Bạn đang cần nhận hàng gấp trong ngày nhưng chưa rõ ship hỏa tốc Shopee trong bao lâu, đến mấy giờ là ngừng nhận đơn hỏa tốc và mức phí cụ thể? Bài viết này từ Wi Team sẽ giúp bạn hiểu rõ cơ chế vận hành của dịch vụ giao nhanh Shopee, về khung giờ giao và phí ship hỏa tốc được cập nhập mới nhất 2025.

1. Giao hàng hỏa tốc Shopee là gì? Khác gì với giao hàng thường?

Đầu tiên, trước khi đi vào nội dung câu hỏi “ship hỏa tốc Shopee trong bao lâu”, cùng Wi Team tìm hiểu về khái niệm, chi tiết về giao hàng hóa tốc Shopee là gì để có cái nhìn tổng quan và hữu ích nhất.

Giao hàng hỏa tốc Shopee hay còn gọi là Shopee 4h, Shopee Xpress Instant thường giao hàng trong vòng 2 - 4 giờ kể từ khi đơn vị vận chuyển lấy hàng thành công từ người bán. Dịch vụ này giúp người mua nhận được hàng trong thời gian ngắn hơn nhiều so với giao hàng tiêu chuẩn.

Vậy giao hỏa tốc Shopee và giao hàng thường Shopee có gì khác nhau?

2. Ship hỏa tốc Shopee trong bao lâu?

Vậy ship hỏa tốc Shopee trong bao lâu? Như đã phân tích ở trên, khi đặt hàng theo hình thức thông thường, người mua sẽ đợi khoảng 2 - 5 ngày mới nhận được hàng, tùy theo phương thức vận chuyển và địa điểm nhận hàng. Nhưng khi chọn dịch vụ "Ship hỏa tốc Shopee" thì thời gian nhận hàng sẽ từ 2 - 4 giờ kể từ khi người bán xác nhận gửi hàng thành công cho đơn vị vận chuyển.

3. Điều kiện giao hỏa tốc Shopee

Giao hỏa tốc giúp người dùng Shopee tiết kiệm thời gian và nhận hàng nhanh chóng. Tuy nhiên, không phải sản phẩm nào cũng hỗ trợ hình thức giao nhanh này. Dưới đây là điều kiện chi tiết bạn cần lưu ý.

3.1. Phạm vi giao hàng hỏa tốc

Dịch vụ này hiện chỉ áp dụng cho các đơn hàng được đặt và giao trong cùng khu vực nội thành của Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng,... và một số tỉnh thành khác, tùy thuộc vào từng nhà vận chuyển.

3.2. Ship hỏa tốc Shopee đến mấy giờ?

Ship hoả tốc Shopee trong bao lâu hay ship hỏa tốc Shopee đến mấy giờ là những câu hỏi liên quan người mua hàng cần nắm rõ. Dịch vụ giao hỏa tốc Shopee thường hoạt động trong giờ hành chính, từ 8h sáng đến 18h (6 giờ chiều) từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần.

Vì thế để đảm bảo nhận hàng trong ngày, bạn cần đặt hàng và chọn ship hỏa tốc trước 12 giờ trưa (12h00) cùng ngày. Nếu đặt sau khung giờ này, đơn hàng có thể sẽ được giao vào ngày hôm sau.

Trong một số trường hợp, bạn có thể liên hệ và thỏa thuận với nhân viên giao hàng để hẹn thời gian giao nhận ngoài giờ hành chính nếu họ có thể hỗ trợ.

3.3. Khoảng cách giao hàng

Người mua và người bán phải ở trong cùng một khu vực (quận/huyện) được hỗ trợ dịch vụ hỏa tốc của Shopee và đơn vị vận chuyển. Khoảng cách giao hàng thường trong phạm vi tối đa 10 - 15km (tùy khu vực).

3.4. Trọng lượng & kích thước hàng hóa

Kiện hàng phải tuân thủ quy định về kích thước và trọng lượng của đơn vị vận chuyển:

Hàng hóa cần được đóng gói cẩn thận, đảm bảo an toàn, tránh vỡ, hỏng hóc trong quá trình vận chuyển. Đối với hàng dễ vỡ hoặc chất lỏng, cần đóng gói riêng và có cảnh báo.

3.5. Danh mục sản phẩm được phép - không được phép vận chuyển

Dưới đây là danh mục sản phẩm được hỗ trợ ship hỏa tốc dựa trên thông tin từ Shopee và các đối tác vận chuyển:

• Thực phẩm tươi sống: Bao gồm các loại thực phẩm cần bảo quản đặc biệt (lạnh, nóng,...) hoặc có hạn sử dụng ngắn (dưới 30 ngày) để đảm bảo chất lượng.

• Thực vật, cây cảnh: Do đặc tính dễ hỏng, cần được vận chuyển nhanh. Tuy nhiên, người bán phải đóng gói đúng quy cách và chịu trách nhiệm nếu có hư hỏng, tổn thất khi vận chuyển.

• Các mặt hàng tiêu dùng thiết yếu khác: Các sản phẩm thông thường, không nằm trong danh mục cấm hoặc hạn chế, đáp ứng các giới hạn về kích thước và khối lượng.

