Bạn đã bao giờ tự hỏi làm thế nào các thương hiệu lớn có thể tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng và liên tục tăng trưởng doanh số trên Shopee, Lazada hay TikTok Shop? Bí mật nằm ở quảng cáo CPAS, một giải pháp quảng cáo thông minh phối hợp giữa Facebook và các sàn thương mại điện tử. Hãy cùng Wi Team khám phá CPAS là gì và cách nó trở thành "vũ khí bí mật" giúp bạn bùng nổ doanh thu đa kênh.

1. Quảng cáo CPAS là gì? Tổng quan về quảng cáo cộng tác Facebook

Để biến CPAS thành một lợi thế cạnh tranh, chúng ta cần bắt đầu bằng việc hiểu rõ bản chất của nó. Vậy, Quảng cáo CPAS là gì và nó khác biệt ra sao so với những hình thức quảng cáo thông thường khác? Hãy cùng tìm hiểu tổng quan về giải pháp quảng cáo cộng tác này trước khi đi sâu vào các chiến lược cụ thể.

1.1. CPAS là gì?

Quảng cáo CPAS (Collaborative Performance Advertising Solution) hay còn được biết đến là Quảng cáo cộng tác Facebook, là một giải pháp quảng cáo đặc biệt được Meta phát triển dành riêng cho các thương hiệu, nhà bán hàng trên các nền tảng thương mại điện tử (TMĐT) lớn như Shopee, Lazada, TikTok Shop.

Cốt lõi của CPAS nằm ở việc kết nối dữ liệu giữa hệ thống quảng cáo của Facebook với gian hàng của bạn trên các sàn TMĐT. Thay vì bạn phải tự cài đặt Pixel và đồng bộ dữ liệu sản phẩm thủ công, các sàn TMĐT sẽ trực tiếp chia sẻ dữ liệu về hành vi khách hàng (ví dụ: xem sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, mua hàng) với Facebook. Điều này cho phép Facebook hiển thị các quảng cáo sản phẩm một cách tự động và cá nhân hóa tới đúng đối tượng đã tương tác với gian hàng của bạn.

1.2. CPAS khác gì so với quảng cáo Facebook thông thường

1.3. Vai trò của CPAS trong chiến lược bán hàng đa kênh

CPAS đóng vai trò là "cầu nối" chiến lược trong mô hình bán hàng đa kênh. Với các nhà bán hàng có mặt trên nhiều sàn TMĐT, CPAS giúp họ quản lý các chiến dịch quảng cáo tập trung trên một nền tảng duy nhất là Facebook.

• Đồng bộ hóa trải nghiệm khách hàng: Thay vì chạy các quảng cáo riêng lẻ cho từng sàn, CPAS đảm bảo khách hàng nhìn thấy quảng cáo của bạn trên Facebook, sau đó dễ dàng chuyển đổi sang mua hàng trên bất kỳ sàn nào mà họ quen thuộc.

• Tối ưu hóa nguồn lực: CPAS giúp tiết kiệm thời gian và công sức trong việc quản lý quảng cáo cho từng sàn riêng biệt.

• Xây dựng phễu bán hàng toàn diện: CPAS là công cụ hiệu quả nhất để tiếp cận lại (retargeting) các khách hàng đã "lạc lối" trong hành trình mua hàng của họ trên sàn TMĐT.

2. Lợi ích khi chạy quảng cáo CPAS cho nhà bán hàng

Chạy quảng cáo CPAS mang đến nhiều giá trị vượt trội cho các nhà bán hàng trên Shopee, Lazada, TikTok Shop và các nền tảng TMĐT khác. Đây không chỉ là hình thức quảng cáo giúp tăng doanh số mà còn là giải pháp marketing chiến lược để mở rộng quy mô kinh doanh bền vững.

1. Tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng chính xác hơn

CPAS tận dụng dữ liệu mua sắm thực tế từ các sàn TMĐT.

Facebook phân tích hành vi tìm kiếm, xem sản phẩm, thêm vào giỏ hàng để phân phối quảng cáo đến đúng người đang có nhu cầu cao nhất.

Giúp giảm lãng phí ngân sách do không phải chạy quảng cáo diện rộng như các hình thức truyền thống.

Ví dụ: Khách A tìm kiếm “giày chạy bộ” trên Shopee, ngay sau đó Facebook sẽ hiển thị quảng cáo đúng sản phẩm giày mà shop của bạn đang bán → tăng tỷ lệ chuyển đổi gấp 2-3 lần.

2. Đồng bộ dữ liệu sản phẩm trực tiếp từ Shopee, Lazada, TikTok Shop

Sản phẩm được tự động cập nhật thông tin về giá, tồn kho, hình ảnh, mô tả giữa sàn và Facebook.

