Thị trường Hàn Quốc hấp dẫn, tiềm năng và đang là điểm đến chiến lược của nhiều chủ shop, seller quốc tế. Tuy nhiên, khi bắt tay nghiên cứu sâu, nhiều người lại “khựng lại” vì không rõ hệ sinh thái sàn thương mại điện tử Hàn Quốc vận hành ra sao? Cách đăng ký bán? Chi phí vận hành, chính sách quảng cáo, hành vi người tiêu dùng có khác biệt gì? Và đặc biệt, giữa Coupang, Gmarket,... và hàng loạt nền tảng khác, đâu là lựa chọn phù hợp để bắt đầu?

Bài viết này, Wi Team sẽ giúp bạn nhìn rõ toàn cảnh 6 sàn TMĐT hàng đầu tại Hàn Quốc từ mô hình vận hành, đặc điểm người dùng, rào cản bán hàng đến cách tiếp cận phù hợp cho seller Việt.

1. Thị trường ngành thương mại điện tử ở Hàn Quốc

Với doanh thu hàng năm đạt 92 tỷ USD, Hàn Quốc đứng thứ sáu trên thế giới về quy mô thị trường thương mại điện tử, cho thấy sức mua mạnh mẽ và sự phát triển vượt bậc của hạ tầng số tại quốc gia này.

Dự báo đến năm 2026, ngành thương mại điện tử ở Hàn Quốc sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ, ước đạt quy mô khoảng 389,89 tỷ USD – tương đương với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) 19,92%. Đây là mức tăng trưởng ấn tượng, phản ánh động lực phát triển mạnh mẽ đến từ ba yếu tố chính:

• Hạ tầng kỹ thuật số tiên tiến

• Phủ sóng internet rộng rãi

• Văn hóa tiêu dùng ưa chuộng mua sắm trực tuyến

Chính sự kết hợp của công nghệ hiện đại và hành vi tiêu dùng số hoá cao, thị trường này không chỉ là điểm đến hấp dẫn đối với các nhà đầu tư trong và ngoài nước, mà còn đóng vai trò tiên phong trong việc định hình các xu hướng thương mại tại châu Á và toàn cầu.

2. Phân loại các sàn TMĐT Hàn Quốc

Các sàn thương mại điện tử Hàn Quốc có thể được phân loại theo nhiều tiêu chí khác nhau, bao gồm:

2.1. Theo mô hình kinh doanh

a. B2C (Doanh nghiệp – Người tiêu dùng)

Các sàn này cho phép doanh nghiệp bán trực tiếp hàng hóa/dịch vụ cho người tiêu dùng:

• Coupang: Được mạnh danh là "Amazon của Hàn Quốc", nổi bật với dịch vụ giao hàng siêu nhanh “Rocket Delivery”.

• SSG.com: Thuộc tập đoàn Shinsegae, cung cấp sản phẩm cao cấp, tập trung vào trải nghiệm khách hàng.

• LOTTE ON: Kết nối các thương hiệu thuộc tập đoàn LOTTE, đa dạng ngành hàng.

b. C2C (Người tiêu dùng – Người tiêu dùng)

Cho phép người tiêu dùng bán hàng cho nhau, tương tự như chợ điện tử:

• Bunjang: Ứng dụng bán đồ đã qua sử dụng, phổ biến với giới trẻ.

• Danggeun Market (Karrot): Nền tảng giao dịch trong khu vực lân cận, hỗ trợ kết nối địa phương.

• Joonggonara: Cộng đồng thương mại đồ cũ lớn và lâu đời trên nền tảng web.

c. B2B (Doanh nghiệp – Doanh nghiệp)

Tập trung vào bán buôn, cung cấp sản phẩm hoặc nguyên liệu số lượng lớn cho doanh nghiệp khác:

• EC21: Sàn thương mại điện tử Hàn Quốc xuất khẩu lớn nhất, hỗ trợ kết nối nhà cung cấp và người mua toàn cầu.