Các sản phẩm bị cấm hoặc hạn chế vận chuyển hỏa tốc thường do các lý do an toàn, quy định pháp luật, hoặc đặc thù về kích thước, trọng lượng, và khả năng gây hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Bao gồm:

1. Hàng hóa có khả năng gây cháy, nổ, hoặc nguy hiểm

• Chất khí: Bình gas, bình xịt phòng, bình xịt côn trùng, xịt tóc, bình oxy để thở,...

• Chất lỏng dễ cháy: Sơn, xăng, dầu, cồn, rượu, keo dán, nước hoa,...

• Chất rắn dễ cháy: Bột kim loại, bột hóa chất,...

• Chất oxy hóa.

• Sản phẩm có từ trường: Nam châm.

• Thiết bị điện tử có tích điện: Pin, pin sạc dự phòng, điện thoại di động, máy cạo râu dùng pin,... (Lưu ý: Một số thiết bị có thể được vận chuyển theo đường hàng không nếu đáp ứng các quy định riêng, nhưng thường bị hạn chế với dịch vụ hỏa tốc thông thường).

• Các loại hàng hóa khác theo quy định của ngành hàng không trong từng thời điểm.

2. Hàng hóa cồng kềnh hoặc quá nặng

Các kiện hàng vượt quá giới hạn này sẽ không được chấp nhận vận chuyển hỏa tốc.

Hàng hóa có giá trị quá lớn: Mỗi đơn vị vận chuyển hỏa tốc cũng có giới hạn giá trị đơn hàng tối đa. Ví dụ, đa số là 5.000.000 VNĐ. Ahamove có thể lên đến 10.000.000 VNĐ cho các phương thức thanh toán khác ngoài COD.

Các vật phẩm làm bằng vàng, bạc, đá quý hoặc các loại kim khí quý khác thường bị hạn chế hoặc yêu cầu điều kiện đặc biệt.

Vật phẩm cấm theo pháp luật:

• Các loại xuất bản phẩm cấm lưu hành tại Việt Nam, tem bưu chính cấm kinh doanh.

• Thực phẩm chức năng, thuốc không rõ nguồn gốc, không có giấy phép.

• Động vật sống, hài cốt, bộ phận cơ thể người.

• Hàng giả, hàng nhái, hàng vi phạm sở hữu trí tuệ.

• Các mặt hàng bị cấm khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

4. Ship hỏa tốc Shopee bao nhiêu tiền?

Phí ship hỏa tốc Shopee không có mức cố định mà phụ thuộc vào nhiều yếu tố như:

Nhìn chung, phí ship hỏa tốc trung bình sẽ từ 50 - 100 nghìn đồng thậm chí cao hơn so với các hình thức giao hàng thông thường vì ưu tiên tốc độ giao hàng nhanh (thường trong vòng 2-4 giờ).

Khi bạn đặt hàng và chọn phương thức "Hỏa tốc" trên Shopee, hệ thống sẽ tự động hiển thị mức phí cụ thể cho đơn hàng của bạn trước khi bạn xác nhận thanh toán.

Lưu ý:

• Shopee có các đối tác vận chuyển hỏa tốc như SPX Instant, GrabExpress, be Delivery, Ahamove.

• Từ ngày 01/07/2025, Shopee sẽ thu thêm phí hạ tầng 3.000 đồng/đơn hàng (đã bao gồm VAT) cho tất cả các đơn hàng.

5. Ưu - nhược điểm của dịch vụ giao hàng hỏa tốc

Dịch vụ giao hàng hỏa tốc của Shopee là một lựa chọn vận chuyển nhanh chóng, được thiết kế để đáp ứng nhu cầu nhận hàng gấp của người mua. Tuy nhiên, dịch vụ này cũng có những ưu và nhược điểm riêng.

Ưu điểm:

• Siêu tốc độ: Nhận hàng chỉ trong 2-4 giờ, lý tưởng cho những đơn hàng cần gấp.

• Tăng hiển thị & chốt đơn: Sản phẩm được gắn nhãn "Hỏa tốc", ưu tiên hiển thị, giúp tăng doanh số cho người bán.

• Phù hợp hàng đặc thù: Tuyệt vời cho hàng tươi sống, có hạn sử dụng ngắn.

• Ưu đãi phí ship: Có thể được hỗ trợ hoặc miễn phí giao hàng tùy điều kiện.

• Hoàn hàng nhanh: Quy trình hoàn trả nhanh chóng, giúp người bán xử lý kịp thời.

Nhược điểm:

• Phí cao hơn: Chi phí vận chuyển đắt hơn so với các dịch vụ thông thường.

• Giờ giới hạn: Chỉ hoạt động trong giờ hành chính (Thứ 2 - Thứ 7), không có Chủ nhật/lễ.

• Giới hạn khu vực: Chỉ áp dụng ở một số quận/huyện tại TP.HCM và Hà Nội.

• Giới hạn kích thước/trọng lượng: Không nhận các gói hàng cồng kềnh hoặc quá nặng.

• Điều kiện cho người bán: Không phải shop nào cũng đủ điều kiện kích hoạt.