Tránh tình trạng:

• Hết hàng nhưng khách vẫn thấy quảng cáo → gây mất uy tín.

• Giá sản phẩm không đồng bộ → khách bỏ giỏ.

Tiết kiệm 70 - 80% thời gian quản lý thủ công, đặc biệt với shop có hàng trăm sản phẩm.

3. Tối ưu chi phí quảng cáo, đo lường hiệu quả minh bạch

CPAS liên kết trực tiếp dữ liệu bán hàng trên sàn, báo cáo chính xác doanh thu, số đơn, ROAS.

Nhà bán hàng dễ dàng biết sản phẩm nào bán tốt nhất, chiến dịch nào mang về doanh thu cao.

Giúp phân bổ ngân sách thông minh và tránh tình trạng “chi nhiều nhưng không biết hiệu quả”.

Theo số liệu từ Meta, ROAS trung bình khi dùng CPAS cao hơn 25-40% so với quảng cáo Facebook thông thường.

4. Nâng cao thương hiệu và mở rộng quy mô kinh doanh

Quảng cáo CPAS xuất hiện không chỉ trên Facebook mà còn Instagram, Messenger, Audience Network → tăng độ phủ thương hiệu.

Hỗ trợ nhà bán hàng mở rộng thị trường đa kênh, từ bán lẻ sang phân phối hoặc mở rộng sang nhiều sàn cùng lúc.

Đặc biệt phù hợp với nhãn hàng chính hãng, muốn xây dựng hình ảnh thương hiệu lâu dài và chuyên nghiệp.

3. Khi nào nên chạy quảng cáo CPAS?

CPAS không chỉ dành cho các thương hiệu lớn mà còn phù hợp với nhiều nhóm nhà bán hàng khác nhau. Dưới đây là các tình huống nên triển khai CPAS để đạt hiệu quả tối ưu.

3.1. Nhà bán hàng mới muốn mở rộng tệp khách hàng

Shop mới thường gặp khó khăn khi:

• Ít lượt truy cập gian hàng.

• Không có nhiều người theo dõi.

• Chưa được sàn ưu tiên hiển thị sản phẩm.

CPAS giúp tăng lượng traffic ban đầu, nhanh chóng thu hút khách hàng tiềm năng, tạo dữ liệu remarketing để bùng nổ doanh số trong các tháng tiếp theo.

Ví dụ: Shop mỹ phẩm mới mở gian hàng Shopee, chỉ sau 2 tuần chạy CPAS đã đạt 500 đơn đầu tiên nhờ target đúng khách hàng yêu thích sản phẩm skincare.

3.2. Nhà bán hàng chạy quảng cáo nhưng không hiệu quả

Dấu hiệu quảng cáo chưa tối ưu:

• Chi phí CPC cao, nhưng ít đơn hàng.

• ROAS thấp, không thu hồi vốn.

• Không biết quảng cáo mang lại doanh số bao nhiêu.

Với CPAS, Facebook sử dụng dữ liệu mua sắm thực tế từ sàn, tự động phân phối quảng cáo đến đúng khách hàng → cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và giảm chi phí.

Gợi ý:

• Bắt đầu bằng chiến dịch retargeting khách đã xem sản phẩm nhưng chưa mua.

• Sau đó mở rộng sang lookalike audience để tìm thêm khách hàng mới.

3.3. Thương hiệu muốn quản lý chiến dịch tập trung, liên kết đa sàn

Khi bán trên nhiều sàn (Shopee, Lazada, TikTok Shop), việc quản lý quảng cáo riêng lẻ rất tốn thời gian và dễ sai sót về tồn kho, giá sản phẩm.

CPAS cho phép đồng bộ dữ liệu đa sàn → quản lý tập trung trong một giao diện duy nhất.

Giúp thương hiệu phân bổ ngân sách hợp lý và tránh tình trạng sàn này tồn kho ảo, sàn kia thiếu hàng.

Ví dụ: Sử dụng WiOn Social để kết nối Shopee, Lazada và TikTok Shop → tự động tối ưu dữ liệu sản phẩm và đo lường hiệu quả quảng cáo.

3.4. Khi chuẩn bị cho các mùa sale lớn hoặc chiến dịch thương hiệu

Các dịp như 11.11, 12.12, Black Friday là cơ hội vàng nhưng cũng là thời điểm cạnh tranh khốc liệt.

CPAS giúp:

• Tăng độ phủ thương hiệu trước mùa sale để tạo nhận diện.

• Thu hút khách thêm sản phẩm vào giỏ hàng trước ngày sale.

• Retargeting mạnh mẽ ngay ngày sale để chốt đơn nhanh chóng.

Ngoài ra, CPAS còn phù hợp cho các chiến dịch branding dài hạn, ví dụ ra mắt bộ sưu tập mới hoặc quảng bá thương hiệu chính hãng.

Chiến lược đề xuất:

• Trước sale 2 - 3 tuần: Tăng cường quảng cáo nhận diện thương hiệu.

• Trong ngày sale: Đẩy mạnh quảng cáo chuyển đổi và remarketing.

Sau sale: Tập trung remarketing khách đã mua để upsell sản phẩm mới.

4. Hướng dẫn cách chạy quảng cáo CPAS kết nối với các sàn thương mại điện tử

Chạy quảng cáo CPAS cho các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, TikTok Shop yêu cầu nhà bán hàng phải thiết lập đúng quy trình ngay từ đầu để đảm bảo đồng bộ dữ liệu, tối ưu ngân sách và đo lường hiệu quả chính xác. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước để chạy CPAS Shopee thành công, đặc biệt là với Shopee, nền tảng phổ biến nhất hiện nay.

4.1. Hướng dẫn cách chạy quảng cáo CPAS Shopee từ A - Z

Để chạy quảng cáo CPAS Shopee, bạn cần thực hiện theo một quy trình chuẩn. Quy trình này bao gồm việc liên kết tài khoản, thiết lập chiến dịch, tối ưu hóa Product Feed và theo dõi hiệu quả. Bắt đầu với bước đầu tiên, bạn cần kết nối tài khoản Shopee với nền tảng quảng cáo của Facebook.

4.1.1. Kết nối tài khoản Shopee và Facebook

Bước kết nối tài khoản là nền tảng quan trọng nhất để Facebook có thể đồng bộ dữ liệu sản phẩm và hành vi mua sắm từ Shopee.

Các bước thực hiện:

1. Truy cập Seller Center Shopee

Vào Kênh Marketing → chọn Facebook Collaborative Ads (CPAS).

Kiểm tra xem tài khoản của bạn đã được Shopee cấp quyền chạy CPAS chưa.

Nếu chưa, bạn cần đạt các yêu cầu tối thiểu, ví dụ:

• Gian hàng phải hoạt động trên 90 ngày.

• Có doanh số tối thiểu 100 đơn/tháng. (Yêu cầu có thể thay đổi theo chính sách Shopee).

2. Kết nối Business Manager (BM) Facebook với Shopee

• Trên giao diện Shopee, chọn Liên kết tài khoản Facebook.

• Đăng nhập vào tài khoản BM và chọn BM chính thức để tránh rủi ro bị khóa.

3. Cấp quyền cho Shopee Pixel và Catalog

Shopee sẽ tự động tạo Pixel và Product Catalog.

Đảm bảo Pixel này được cài đặt đúng vào BM để theo dõi toàn bộ hành vi người dùng.

Lưu ý quan trọng:

• Chỉ dùng BM chính chủ, không thuê ngoài, để tránh bị Facebook khóa tài khoản.

• Nên có ít nhất 2 quản trị viên trong BM để dễ dàng quản lý và khôi phục khi gặp sự cố.

• Kiểm tra định kỳ để đảm bảo dữ liệu đồng bộ ổn định.

4.1.2. Tạo chiến dịch quảng cáo cộng tác đúng cách

Sau khi kết nối thành công, bạn có thể bắt đầu tạo chiến dịch CPAS trong Facebook Ads Manager.

Quy trình tạo chiến dịch:

1. Chọn mục tiêu chiến dịch (Campaign Objective)

Sales (Doanh số): Dành cho các shop muốn tối ưu chuyển đổi trực tiếp.

Traffic (Lượt truy cập): Dùng cho giai đoạn thu hút khách hàng mới, xây dựng tệp remarketing.

2. Đặt tên chiến dịch chuẩn hóa

Mẫu gợi ý: CPAS_Shopee_[Tên sản phẩm/Nhóm SP]_[Ngày bắt đầu].

Ví dụ: CPAS_Shopee_MyPham_1009.

3. Chọn tài khoản quảng cáo và Pixel từ Shopee

Đảm bảo Pixel được Shopee cung cấp đã được kích hoạt đầy đủ.

Không dùng Pixel tự cài đặt ngoài Shopee.

4. Thiết lập lịch chạy và ngân sách

Giai đoạn test: 300.000 - 500.000 VNĐ/ngày.

Khi đã có dữ liệu, tăng ngân sách dần 20 - 30% mỗi ngày để giữ hiệu quả ổn định.