• TradeKorea: Nền tảng do KOTRA vận hành, thúc đẩy thương mại quốc tế cho các doanh nghiệp Hàn.

2.2. Theo phương thức hoạt động

a. Marketplace (Chợ trực tuyến mở)

Cho phép nhiều nhà bán hàng đăng ký gian hàng trên nền tảng:

• Gmarket: Một trong những sàn TMĐT lâu đời nhất Hàn Quốc, thuộc eBay Korea.

• 11Street (11번가): Hỗn hợp giữa marketplace và các sản phẩm chính hãng, đa dạng ngành hàng.

• Sàn thương mại điện tử Coupang: Ngoài sản phẩm của chính Coupang còn có các nhà bán lẻ bên thứ ba.

b. E-Retailer (Nhà bán lẻ trực tuyến sở hữu hàng hóa)

Chủ yếu là nhà bán lẻ tự sở hữu hàng hóa và vận hành toàn bộ chuỗi cung ứng:

• Coupang (mảng Rocket Fresh): Kiểm soát kho và giao vận nội bộ.

• SSG.com (E-Mart mall): Tập trung vào hàng hóa chất lượng cao và chuỗi cung ứng riêng.

2.3. Theo ngành hàng chuyên biệt

a. Thời trang & làm đẹp

• Musinsa: Sàn chuyên về thời trang nam, cực kỳ phổ biến trong giới trẻ.

• WConcept: Thời trang thiết kế cao cấp, cả trong và ngoài nước.

• Olive Young (online): Chuyên mỹ phẩm, dược mỹ phẩm và chăm sóc cá nhân.

b. Tạp hóa & thực phẩm

• Market Kurly: Giao hàng thực phẩm cao cấp, nổi bật với dịch vụ “giao sáng sớm”.

• Coupang Fresh: Chuyên thực phẩm tươi, tích hợp trong hệ sinh thái Coupang.

• Homeplus Online: Siêu thị trực tuyến với hệ thống kho hàng phủ rộng.

2.4. Theo phạm vi thị trường (Nội địa và Xuất khẩu)

a. Thị trường nội địa

Sàn thương mại điện tử Coupang, Gmarket, 11Street, SSG.com phục vụ khách hàng Hàn Quốc.

b. Hướng đến xuất khẩu/cross-border eCommerce

• Kmall24: Bán hàng nội địa Hàn Quốc cho khách nước ngoài (hỗ trợ tiếng Anh, tiếng Trung,…).

• Gmarket Global: Phiên bản toàn cầu của Gmarket, phục vụ người mua quốc tế.

• COKOREA: Kênh phân phối sản phẩm Hàn Quốc ra thị trường toàn cầu.

3. So sánh 6 nền tảng mua sắm trực tuyến lớn nhất Hàn Quốc

Hàn Quốc là một trong những quốc gia có thị trường thương mại điện tử phát triển sôi động nhất châu Á, với hàng loạt nền tảng mua sắm trực tuyến nổi tiếng như Coupang, Gmarket, 11st, Naver Shopping, TMON, SSG.com, WeMakePrice, Lotteimall, Danawa, CJ ONSTYLE, Auction, Ddcos, Chuu, Shinsegae,... Mỗi nền tảng đều có những thế mạnh và đặc điểm riêng, góp phần tạo nên hệ sinh thái mua sắm trực tuyến sôi động và cạnh tranh.

Tuy nhiên, để giúp người tiêu dùng và doanh nghiệp có cái nhìn rõ nét, chính xác nhất, chúng tôi đã tiến hành lựa chọn và phân tích sâu sắc 6 sàn thương mại điện tử Hàn Quốc nổi bật, uy tín. Qua đó, hiểu rõ hơn về ưu – nhược điểm và có lựa chọn phù hợp nhất.