• Rủi ro hàng hoàn: Hàng hoàn chỉ lưu kho 24 tiếng, sau đó có thể bị hủy nếu không nhận lại.

6. Hướng dẫn tra cứu đơn hoả tốc Shopee

6.1 Kiểm tra đơn hỏa tốc Shopee đã được xử lý chưa?

Để kiểm tra trạng thái đơn hàng hỏa tốc trên Shopee, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Đăng nhập tài khoản Shopee

Truy cập ứng dụng Shopee trên điện thoại hoặc vào website Shopee.vn, sau đó đăng nhập bằng tài khoản cá nhân của bạn.

Bước 2: Mở mục "Đơn mua"

Tại giao diện chính, bạn chọn mục "Đơn mua" – nơi lưu trữ toàn bộ lịch sử đơn hàng đã đặt.

Bước 3: Tìm đơn hàng hỏa tốc cần kiểm tra

Duyệt danh sách đơn hàng và chọn đúng đơn hỏa tốc bạn đang cần tra cứu.

Bước 4: Xem trạng thái xử lý

Trong phần chi tiết đơn hàng, bạn sẽ thấy thông tin cập nhật về tiến trình xử lý như: Đã xác nhận, Chuẩn bị hàng, Đang vận chuyển hoặc Đã giao hàng.

Bước 5: Theo dõi hành trình vận chuyển

Nhấn vào mục "Theo dõi vận chuyển" để xem cụ thể hành trình di chuyển của đơn – từ lúc người bán bàn giao cho đơn vị giao hàng đến khi đơn được giao đến địa chỉ của bạn.

6.2 Tra cứu đơn hỏa tốc Shopee qua mã vận đơn

Ngoài việc theo dõi trực tiếp trên Shopee, bạn cũng có thể kiểm tra đơn hỏa tốc thông qua website của các hãng vận chuyển như GHN, Viettel Post, J&T Express… bằng cách:

Bước 1: Lấy mã vận đơn

Truy cập vào chi tiết đơn hàng trên Shopee và tìm mã vận đơn trong phần thông tin giao hàng. Sao chép mã này để sử dụng ở bước kế tiếp.

Bước 2: Truy cập trang tra cứu của đơn vị vận chuyển

Mở trình duyệt và vào website của đơn vị vận chuyển tương ứng.

Bước 3: Nhập mã và tra cứu

Tại trang chủ hoặc mục "Tra cứu vận đơn", bạn dán mã vừa sao chép vào ô tìm kiếm và tiến hành tra cứu.

Bước 4: Xem thông tin đơn hàng

Kết quả sẽ hiển thị lộ trình chi tiết đơn hàng của bạn: Thời điểm xuất kho, các trạm trung chuyển, trạng thái hiện tại và dự kiến thời gian giao hàng.

7. Xử lý khi đơn hàng giao hỏa tốc bị trễ

Dù dịch vụ giao hỏa tốc thường đảm bảo tốc độ vượt trội, vẫn có những trường hợp đơn hàng bị giao chậm do nhiều yếu tố khách quan. Khi đó, người mua nên chủ động thực hiện các bước sau để xử lý hiệu quả:

1. Liên hệ người bán

• Hỏi nguyên nhân giao trễ và thời gian giao dự kiến.

• Nhờ shop hỗ trợ liên hệ đơn vị vận chuyển nếu cần.

2. Chủ động liên hệ đơn vị vận chuyển

• Gọi hotline, truy cập website hoặc app của đơn vị vận chuyển (Shopee Xpress, GHN, J&T,...).

• Cung cấp mã vận đơn để tra cứu nhanh tình trạng giao hàng.

3. Kiểm tra trạng thái đơn trên Shopee

• Vào mục “Đơn mua” → kiểm tra tiến trình giao hàng.

• Nếu không cập nhật, đợi thêm 24h hoặc liên hệ Shopee CSKH.

4. Khiếu nại nếu chưa được xử lý

• Gửi yêu cầu hỗ trợ qua: Hotline, email, hoặc live chat Shopee.

• Đề cập rõ thông tin đơn hàng & vấn đề gặp phải.

• Hỏi về chính sách đền bù (nếu có), như hoàn phí ship.

Lưu ý:

• Giao hỏa tốc Shopee (như Shopee 4H) thường giao trong 2 - 4 giờ → hãy xử lý sớm nếu trễ.

• Một số lý do khách quan gây trễ: thời tiết, kẹt xe, cao điểm khuyến mãi.

• Nếu lỗi do bên vận chuyển, bạn có thể đề xuất bồi thường (mã giảm giá, hỗ trợ phí,...).

Kết Luận: Hy vọng qua bài viết, bạn đã hiểu rõ ship hỏa tốc Shopee trong bao lâu, đến mấy giờ và mức phí cụ thể để chủ động hơn khi mua sắm những đơn hàng cần gấp. Nếu bạn thường xuyên cần hàng nhanh, đừng quên ưu tiên chọn shop có hỗ trợ giao hỏa tốc và kiểm tra thời gian giao dự kiến trước khi đặt hàng để tránh lỡ việc nhé!