Xem thêm: Cách kháng tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa thành công giải pháp khôi phục an toàn

4.1.3. Chọn nhóm sản phẩm chiến lược, tối ưu Product Feed

Một trong những điểm mạnh của CPAS là tự động đồng bộ sản phẩm từ Shopee. Tuy nhiên, không nên đưa toàn bộ sản phẩm vào chiến dịch, mà cần lựa chọn có chiến lược.

Cách chọn sản phẩm chiến lược:

Ưu tiên nhóm sản phẩm bán chạy nhất, có tỷ lệ chuyển đổi cao.

Lọc sản phẩm theo:

• Doanh thu > 10% tổng doanh số gian hàng.

• Tỷ lệ chuyển đổi (CR) > 2%.

• Tồn kho đủ lớn, tránh quảng cáo sản phẩm sắp hết hàng.

Tối ưu Product Feed:

Kiểm tra hình ảnh sản phẩm:

• Ảnh rõ nét, kích thước tối thiểu 800x800px.

• Nổi bật thương hiệu và sản phẩm chính.

Tiêu đề sản phẩm (Title):

• Tối đa 80 ký tự.

• Bao gồm tên sản phẩm + USP + thương hiệu.

• Ví dụ: “Son dưỡng môi chống nắng – Giữ màu 8h | ABC Cosmetic”.

Cập nhật giá và tồn kho liên tục để Facebook phân phối đúng thông tin.

4.1.4. Thiết lập target chuẩn xác để tối ưu ngân sách

Target trong CPAS khác biệt so với quảng cáo Facebook thông thường, vì hệ thống sẽ dùng dữ liệu mua sắm thực tế từ Shopee để tự động tối ưu.

Các bước thiết lập target:

1. Retargeting (Tiếp thị lại):

Nhắm tới khách đã:

• Xem sản phẩm nhưng chưa mua.

• Thêm vào giỏ hàng nhưng chưa thanh toán.

Đây là nhóm có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất, giúp thu hồi chi phí nhanh.

2. Lookalike Audience (Tệp tương tự):

Mở rộng tệp khách dựa trên dữ liệu mua hàng thực tế.

Gợi ý:

• Lookalike 1% → khách giống nhất → tỷ lệ chuyển đổi cao.

• Lookalike 3% → mở rộng phạm vi để tìm khách mới.

3. Chia nhỏ nhóm target theo ngân sách:

Giai đoạn đầu: test nhiều nhóm với ngân sách nhỏ (~100.000 VNĐ/ngày).

Sau khi có dữ liệu, dồn ngân sách vào nhóm hiệu quả nhất.

4.1.5. Theo dõi và đánh giá hiệu quả từng giai đoạn

Theo dõi dữ liệu là yếu tố quyết định thành công của chiến dịch CPAS. Facebook cung cấp báo cáo chi tiết và minh bạch vì được kết nối trực tiếp với Shopee.

Các chỉ số quan trọng cần theo dõi:

Chiến lược đánh giá theo giai đoạn:

3 ngày đầu: Đánh giá CTR và CPC → xem target có chính xác không.

7 ngày đầu: Kiểm tra ROAS và số đơn hàng → quyết định tăng hoặc giảm ngân sách.

Sau 14 ngày: Tối ưu sâu:

• Loại bỏ sản phẩm kém hiệu quả.

• Đẩy mạnh nhóm sản phẩm có ROAS cao.

Công cụ hỗ trợ khuyến nghị:

Phần mềm quản lý bán hàng Facebook WiOn Social - quản lý dữ liệu đa sàn và đồng bộ báo cáo từ Shopee, Lazada, TikTok Shop vào một nơi.

Giúp tiết kiệm thời gian theo dõi, đặc biệt với các shop bán hàng đa kênh.

Với quy trình trên, nhà bán hàng không chỉ có thể chạy quảng cáo CPAS hiệu quả cho Shopee mà còn tạo nền tảng vững chắc để mở rộng sang các sàn khác như Lazada, TikTok Shop. Quan trọng nhất là theo dõi sát dữ liệu, tối ưu liên tục và lựa chọn sản phẩm chiến lược để gia tăng lợi nhuận bền vững.

4.2. Kết nối CPAS với các kênh và sàn thương mại điện tử khác

Ngoài Shopee, CPAS (Collaborative Performance Advertising Solution) còn hỗ trợ kết nối với nhiều nền tảng TMĐT khác như Lazada, TikTok Shop, Tiki... Điều này giúp nhà bán hàng quản lý chiến dịch quảng cáo tập trung, đồng bộ sản phẩm đa kênh và tối ưu hiệu quả marketing. Khi được thiết lập đúng cách, CPAS trở thành trung tâm dữ liệu quảng cáo hợp nhất, giúp thương hiệu mở rộng thị trường mà không tăng gấp đôi chi phí quản lý.

4.2.1. Chạy CPAS cho Lazada và TikTok Shop

Mỗi sàn TMĐT sẽ có chính sách và quy trình kết nối CPAS riêng. Dưới đây là hướng dẫn tổng quan cho Lazada và TikTok Shop, hai nền tảng phổ biến bên cạnh Shopee.

1. Chạy CPAS cho Lazada

Điều kiện tham gia:

• Gian hàng LazMall hoặc gian hàng chính hãng.

• Có doanh số ổn định (tối thiểu 50-100 đơn/tháng).

• Đáp ứng các tiêu chí chất lượng từ Lazada như tỉ lệ đánh giá tốt > 4.0.

Các bước thực hiện:

1. Đăng ký quyền chạy CPAS với Lazada:

• Truy cập Seller Center → Marketing Solutions → Collaborative Ads.

• Điền thông tin và chờ Lazada phê duyệt.

2. Kết nối BM Facebook với Lazada:

• Lazada sẽ tự động tạo Pixel và Catalog tương tự Shopee.

• Kiểm tra lại trong Business Manager để đảm bảo dữ liệu đã đồng bộ.

3. Tạo chiến dịch quảng cáo:

• Mục tiêu Sales hoặc Traffic, tùy giai đoạn chiến lược.

• Chạy Dynamic Ads để quảng bá sản phẩm theo hành vi khách hàng.

Điểm khác biệt của Lazada:

• Lazada thường yêu cầu tập trung vào branding song song với bán hàng.

• Nên thiết kế quảng cáo có hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp để đạt hiệu quả tối ưu.

Xem thêm: Bật mí mẹo viết cap đăng ảnh FB tăng tương tác và chốt sale hiệu quả

2. Chạy CPAS cho TikTok Shop

TikTok Shop là nền tảng bán hàng kết hợp nội dung video ngắn, nên cách vận hành CPAS có một số khác biệt.

Điều kiện tham gia:

• Có tài khoản TikTok Business Center.

• Gian hàng được TikTok Shop phê duyệt và không vi phạm chính sách quảng cáo.

• Sản phẩm phù hợp với quy định nội dung của TikTok.

Các bước thực hiện:

• Liên kết tài khoản TikTok với Facebook BM: Trong TikTok Business Center, chọn Assets → Partners → Add Facebook.

• Kết nối Product Catalog từ TikTok Shop: Đảm bảo video sản phẩm đồng bộ thông tin về giá, tồn kho.

Chạy chiến dịch CPAS trên TikTok Shop:

• Dùng quảng cáo Dynamic Showcase Ads để tự động hiển thị sản phẩm.

• Kết hợp với TikTok Live và Affiliate Marketing để tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Lưu ý quan trọng:

• Nội dung quảng cáo trên TikTok nên tự nhiên và bắt trend, tránh hình thức quá bán hàng.

• Đầu tư vào KOL/Creator để tăng độ uy tín thương hiệu.

4.2.2. Đồng bộ sản phẩm đa sàn, tránh tình trạng tồn kho sai lệch

Khi bán hàng trên nhiều sàn cùng lúc, một trong những vấn đề nghiêm trọng nhất là sai lệch tồn kho, dẫn đến:

• Khách đặt hàng nhưng shop không còn sản phẩm, gây mất uy tín.

• Tồn kho ảo khiến ngân sách quảng cáo bị lãng phí vì quảng bá sản phẩm đã hết hàng.

• Khó đo lường hiệu quả thực sự của từng kênh bán hàng.

Giải pháp đồng bộ sản phẩm: 

• Sử dụng công cụ quản lý tập trung: Ví dụ: WiOn Social hoặc các phần mềm quản lý bán hàng đa sàn. Tự động cập nhật thông tin về giá, tồn kho, hình ảnh sản phẩm trên tất cả sàn TMĐT và Facebook.

• Cấu hình cảnh báo tồn kho: Khi sản phẩm sắp hết hàng, hệ thống sẽ tự động dừng quảng cáo để tránh hiển thị sản phẩm không còn bán.

• Đồng bộ dữ liệu thời gian thực: Mọi thay đổi trên Shopee hoặc Lazada sẽ được cập nhật ngay lập tức sang Facebook Ads.

Lợi ích:

• Giảm 90% nguy cơ phát sinh khiếu nại từ khách hàng.

• Tối ưu ngân sách vì chỉ quảng bá sản phẩm còn hàng.

• Dễ dàng phân tích dữ liệu bán hàng chính xác để ra quyết định chiến lược.

4.2.3. Xây dựng phễu bán hàng đa kênh

CPAS không chỉ là công cụ chạy quảng cáo, mà còn đóng vai trò trung tâm trong việc xây dựng phễu bán hàng đa kênh.

Các bước xây dựng phễu hiệu quả:

1. Tầng 1 - Nhận diện thương hiệu (Brand Awareness):

Mục tiêu: Tăng độ nhận biết thương hiệu và sản phẩm.

Hình thức: Quảng cáo video, livestream, bài đăng giá trị.

Nền tảng: Facebook, TikTok, Shopee Feed.

2. Tầng 2 - Thu hút và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng (Consideration):

Mục tiêu: Kích thích khách hàng tìm hiểu sản phẩm.

Công cụ:

• Dynamic Product Ads từ CPAS.

• Mã giảm giá, voucher độc quyền.

• Livestream giới thiệu sản phẩm.

3. Tầng 3 - Chuyển đổi (Conversion):

Mục tiêu: Chốt đơn hàng.

Chiến lược: Retargeting khách đã thêm giỏ nhưng chưa thanh toán.

Kết hợp remarketing với ưu đãi giới hạn thời gian.

4. Tầng 4 - Chăm sóc và upsell (Loyalty):

Giữ chân khách hàng quay lại mua hàng.

Gửi thông báo sản phẩm mới, combo khuyến mãi.

Sử dụng Meta Messenger Bot hoặc Zalo OA để chăm sóc khách hàng tự động.

Lợi ích của phễu đa kênh:

• Tăng ROAS tối thiểu 30% nhờ target chuẩn xác từng giai đoạn.

• Giúp thương hiệu kiểm soát toàn bộ hành trình mua hàng của khách.

• Giảm chi phí marketing nhờ remarketing và lookalike audience hiệu quả.

Kết nối CPAS với nhiều sàn TMĐT và xây dựng hệ thống đồng bộ đa kênh không chỉ giúp tối ưu quảng cáo mà còn tạo nền tảng kinh doanh bền vững, giảm rủi ro và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Đây là bước quan trọng để nhà bán hàng từ shop nhỏ trở thành thương hiệu lớn trong thời đại TMĐT cạnh tranh khốc liệt.

Xem thêm: Checkpoint Facebook là gì? Nguyên nhân, cách xử lý và phòng tránh hiệu quả

5. Tối ưu chiến dịch CPAS để tăng doanh số

Để tối đa hóa hiệu quả CPAS, nhà bán hàng không chỉ cần thiết lập chiến dịch đúng cách mà còn phải liên tục phân tích và tối ưu. Việc này giúp bạn giảm chi phí quảng cáo, tăng tỷ lệ chuyển đổi và đạt ROAS (Return On Ad Spend) cao hơn. Dưới đây là 5 chiến lược quan trọng để nâng cấp hiệu suất quảng cáo CPAS.

5.1. Phân tích dữ liệu, nhận diện sản phẩm có hiệu suất cao

Một trong những sai lầm phổ biến khi chạy CPAS là chạy quảng cáo cho tất cả sản phẩm cùng một ngân sách. Điều này khiến bạn tốn tiền cho sản phẩm bán chậm, trong khi sản phẩm "hot" không được đẩy mạnh.

Cách phân tích dữ liệu hiệu quả:

1. Theo dõi chỉ số quan trọng trên Meta Ads Manager:

• ROAS (Return On Ad Spend): Hiệu quả lợi nhuận của từng sản phẩm.

• CTR (Click-Through Rate): Đánh giá sức hút của hình ảnh và content.

• CPA (Cost Per Action): Chi phí trung bình để có một đơn hàng.

2. Phân loại sản phẩm theo nhóm:

• Nhóm A (Top Seller): ROAS cao, tỷ lệ mua lặp lại tốt → Tăng ngân sách.

• Nhóm B (Tiềm năng): Lượt xem và thêm giỏ nhiều nhưng chưa mua → Tối ưu content, giá, voucher.

• Nhóm C (Kém hiệu quả): Lượt click thấp → Tạm dừng quảng cáo, tối ưu sản phẩm.

3. Tích hợp dữ liệu bán hàng đa kênh: Kết hợp dữ liệu từ Shopee, Lazada, TikTok Shop với báo cáo CPAS để biết sản phẩm nào sinh lời tốt nhất.

Sử dụng phần mềm như WiOn Social để tự động đồng bộ doanh số, tồn kho và dữ liệu quảng cáo, giúp phân tích chính xác và tiết kiệm thời gian.