Dựa trên bảng phân tích chi tiết và insight từ người tìm kiếm Việt Nam, việc lựa chọn sàn TMĐT Hàn Quốc phù hợp phụ thuộc vào mục tiêu và khả năng vận hành của từng cá nhân/doanh nghiệp.

Xem thêm: 6 Sàn thương mại điện tử Trung Quốc bán giá sỉ tốt nhất 2025

4. Hướng dẫn đăng ký bán hàng tại sàn TMĐT Hàn Quốc

4.1. Ai có thể mở gian hàng trên sàn TMĐT Hàn Quốc?

Thông thường, các sàn thương mại điện tử Hàn Quốc lớn như Coupang, Gmarket, Auction, 11st Street,... ưu tiên các doanh nghiệp có pháp nhân tại Hàn Quốc. Điều này bao gồm:

• Doanh nghiệp Hàn Quốc: Các công ty được thành lập và đăng ký kinh doanh tại Hàn Quốc.

• Chi nhánh/Văn phòng đại diện của doanh nghiệp nước ngoài tại Hàn Quốc: Các tổ chức này đã có sự hiện diện pháp lý tại Hàn Quốc.

Tuy nhiên, vẫn có một số cách để các cá nhân hoặc doanh nghiệp Việt Nam có thể tiếp cận thị trường này:

• Hợp tác với đối tác Hàn Quốc: Đây là hình thức phổ biến nhất, bạn có thể hợp tác với một công ty Hàn Quốc đã có gian hàng trên các sàn TMĐT. Họ sẽ chịu trách nhiệm về pháp lý, quản lý gian hàng, và bạn sẽ cung cấp sản phẩm.

• Sử dụng các nền tảng hỗ trợ bán hàng xuyên biên giới (Cross-border e-commerce platforms): Một số nền tảng trung gian hỗ trợ các nhà bán hàng nước ngoài tiếp cận thị trường Hàn Quốc mà không cần pháp nhân địa phương. Tuy nhiên, các nền tảng này có thể có chi phí cao hơn và quy trình phức tạp hơn.

• Một số sàn TMĐT nhỏ hơn hoặc các chương trình đặc biệt: Đôi khi, các sàn TMĐT nhỏ hơn hoặc các chương trình xúc tiến thương mại có thể mở cửa cho các nhà bán hàng nước ngoài mà không yêu cầu pháp nhân Hàn Quốc. Tuy nhiên, những cơ hội này thường hạn chế và có điều kiện cụ thể.

4.2. Quy trình đăng ký tài khoản seller (người bán)

Quy trình đăng ký tài khoản người bán sẽ khác nhau tùy thuộc vào từng sàn TMĐT. Tuy nhiên, dưới đây là các bước cơ bản mà bạn có thể tham khảo (dành cho trường hợp có pháp nhân Hàn Quốc hoặc thông qua đối tác):

1. Truy cập trang web của sàn TMĐT: Tìm đến mục dành cho người bán (thường có các tên như "Seller Portal", "판매자 센터", "입점 신청").

2. Đọc kỹ các điều khoản và điều kiện: Hiểu rõ các quy định, phí giao dịch, chính sách vận chuyển và đổi trả của sàn.

3. Điền thông tin đăng ký: Cung cấp các thông tin cần thiết, bao gồm:

• Thông tin doanh nghiệp: Tên công ty, mã số đăng ký kinh doanh (사업자등록번호), địa chỉ, số điện thoại, email liên hệ.

• Thông tin người quản lý: Tên, số điện thoại, email.

• Thông tin tài khoản ngân hàng: Để nhận thanh toán.

• Các giấy tờ pháp lý liên quan: Bản sao giấy đăng ký kinh doanh, giấy phép kinh doanh,... (thường yêu cầu bản sao công chứng).

4. Xác minh thông tin: Sàn TMĐT có thể yêu cầu bạn xác minh thông tin qua email, số điện thoại hoặc gửi hồ sơ trực tiếp.

5. Thiết lập gian hàng: Sau khi tài khoản được phê duyệt, bạn có thể bắt đầu thiết lập gian hàng của mình, bao gồm tên gian hàng, logo, mô tả,...

6. Đăng tải sản phẩm: Thêm thông tin chi tiết về sản phẩm, hình ảnh, giá cả, số lượng,...

7. Cấu hình vận chuyển và thanh toán: Thiết lập các phương thức vận chuyển và thanh toán mà bạn chấp nhận.

Lưu ý:

• Yêu cầu về giấy tờ pháp lý có thể rất nghiêm ngặt.

• Quy trình phê duyệt tài khoản có thể mất một khoảng thời gian.

• Nếu bạn hợp tác với đối tác Hàn Quốc, họ sẽ chịu trách nhiệm chính trong việc đăng ký và quản lý tài khoản.

Xem thêm: 2025 đổi mới cách bán hàng trên sàn thương mại điện tử với AI

4.3. Cách xử lý vấn đề ngôn ngữ khi bán tại Hàn

Ngôn ngữ là một rào cản lớn khi bán hàng trên sàn thương mại điện tử Hàn Quốc. Hầu hết người tiêu dùng đều mua sắm bằng tiếng Hàn. Do đó, việc giải quyết vấn đề ngôn ngữ là yếu tố then chốt để thành công. Dưới đây là một số cách bạn có thể xử lý:

1. Sử dụng tiếng Hàn trong tất cả các khía cạnh

• Mô tả & tên sản phẩm: Viết mô tả chi tiết, tự nhiên và tên gọi dễ hiểu bằng tiếng Hàn, ưu tiên từ khóa người Hàn hay tìm kiếm.

• Hình ảnh: Nếu sản phẩm có chữ trên hình, cần dịch sang tiếng Hàn.

• Giao tiếp khách hàng: Hỗ trợ, phản hồi, giải quyết khiếu nại chuyên nghiệp bằng tiếng Hàn.

• Marketing & nội dung: Toàn bộ banner, bài đăng, quảng cáo,... nên viết bằng tiếng Hàn.

2. Hỗ trợ ngôn ngữ

• Thuê biên dịch viên chuyên nghiệp cho nội dung quan trọng.

• Hợp tác với đối tác Hàn để đảm bảo độ chính xác ngôn ngữ và văn hóa.

• Dùng công cụ dịch chỉ cho các tương tác đơn giản.

• Tuyển nhân viên biết tiếng Hàn nếu mở rộng kinh doanh.

3. Hiểu văn hóa tiêu dùng Hàn Quốc

• Tránh dùng từ lóng, ưu tiên ngôn ngữ lịch sự, đúng chuẩn văn hóa.

• Luôn thể hiện sự tôn trọng trong giao tiếp.

• Tìm hiểu từ khóa phổ biến người Hàn dùng khi tìm sản phẩm liên quan.

5. Cách nhập hàng từ sàn thương mại Hàn Quốc về Việt Nam

5.1. Cách 1. Mua hàng trực tiếp từ sàn thương mại điện tử Hàn Quốc

Bước 1. Truy cập sàn: Vào website hoặc tải ứng dụng của sàn TMĐT Hàn Quốc mà bạn muốn mua (ví dụ: Coupang, Gmarket, 11st,...).

Bước 2. Tìm kiếm sản phẩm: Nhập từ khóa vào thanh tìm kiếm hoặc duyệt theo danh mục.

Bước 3. Xem thông tin chi tiết: Đọc kỹ mô tả, hình ảnh sản phẩm, đánh giá người mua trước và chính sách từ người bán.

Bước 4. Thêm vào giỏ hàng: Chọn màu, size, số lượng rồi thêm vào giỏ.

Bước 5. Thanh toán:

• Một số sàn hỗ trợ thẻ quốc tế (Visa/Mastercard/JCB) hoặc PayPal.

