà bán hàng thường gặp các lỗi hiển thị, ảnh bị cắt, hoặc đăng sai kích thước ảnh Zalo khiến trang mất thẩm mỹ. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn cập nhật hình ảnh Zalo đúng chuẩn trên cả điện thoại và máy tính, đồng thời kiểm tra hiển thị và khắc phục lỗi nhanh chóng.
1. Trên điện thoại (ứng dụng Zalo OA hoặc Zalo cá nhân)
Bước 1: Mở ứng dụng Zalo OA => Chọn Trang OA của bạn => Nhấn vào biểu tượng “Cài đặt” ở góc phải.
Bước 2: Chọn “Thông tin OA” => “Chỉnh sửa ảnh đại diện / ảnh bìa”.
Bước 3:
Bước 4: Chọn Tải ảnh lên => Căn chỉnh => Lưu thay đổi. Zalo sẽ tự động nén ảnh, nên hãy dùng ảnh dung lượng từ 500KB – 1MB để đảm bảo hiển thị rõ nét.
Kiểm tra hiển thị bằng cách xem lại trang OA của bạn dưới chế độ xem “Công khai” để đảm bảo ảnh không bị méo hoặc che mất logo.
2. Trên máy tính (trình quản lý Zalo OA Web)
Bước 1: Truy cập https://oa.zalo.me. Đăng nhập vào tài khoản OA.
Bước 2: Chọn “Quản lý OA” => “Thông tin tài khoản” => “Chỉnh sửa ảnh”.
Bước 3:
Bước 4: Nhấn Lưu thay đổi => Làm mới trang để kiểm tra kết quả.
Lưu ý quan trọng: Ảnh bìa Zalo OA khi hiển thị trên máy tính và điện thoại có thể khác nhau.
Để đảm bảo hình ảnh hiển thị đúng như mong muốn, hãy thực hiện kiểm tra trước khi công khai bằng 3 cách sau:
Dùng công cụ Preview của Zalo OA Web: Khi tải ảnh lên, Zalo hiển thị trước ảnh trên giao diện mô phỏng di động và desktop. Hãy xem kỹ vùng hiển thị trung tâm và vị trí chữ/logo.
Sử dụng công cụ giả lập hiển thị WiPix Preview Tool (nếu có)
Tự test thủ công:
Lưu ý: Nếu bạn thay đổi ảnh nhưng hiển thị vẫn là ảnh cũ, hãy xóa cache trình duyệt hoặc thoát tài khoản, đăng nhập lại để hệ thống cập nhật ảnh mới.
Việc sử dụng ảnh sai kích thước trên Zalo OA hoặc trong các chiến dịch Zalo Ads không chỉ khiến hình ảnh thương hiệu trở nên thiếu chuyên nghiệp, mà còn có thể làm giảm tỷ lệ hiển thị, bị từ chối quảng cáo, hoặc ảnh hưởng đến trải nghiệm người xem. Dưới đây là những lỗi phổ biến nhất mà nhà bán hàng thường gặp khi dùng ảnh không đúng quy chuẩn, cùng với hướng dẫn chi tiết để xử lý hiệu quả.
1. Ảnh bị mờ, lệch tâm, chữ bị che mất
Nguyên nhân:
Hậu quả:
Cách xử lý:
a. Sử dụng kích thước chuẩn theo loại ảnh:
| Loại ảnh | Kích thước chuẩn | Tỷ lệ |
| Avatar (OA và cá nhân) | 500 x 500 px | 1:1 |
| Ảnh bìa OA | 1580 x 700 px | 16:7 |
| Ảnh sản phẩm | 500 x 500 px | 1:1 |
| Ảnh bài viết | 1080 x 1080 px | 1:1 |
| Ảnh quảng cáo (Display) | 1080 x 1920 px | 9:16 |
| Ảnh quảng cáo (Message) | 1080 x 540 px | 2:1 |
b. Đặt nội dung trong vùng an toàn hiển thị: Đặt logo, text chính giữa ảnh, cách mép ít nhất 80 - 100 px.
c. Dùng ảnh chất lượng cao, không phóng to ảnh nhỏ:
d. Test hiển thị trước khi đăng:
2. Ảnh quảng cáo bị từ chối do không đúng quy chuẩn Zalo Ads
Nguyên nhân phổ biến: Zalo Ads có quy định chặt chẽ về hình ảnh, tương tự như Facebook Ads, nhằm đảm bảo trải nghiệm người dùng. Một số lỗi khiến ảnh bị từ chối hoặc giới hạn hiển thị gồm:
Ví dụ thực tế:
Một cửa hàng đăng ảnh quảng cáo “Giảm 70% - Giá rẻ nhất thị trường” => bị từ chối vì chứa nội dung so sánh và cam kết quá mức.