5.2. Retargeting khách hàng bỏ giỏ nhưng chưa thanh toán

Theo thống kê, 70 - 80% giỏ hàng bị bỏ quên trên các sàn TMĐT. Đây là nhóm khách hàng rất tiềm năng, vì họ đã quan tâm đến sản phẩm nhưng chưa ra quyết định mua.

Cách triển khai retargeting hiệu quả:

1. Tạo tệp đối tượng từ CPAS: Chọn khách đã thêm vào giỏ hàng nhưng chưa thanh toán trong 7-14 ngày gần nhất.

2. Xây dựng thông điệp khuyến khích:

Gợi nhắc sản phẩm với voucher giảm giá giới hạn thời gian.

Nội dung quảng cáo mang tính cấp bách: Chỉ còn 3 sản phẩm cuối cùng - Mua ngay kẻo hết!

3. Chiến lược chia tệp:

• Khách bỏ giỏ < 3 ngày → Chạy remarketing nhẹ.

• Khách bỏ giỏ 4 - 7 ngày → Ưu đãi mạnh hơn, có thể kèm free ship.

4. Tự động hóa quy trình remarketing: Dùng Meta Pixel từ CPAS để tự động kích hoạt quảng cáo đến khách đã bỏ giỏ.

Xem thêm: Hướng dẫn Marketing Facebook từ cơ bản đến nâng cao để tối ưu hiệu quả

5.3. A/B Testing để cải thiện hiệu quả quảng cáo

Không có công thức quảng cáo CPAS nào đúng cho tất cả thương hiệu. A/B Testing là phương pháp thử nghiệm để tìm ra yếu tố tối ưu nhất.

Các yếu tố nên test:

1. Hình ảnh sản phẩm: So sánh giữa ảnh sản phẩm đơn lẻ và ảnh lifestyle (hình ảnh thực tế khi sử dụng sản phẩm).

2. Tiêu đề quảng cáo:

Ví dụ:

• A: Đồng hồ thời trang giảm 30%, freeship toàn quốc

• B: Đồng hồ hot trend 2025 - Giảm ngay 200K, số lượng có hạn

3. Đối tượng target:

• Nhóm khách hàng mới với nhóm khách hàng cũ.

• Đối tượng Lookalike Audience dựa trên khách đã mua.

4. Định dạng quảng cáo:

• Dynamic Ads vs. Collection Ads.

• Video Ads vs. Ảnh tĩnh.

5. Quy trình A/B Testing:

• Chạy thử nghiệm ít nhất 7 - 14 ngày để thu thập dữ liệu chính xác.

• Giữ nguyên ngân sách và điều kiện để đảm bảo kết quả khách quan.

• Sau khi xác định mẫu tốt nhất, nhân ngân sách gấp 2 - 3 lần cho mẫu đó.

5.4. Chiến lược phân bổ ngân sách thông minh theo mùa sale

Các mùa sale lớn như 9.9, 11.11, 12.12 là cơ hội vàng để tăng doanh số, nhưng cũng là thời điểm cạnh tranh khốc liệt. Nếu không phân bổ ngân sách hợp lý, bạn dễ rơi vào tình trạng đốt tiền quảng cáo mà không ra đơn.

Cách phân bổ ngân sách thông minh:

1. Giai đoạn Warm-up (Trước sale 7 - 10 ngày):

• Tăng ngân sách 10 - 20% mỗi ngày để thu hút khách hàng tiềm năng.

• Mục tiêu: Tăng lượt xem sản phẩm và thêm vào giỏ.

2. Giai đoạn Sale chính (Ngày sale):

• Tập trung ngân sách vào Dynamic Ads và Retargeting.

• Ưu tiên sản phẩm có doanh số mạnh từ dữ liệu giai đoạn trước.

3. Giai đoạn Hậu sale (Sau sale 3 - 5 ngày):

• Giảm ngân sách dần nhưng vẫn remarketing đến khách hàng đã mua.

• Khuyến khích mua lặp lại với combo sản phẩm hoặc voucher độc quyền.

• Dành 70% ngân sách cho sản phẩm chủ lực, 30% còn lại cho sản phẩm upsell/cross-sell.

Xem thêm: Hướng dẫn cách viết content quảng cáo Facebook hay hút khách tăng tương tác

6. Câu hỏi thường gặp về khi chạy quảng cáo CPAS

Sau khi đã nắm vững các khái niệm và cách thức triển khai CPAS, chắc hẳn bạn vẫn còn nhiều thắc mắc trong quá trình thực hành. Phần này sẽ tổng hợp và giải đáp những câu hỏi phổ biến nhất mà các nhà bán hàng thường gặp phải khi chạy quảng cáo CPAS, giúp bạn có thêm kiến thức vững vàng để tối ưu chiến dịch của mình.