• Tuy nhiên, không phải sàn nào cũng hỗ trợ người dùng quốc tế.

Bước 6. Điền địa chỉ nhận hàng tại Việt Nam: Cần đúng định dạng, tiếng Anh hoặc tiếng Việt không dấu theo yêu cầu sàn.

Bước 7. Chọn phương thức vận chuyển: Thường có các tùy chọn quốc tế, thời gian và chi phí khác nhau.

Bước 8. Xác nhận đơn hàng và chờ giao.

Lưu ý:

• Giao diện tiếng Hàn → nên dùng Google Translate.

• Có thể phát sinh phí chuyển đổi ngoại tệ.

• Chi phí vận chuyển cao, thời gian giao hàng lâu.

• Có thể chịu thuế, phí hải quan.

• Đổi trả hàng quốc tế phức tạp, khó khăn.

5.2. Cách 2. Mua hàng qua dịch vụ mua hộ Hàn Quốc

Ưu điểm:

• Rất tiện lợi: Bạn chỉ cần gửi link hoặc mô tả sản phẩm. Đơn vị mua hộ sẽ lo toàn bộ: đặt hàng, thanh toán, vận chuyển, thông quan.

• Không cần biết tiếng Hàn hay tạo tài khoản sàn Hàn.

• Hỗ trợ thanh toán bằng chuyển khoản, ví điện tử hoặc tiền mặt tại Việt Nam.

• Được hỗ trợ khi gặp sự cố: hàng lỗi, sai mẫu, không nhận được,...

Nhược điểm:

• Chi phí cao hơn do có thêm phí dịch vụ và tỷ giá đổi tiền.

• Phụ thuộc vào uy tín đơn vị mua hộ. Nếu chọn sai, dễ gặp rủi ro (lừa đảo, hàng trễ, chất lượng kém,...).

Quy trình:

• Tìm đơn vị mua hộ uy tín (thông qua Google, hội nhóm Facebook, người quen giới thiệu,…).

• Gửi link hoặc mô tả sản phẩm (màu sắc, size, số lượng,...).

• Nhận báo giá chi tiết (giá sản phẩm, phí mua hộ, phí ship nội địa & quốc tế).

• Thanh toán (cọc hoặc đủ tùy chính sách).

• Theo dõi đơn hàng qua website hoặc nhân viên CSKH.

• Nhận hàng tại địa chỉ bạn cung cấp.

5.3. Cách 3. Mua hàng qua các nền tảng trung gian

Ưu điểm:

• Giao diện tiếng Việt, thao tác dễ dàng.

• Tích hợp sẵn thanh toán nội địa và vận chuyển quốc tế.

• Có chính sách hỗ trợ khiếu nại, hoàn tiền nếu hàng lỗi hoặc không đúng mô tả.

Nhược điểm:

• Giá sản phẩm thường đã bao gồm phí trung gian nên cao hơn giá gốc.

• Không đầy đủ tất cả sản phẩm, mẫu mã như mua trực tiếp.

5.4. Kinh nghiệm mua hàng Hàn Quốc

Việc mua sắm trên sàn thương mại điện tử Hàn Quốc ngày càng phổ biến nhờ sự phát triển xuyên biên giới. Tuy nhiên, để mua hàng an toàn, đúng giá và đúng chất lượng, bạn cần nắm vững những kinh nghiệm sau:

• Tìm hiểu kỹ người bán hoặc đơn vị mua hộ (đánh giá, fanpage, group,...).

• So sánh giữa các hình thức mua: tự mua - mua hộ - order gom hàng.

• Ưu tiên đơn vị uy tín, minh bạch phí và phản hồi nhanh.

• Kiểm tra chính sách đổi trả và bảo hiểm vận chuyển trước khi đặt.

• Tính toàn bộ chi phí: giá gốc + ship nội địa Hàn + phí dịch vụ + ship quốc tế + thuế.

• Cẩn trọng với các khoản phí ẩn: hàng cồng kềnh, quá cân, xử lý hải quan.

• Nên đặt thử đơn nhỏ đầu tiên để đánh giá dịch vụ và quy trình.

• Tránh mua hàng thuộc danh mục cấm/hạn chế nhập khẩu (hàng giả, thuốc, thực phẩm không nhãn,...).

• Đọc kỹ mô tả sản phẩm (thành phần, kích thước, điện áp, hạn sử dụng,...).

• Dùng công cụ dịch đáng tin cậy nếu không hiểu tiếng Hàn.

• Theo dõi mã vận đơn để nắm tiến độ và phát hiện sớm sự cố.

• Cảnh giác với giá rẻ bất thường - dễ là hàng kém chất lượng hoặc chiêu trò phí phát sinh.

• Lưu lại hóa đơn và thông tin thanh toán để đảm bảo quyền lợi.

6. Rào cản khi bán trên sàn thương mại điện tử Hàn Quốc

Ngành thương mại điện tử ở Hàn Quốc mang đến nhiều cơ hội cả doanh thu và định vị thương hiệu. Tuy nhiên, khi bắt đầu tiếp cận thị trường này, nhiều doanh nghiệp Việt mới “vỡ lẽ” bởi không dễ để “chen chân” vào một hệ sinh thái đã rất bản địa hóa, cạnh tranh khốc liệt và đầy quy chuẩn khắt khe. Hiểu rõ những rào cản ngay từ đầu chính là cách để tránh mất thời gian, chi phí và định hướng đúng con đường đưa hàng Việt gia nhập thế giới.

6.1. Hệ sinh thái TMĐT khép kín và cạnh tranh

• Các nền tảng nội địa thống trị: Naver, Coupang, Gmarket, 11Street,… chiếm phần lớn thị phần và có hệ sinh thái riêng biệt (ví dụ Naver tích hợp tìm kiếm - blog - thương mại - thanh toán).

• Chi phí tiếp thị cao: Việc quảng cáo và SEO trên các sàn thương mại điện tử Hàn Quốc (như Naver) có chi phí cao và luật chơi khác biệt so với Google hay Facebook.

• Thị trường cạnh tranh khốc liệt: Thị trường đã rất bão hòa, đặc biệt trong ngành mỹ phẩm, thời trang, thực phẩm chức năng,… những lĩnh vực mà Việt Nam thường xuất khẩu.

6.2. Quy định pháp lý và hàng rào kỹ thuật

• Chính sách kiểm định nghiêm ngặt: Mỹ phẩm, thực phẩm, thiết bị điện tử,… cần phải được kiểm nghiệm và đăng ký tại các cơ quan như MFDS (Cục An toàn Thực phẩm và Dược phẩm).

• Chính sách nhập khẩu chặt chẽ: Việc xuất hàng sang Hàn Quốc cần chuẩn hóa về nhãn mác, bao bì, xuất xứ rõ ràng và tuân thủ luật thương mại Hàn.

• Chính sách hoàn trả & bảo vệ người tiêu dùng rất mạnh, đòi hỏi doanh nghiệp phải có quy trình hậu mãi - logistics - đổi trả nghiêm túc.

6.3. Hạ tầng logistics và thanh toán nội địa

• Giao hàng nhanh là tiêu chuẩn: Sàn thương mại điện tử Coupang với dịch vụ “Rocket Delivery” (giao trong ngày) đã định hình kỳ vọng cao của người tiêu dùng. Đơn vị nước ngoài khó theo kịp nếu không có đối tác nội địa.

• Thanh toán nội địa ưu tiên: Người tiêu dùng Hàn chủ yếu sử dụng các cổng thanh toán nội địa (KakaoPay, NaverPay, Toss,…) nên doanh nghiệp nước ngoài khó tích hợp nếu không có pháp nhân Hàn hoặc đối tác bản địa.