Ảnh sản phẩm chụp mờ, chèn chữ dày đặc => bị đánh giá “kém chất lượng hình ảnh” và không được duyệt.
Cách khắc phục:
a. Tuân thủ quy định kích thước ảnh từng định dạng:
| Loại quảng cáo | Kích thước (px) | Tỷ lệ khung hình |
| Quảng cáo hiển thị (Display Ads) | 1080 x 1920 | 9:16 |
| Quảng cáo bài viết (Post Ads) | 1080 x 1080 | 1:1 |
| Quảng cáo tin nhắn (Message Ads) | 1080 x 540 | 2:1 |
b. Giới hạn chữ trong ảnh:
c. Tuân thủ chính sách nội dung quảng cáo: Theo Zalo Ads Policy 2024, các loại nội dung sau sẽ bị từ chối:
d. Dùng công cụ tự căn chỉnh kích thước: Các nền tảng như WiPix Resize, Canva Smart Size, hoặc Fotor Auto Fit giúp bạn tự động điều chỉnh kích thước ảnh theo đúng chuẩn từng định dạng quảng cáo, tránh bị từ chối khi upload.
e. Kiểm duyệt ảnh trước khi gửi duyệt quảng cáo: Trước khi chạy chiến dịch, nên:
Xem thêm: Hướng dẫn cách khôi phục tin nhắn Zalo đã xóa chưa sao lưu chi tiết, hiệu quả
Để nhà bán hàng online thành công trên Zalo, hình ảnh không chỉ cần đúng kích thước ảnh Zalo mà còn phải là một công cụ marketing mạnh mẽ, thúc đẩy hành vi mua hàng. Các mẹo sau đây tập trung vào hiệu suất kỹ thuật và tâm lý khách hàng để tối đa hóa hiệu quả kinh doanh.
Tốc độ tải trang ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ chuyển đổi, đặc biệt quan trọng khi khách hàng nhấp vào quảng cáo Zalo Ads đến Form đăng ký hoặc Website.
Nguyên tắc Vàng: Giữ dung lượng ảnh quảng cáo và ảnh bài đăng dưới 200 KB (kilobyte) cho mỗi file nếu có thể, và không bao giờ vượt quá 1MB.
Giải pháp Kỹ thuật:
CTA (Lời kêu gọi hành động) là cầu nối giữa hình ảnh thu hút và hành vi mua hàng.
Hiệu suất tương tác trên Zalo phụ thuộc vào hành vi sử dụng điện thoại của người dùng.
Khung giờ Vàng (Tham khảo chung):
Nhà bán hàng nên sử dụng chức năng thống kê trong Zalo OA Manager để xem chính xác khung giờ mà Followers của mình tương tác cao nhất. Dựa vào dữ liệu đó để lên lịch đăng bài cho các tuần tiếp theo.
Zalo ưu tiên các nội dung đa phương tiện có tính chuyển động vì chúng giữ chân người dùng lâu hơn và tăng tỷ lệ tương tác (Engagement Rate).
Tăng tỷ lệ tiếp cận: Ảnh GIF hoặc Video ngắn (dưới 30s) thường được Zalo ưu tiên phân phối hơn ảnh tĩnh. Chúng thu hút sự chú ý ngay lập tức khi người dùng cuộn nhật ký.
Tối ưu hóa kích thước video/GIF:
Tóm lại, việc nắm vững kích thước ảnh Zalo chuẩn không chỉ là tuân thủ quy định kỹ thuật mà là một chiến lược đầu tư nghiêm túc vào uy tín thương hiệu và hiệu suất bán hàng. Chúng ta đã cùng nhau xây dựng bộ quy chuẩn đầy đủ cho ảnh bìa, avatar và đặc biệt là các thông số quan trọng của Zalo Ads.
Hãy nhớ rằng, yếu tố then chốt để tối đa hóa lợi nhuận là nằm ở các mẹo tối ưu hóa: sử dụng vùng an toàn để bảo vệ CTA, nén ảnh để tăng tốc độ tải và áp dụng bố cục ảnh động để tăng tỷ lệ tương tác.
Thẻ:




