Bạn đang quan tâm đến việc ShopeeFood có xuất hóa đơn không? Chính sách mới từ năm 2025 có nhiều thay đổi quan trọng mà không phải ai cũng nắm rõ. Trong bài viết này, Wi Team sẽ cập nhật chi tiết quy trình xuất hóa đơn ShopeeFood mới nhất – từ điều kiện, cách đăng ký đến thời gian xử lý – giúp bạn thực hiện nhanh chóng, đúng chuẩn và không bỏ sót thủ tục cần thiết.

1. Hóa đơn điện tử ShopeeFood là gì?

Trước khi đi vào nội dung câu hỏi ShopeeFood có xuất hóa đơn không? Bạn đọc hãy cùng chúng tôi tìm hiểu tổng quan về khái niệm và thông tin liên quan khác để có cái nhìn cụ thể:

a. Hóa đơn điện tử ShopeeFood là gì?

Hóa đơn điện tử ShopeeFood được hiểu là hóa đơn VAT điện tử được xuất bởi các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển và bán hàng trên nền tảng ShopeeFood (thường là các nhà hàng, quán ăn, hoặc đối tác giao hàng) cho khách hàng hoặc đối tác của họ. Hóa đơn này ghi nhận các thông tin giao dịch như: tên hàng hóa/dịch vụ, số lượng, đơn giá, thành tiền, thuế suất VAT, tổng số tiền thanh toán, và thông tin của bên bán, bên mua.

b. Mục đích xuất hóa đơn ShopeeFood

• Minh bạch hóa giao dịch: Cung cấp bằng chứng rõ ràng về các giao dịch mua bán hàng hóa, dịch vụ trên ShopeeFood, giúp người mua và người bán theo dõi và đối chiếu thông tin.

• Kê khai và nộp thuế: Là cơ sở để các nhà cung cấp dịch vụ thực hiện nghĩa vụ kê khai, nộp thuế VAT với cơ quan thuế theo quy định của pháp luật.

• Quản lý tài chính hiệu quả: Giúp các doanh nghiệp, cửa hàng dễ dàng quản lý doanh thu, chi phí, và các hoạt động tài chính liên quan đến ShopeeFood.

• Tiết kiệm chi phí và thời gian: Giảm thiểu chi phí in ấn, lưu trữ hóa đơn giấy, đồng thời rút ngắn thời gian xử lý các thủ tục hành chính liên quan đến hóa đơn.

• Bảo vệ môi trường: Góp phần giảm lượng rác thải giấy, hướng tới một nền kinh tế số bền vững.

2. ShopeeFood có xuất hóa đơn không?

ShopeeFood có xuất hóa đơn không? Đây là câu hỏi được rất nhiều người dùng đặt ra, đặc biệt là các cá nhân, doanh nghiệp cần chứng từ hợp lệ cho mục đích kế toán hoặc hoàn thuế. Trong phần tiếp theo, Wi Team sẽ giúp bạn làm rõ vấn đề và những lưu ý quan trọng bạn không nên bỏ qua.

2.1. Quy trình tiếp nhận yêu cầu xuất hóa đơn ShopeeFood

Để được xuất hóa đơn điện tử hàng tháng, đối tác cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Quý đối tác cần phải ký hợp đồng hợp tác với ShopeeFood và trong hợp đồng phải có điều khoản xuất hoá đơn.

• Gửi đầy đủ báo cáo theo biểu mẫu hoặc thao tác gửi báo cáo tại Trung Tâm Trợ Giúp trên ứng dụng Shopee Partner, đội ngũ chăm sóc khách hàng ShopeeFood sẽ phản hồi trong vòng 2 - 7 ngày làm việc sau khi nhận được yêu cầu.

Lưu ý:

• Ký hợp đồng hợp lệ với ShopeeFood dưới tư cách pháp nhân là Công ty hoặc Hộ kinh doanh. Kiểm tra kỹ thông tin trước khi gửi yêu cầu để tránh sai sót trong quá trình đối soát và thanh toán.

• Nếu cần hỗ trợ thêm, đối tác có thể liên hệ với bộ phận CSKH ShopeeFood để được giải đáp cụ thể.

2.2. Thời gian đối soát công nợ và xuất hoá đơn

Quy trình đối soát công nợ và xuất hoá đơn ShopeeFood được thực hiện theo các mốc thời gian cụ thể như sau:

1. Gửi thông báo đối soát công nợ

• Thời gian: Vào ngày làm việc đầu tiên của mỗi tháng (không tính Thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ).

• Hình thức: ShopeeFood sẽ gửi email với tiêu đề “Thông báo đối soát công nợ” đến Quý Đối tác, đính kèm chi tiết công nợ của tháng trước để kiểm tra và xác nhận.

• Lưu ý: Từ kỳ đối soát tháng 9, mẫu đối soát công nợ mới sẽ được áp dụng.

2. Thời hạn xác nhận công nợ

• Sau khi nhận được email, Đối tác cần phản hồi và xác nhận số liệu trong vòng 2 ngày làm việc.

• Nếu có nhu cầu điều chỉnh, vui lòng gửi số liệu cụ thể theo đúng hướng dẫn của ShopeeFood.

3. Xuất hoá đơn

• Sau 3 - 4 ngày làm việc kể từ thời điểm gửi email đối soát, nếu không có yêu cầu điều chỉnh hoặc sau khi thống nhất số liệu, ShopeeFood sẽ tiến hành xuất hoá đơn và gửi lại cho Đối tác.

Lưu ý:

• Đối tác bắt buộc phản hồi trong 2 ngày làm việc để đảm bảo tiến độ xuất hoá đơn theo đúng quy định.

• Nếu không có phản hồi, ShopeeFood sẽ mặc định công nợ đã được xác nhận và tiến hành xuất hoá đơn theo số liệu đã gửi.

• Trong trường hợp chưa thống nhất được số liệu, việc điều chỉnh sẽ được cập nhật vào kỳ đối soát kế tiếp.

• Không sử dụng đúng mẫu và quy trình đối soát (ví dụ: tự ý thay đổi file, tạo bảng riêng, lọc theo khu vực,...) có thể khiến quá trình xử lý bị chậm hoặc không được hỗ trợ.

3. Mua hàng trên ShopeeFood có xuất hóa đơn không?

Theo chính sách hiện hành, ShopeeFood KHÔNG hỗ trợ xuất hóa đơn cho khách hàng khi đặt hàng trên ứng dụng ShopeeFood. Bởi ShopeeFood chỉ đóng vai trò là nền tảng trung gian kết nối giữa người dùng và nhà hàng. Vì vậy, hóa đơn (bao gồm hóa đơn điện tử hoặc hóa đơn VAT) nếu có, sẽ do nhà hàng – đơn vị cung cấp món ăn – trực tiếp xuất.

Cụ thể:

• Khi bạn đặt món ăn qua ShopeeFood, nhà hàng là bên bán hàng chính thức, và cũng là bên chịu trách nhiệm xuất hóa đơn.

• Nếu bạn cần hóa đơn, bạn hoàn toàn có thể yêu cầu nhà hàng cung cấp, thường là thông qua phần ghi chú đơn hàng hoặc liên hệ trực tiếp sau khi nhận hàng.

• Một số nhà hàng có thể không hỗ trợ xuất hóa đơn VAT, vì vậy bạn nên kiểm tra trước với nhà hàng nếu có nhu cầu lấy hóa đơn tài chính.

4. Câu hỏi thường gặp về xuất hóa đơn ShopeeFood

Bên cạnh nội dung về câu hỏi ShopeeFood có xuất hóa đơn không, dưới đây là những câu hỏi liên quan khác cùng chủ đề, bạn có thể tham khảo để nắm vững những kiến thức, cập nhật mới nhất quy định Shopee về xuất hóa đơn điện tử.

4.1. Làm thế nào để đăng ký xuất hóa đơn điện tử trên ShopeeFood?

Hiện tại, ShopeeFood chưa cung cấp tính năng đăng ký xuất hóa đơn điện tử trực tiếp trên ứng dụng hoặc cổng thông tin dành cho người dùng. Việc xuất hóa đơn điện tử (đặc biệt là hóa đơn GTGT) thường chỉ áp dụng cho các đối tác nhà hàng/cửa hàng của ShopeeFood và được thực hiện thông qua hệ thống quản lý nội bộ của họ.

Để đăng ký xuất hóa đơn điện tử trên ShopeeFood, doanh nghiệp và công ty cần:

• Ký hợp đồng hợp tác với ShopeeFood và trong hợp đồng phải có điều khoản xuất hóa đơn.