6.4. Thiếu hiểu biết về hành vi tiêu dùng số Hàn Quốc

• Xu hướng tiêu dùng nhanh - thay đổi liên tục: Người Hàn ưa thích xu hướng, bị ảnh hưởng lớn bởi các KOLs, livestream bán hàng, hoặc review từ Naver blog.

• Khác biệt trong hành vi tìm kiếm: Naver là công cụ tìm kiếm chính, không phải Google. Điều này buộc doanh nghiệp phải làm SEO - content - ads hoàn toàn khác.

7. Dự đoán xu hướng thương mại điện tử Hàn Quốc 2025 - 2030

Thị trường thương mại điện tử Hàn Quốc dự kiến sẽ tiếp tục chứng kiến những bước phát triển vượt bậc và sự thay đổi đáng kể trong giai đoạn 2025–2030. Các yếu tố công nghệ mới, hành vi người tiêu dùng thay đổi và sự cạnh tranh gay gắt sẽ định hình nên bức tranh thương mại điện tử tương lai tại xứ sở kim chi.

7.1. Mua sắm qua livestream và AI đề xuất sản phẩm

Livestream thương mại tiếp tục là "vũ khí bán hàng" chính của các thương hiệu tại Hàn Quốc. Tuy nhiên, từ 2025 trở đi, xu hướng này sẽ bước sang giai đoạn phát triển kết hợp với AI. Các nền tảng sẽ sử dụng AI để phân tích hành vi người xem theo thời gian thực, từ đó cá nhân hóa nội dung livestream, đề xuất sản phẩm phù hợp từng cá nhân, tạo ra trải nghiệm tương tác gần gũi như mua sắm tại cửa hàng.

AI không chỉ được ứng dụng trong đề xuất sản phẩm, mà còn đóng vai trò trong tối ưu tồn kho, phân tích thị trường, và tự động hóa chiến dịch quảng cáo theo thời điểm.

7.2. Mô hình "social commerce" và xu hướng mobile-first

Người Hàn Quốc dành phần lớn thời gian online trên ứng dụng mạng xã hội và nền tảng di động. Các kênh như KakaoTalk, Instagram, Naver và YouTube không còn chỉ là nơi giải trí mà đã trở thành "trung tâm thương mại di động", nơi người dùng khám phá, chia sẻ và mua hàng chỉ với vài cú chạm.

Từ 2025, "Social commerce 2.0" sẽ phát triển mạnh mẽ hơn nữa - nơi AI tự động tạo nội dung, ứng dụng Chatbot tư vấn bán hàng 24/7, và thanh toán tích hợp ngay trong ứng dụng. Việc mua sắm sẽ càng liền mạch, nhanh chóng và mang tính cộng đồng cao hơn.

7.3. Cơ hội cho hàng hóa Việt Nam

Hàn Quốc có nhu cầu cao về các sản phẩm làm đẹp, thực phẩm sạch, thời trang, và sản phẩm thủ công đặc trưng từ Việt Nam. Đặc biệt, các sàn TMĐT Hàn Quốc như Coupang, 11Street, Gmarket và Naver Shopping đang mở rộng cổng cho nhà bán hàng quốc tế. Những doanh nghiệp Việt biết tận dụng xu hướng branding trên social commerce, chuẩn hóa chất lượng và logistics xuyên biên giới sẽ có nhiều cơ hội thâm nhập.

Kết Luận: Mỗi sàn thương mại điện tử Hàn Quốc đều có cách vận hành và tiếp cận riêng, phản ánh sự cạnh tranh và đổi mới không ngừng của thị trường. Hiểu rõ điểm mạnh từng nền tảng sẽ giúp doanh nghiệp chọn đúng hướng đi khi muốn thâm nhập hoặc học hỏi từ thị trường này.