6.1. Quảng cáo CPAS có yêu cầu doanh thu tối thiểu không?

Thông thường, các sàn thương mại điện tử không yêu cầu doanh thu tối thiểu để bạn có thể đăng ký chạy CPAS. Tuy nhiên, để chiến dịch thực sự hiệu quả, bạn cần có một lượng truy cập (traffic) và dữ liệu khách hàng nhất định trên gian hàng của mình. Nếu bạn mới bắt đầu, hãy cân nhắc chạy các chiến dịch quảng cáo nội sàn (như Shopee Ads) để thu hút traffic ban đầu, sau đó mới tận dụng CPAS để tối ưu hóa tệp khách hàng đó.

6.2. Bao lâu thì thấy hiệu quả từ CPAS?

Hiệu quả của CPAS không đến ngay lập tức. Sau khi khởi chạy, hệ thống cần thời gian để học hỏi và tối ưu dựa trên dữ liệu. Thông thường, bạn có thể bắt đầu thấy những dấu hiệu tích cực sau khoảng 5 - 7 ngày. Hiệu quả rõ rệt nhất, đặc biệt là về doanh số và ROAS, sẽ xuất hiện sau 2 - 4 tuần khi thuật toán của Facebook đã thu thập đủ dữ liệu và hiểu rõ hành vi của khách hàng tiềm năng.

6.3. Có thể chạy CPAS cho nhiều sàn cùng lúc không?

Có, bạn hoàn toàn có thể chạy CPAS cho nhiều sàn cùng lúc từ một tài khoản Facebook Business Manager. Chỉ cần đảm bảo rằng bạn đã kết nối đầy đủ các gian hàng trên Shopee, Lazada và các nền tảng khác. Việc quản lý tập trung này giúp bạn tiết kiệm thời gian và có cái nhìn tổng quan hơn về hiệu quả quảng cáo trên từng kênh.

6.4. Nếu quảng cáo không hiệu quả, nên điều chỉnh từ đâu?

Khi chiến dịch CPAS không đạt được hiệu quả mong muốn, bạn nên xem xét và điều chỉnh theo các yếu tố sau:

• Product Feed (Danh mục sản phẩm): Đảm bảo thông tin sản phẩm của bạn (tên, hình ảnh, mô tả) là chính xác, đầy đủ và hấp dẫn.

• Đối tượng (Audience): Tệp khách hàng bạn đang nhắm mục tiêu có đủ lớn và phù hợp không? Hãy thử nghiệm các tệp đối tượng khác nhau (ví dụ: người đã thêm vào giỏ hàng trong 7 ngày so với 14 ngày).

• Ngân sách (Budget): Ngân sách có đủ lớn để thuật toán của Facebook học hỏi và tìm kiếm khách hàng tiềm năng không?

• Sản phẩm (Product): Sản phẩm bạn đang chạy có phải là sản phẩm có nhu cầu cao trên thị trường không? Hãy tập trung vào các sản phẩm chủ lực hoặc các mặt hàng đang bán chạy.

6.5. Shop nhỏ có nên chạy CPAS hay không?

CPAS là một công cụ mạnh mẽ và đặc biệt phù hợp cho các shop nhỏ. Với ngân sách hợp lý, bạn vẫn có thể tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng, tối ưu hóa chi phí và tăng doanh số. CPAS giúp shop nhỏ cạnh tranh hiệu quả hơn bằng cách tận dụng dữ liệu hành vi chính xác, từ đó chuyển đổi khách hàng một cách hiệu quả mà không cần "đốt tiền" vào các chiến dịch quảng cáo đại trà.

Tóm lại, quảng cáo CPAS không chỉ là một công cụ, mà là một chiến lược marketing toàn diện giúp bạn tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử. Với khả năng tận dụng dữ liệu chính xác từ Shopee, Lazada hay TikTok Shop, CPAS cho phép bạn tiếp cận đúng đối tượng, tối ưu chi phí và bùng nổ doanh số.

Hãy nhớ rằng, sự thành công không đến từ việc chạy quảng cáo một cách ngẫu nhiên, mà từ việc hiểu rõ công cụ và áp dụng chúng một cách thông minh. Hy vọng với những kiến thức và bí quyết mà WiOn đã chia sẻ, bạn sẽ tự tin hơn trong việc triển khai quảng cáo CPAS, biến nó thành 'vũ khí bí mật' của riêng mình để chinh phục thị trường kinh doanh online đầy tiềm năng.