• Gửi báo cáo đề nghị xuất hóa đơn tại Trung tâm Trợ giúp trên ứng dụng Shopee Partner hoặc gửi qua mẫu biểu theo quy định của ShopeeFood.

4.2. ShopeeFood có hỗ trợ xuất hóa đơn GTGT (VAT) không?

ShopeeFood có hỗ trợ xuất hóa đơn GTGT (VAT) cho các đối tác nhà hàng/cửa hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam. Tuy nhiên, việc này không áp dụng cho khách hàng cá nhân đặt món ăn qua ứng dụng. Khách hàng cá nhân thường chỉ nhận được biên lai hoặc thông tin chi tiết đơn hàng.

4.3. Thời điểm nào có thể yêu cầu xuất hóa đơn?

Đối với các đối tác nhà hàng/cửa hàng của ShopeeFood, thời điểm yêu cầu xuất hóa đơn sẽ phụ thuộc vào quy trình kế toán nội bộ và thỏa thuận với ShopeeFood.

Đối với khách hàng cần hóa đơn GTGT từ nhà hàng/cửa hàng, bạn nên yêu cầu ngay tại thời điểm đặt hàng hoặc nhận hàng, hoặc liên hệ trực tiếp với nhà hàng/cửa hàng trong thời gian sớm nhất sau khi hoàn tất giao dịch để đảm bảo việc xuất hóa đơn được thực hiện kịp thời theo quy định.

4.4. ShopeeFood có tính phí khi xuất hóa đơn điện tử không?

Việc xuất hóa đơn ShopeeFood đối với các đối tác nhà hàng/cửa hàng thường là một phần trong dịch vụ và không có phí riêng được tính cho việc xuất hóa đơn này. Tuy nhiên, các điều khoản và điều kiện cụ thể có thể được quy định trong hợp đồng hợp tác giữa ShopeeFood và nhà hàng/cửa hàng.

4.5. ShopeeFood có hỗ trợ tích hợp hóa đơn điện tử với phần mềm kế toán nhà hàng không?

Hiện tại, ShopeeFood chưa hỗ trợ tích hợp trực tiếp với phần mềm kế toán nội bộ của nhà hàng. Mọi thao tác liên quan đến hóa đơn đều thực hiện thông qua Shopee Partner hoặc hệ thống do ShopeeFood cung cấp.

Để biết về khả năng tích hợp trực tiếp dữ liệu hóa đơn điện tử từ ShopeeFood vào phần mềm kế toán của bạn, bạn nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ đối tác kỹ thuật của ShopeeFood. Họ có thể cung cấp thông tin chi tiết về các API (giao diện lập trình ứng dụng) hoặc các giải pháp tích hợp khác (nếu có).

4.6. Phải làm gì nếu không nhận được hóa đơn điện tử đã yêu cầu?

Nếu bạn đã yêu cầu hóa đơn điện tử (từ nhà hàng/cửa hàng) hoặc là đối tác của ShopeeFood và chưa nhận được hóa đơn theo cam kết, bạn nên thực hiện các bước sau:

Kiểm tra lại email hoặc các kênh liên lạc khác mà bạn đã cung cấp (thư mục spam/junk mail).

Liên hệ trực tiếp với đơn vị đã hứa xuất hóa đơn:

• Đối với khách hàng: Liên hệ với nhà hàng/cửa hàng mà bạn đã đặt món và yêu cầu hóa đơn. Cung cấp đầy đủ thông tin về đơn hàng (mã đơn, ngày giờ, số tiền).

• Đối với đối tác ShopeeFood: Liên hệ với bộ phận hỗ trợ đối tác của ShopeeFood để báo cáo vấn đề và yêu cầu hỗ trợ. Cung cấp thông tin chi tiết về hóa đơn bạn đang chờ.

Cung cấp bằng chứng yêu cầu (nếu có): Nếu bạn có bằng chứng về việc đã yêu cầu xuất hóa đơn (tin nhắn, email, ghi chú), hãy cung cấp cho bên liên quan để quá trình xử lý được nhanh chóng hơn.

Kết Luận: Hy vọng qua bài viết, bạn đã nắm rõ quy trình xuất hóa đơn ShopeeFood mới nhất năm 2025, từ điều kiện, thời gian đến cách thực hiện. Việc hiểu đúng và làm đúng quy định không chỉ giúp đối tác chủ động trong công tác kế toán mà còn tránh những sai sót không đáng có khi làm việc cùng ShopeeFood.