Livestream bán mỹ phẩm đang ngày càng cạnh tranh, vậy làm thế nào để thu hút sự chú ý của khách hàng và tạo ấn tượng khác biệt? Đừng lo lắng! Bài viết này Wi Team sẽ chia sẻ 11 mẫu kịch bản livestream bán mỹ phẩm hot, đa dạng các chủ đề, giúp bạn chốt đơn liên tục và tăng doanh số bán hàng. Đồng thời, cách tạo kịch bản livestream theo mong muốn dễ dàng bằng AI,  giúp bổ sung thêm các ý tưởng cho buổi livestream bán mỹ phẩm tiếp theo của bạn. Cùng theo dõi ngay nhé!

1. Các yếu tố quan trọng để lên một kịch bản livestream bán hàng mỹ phẩm hoàn chỉnh

Livestream là công cụ mạnh mẽ giúp tăng tương tác, xây dựng niềm tin và chốt đơn nhanh chóng trong ngành mỹ phẩm. Để đạt được hiệu quả tối ưu, bạn cần một kịch bản chi tiết, thu hút và phù hợp với sản phẩm cũng như đối tượng khách hàng. Dưới đây là các yếu tố quan trọng để lên một kịch bản livestream bán mỹ phẩm hiệu quả:

1.1. Xác định mục tiêu của buổi livestream

xác định mục tiêu của buổi livestream là bước đầu tiên và vô cùng quan trọng để xây dựng một kịch bản thành công. Mục tiêu sẽ định hướng toàn bộ nội dung, hình thức và cách thức tương tác của buổi livestream. Dưới đây là một số mục tiêu phổ biến mà bạn có thể cân nhắc:

• Tăng nhận diện thương hiệu.

• Giới thiệu sản phẩm mới.

• Bán hàng, chốt đơn nhanh.

• Tăng tương tác và giữ chân khách hàng tiềm năng.

• Giải đáp thắc mắc.

• Chia sẻ kinh nghiệm.

• …

Ví dụ:

• Giới thiệu dòng kem dưỡng trắng da mới ra mắt.

• Chốt đơn combo son môi giá ưu đãi trong buổi livestream.

Xem thêm: Hướng dẫn cách bán hàng livestream trên Facebook chuyên nghiệp cho nhà bán hàng mới

1.2. Hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu

Bạn cần hiểu rõ khách hàng của mình là ai, họ quan tâm đến điều gì, họ có những vấn đề gì về da và họ mong muốn giải quyết chúng như thế nào. Điều này sẽ giúp bạn lựa chọn sản phẩm và xây dựng nội dung phù hợp với nhu cầu của họ.

• Xác định khách hàng chính: Nhân viên văn phòng, mẹ bỉm sữa, sinh viên,…

• Tìm hiểu nhu cầu và mối quan tâm của họ: Da nhạy cảm, da lão hóa, trang điểm nhẹ nhàng hàng ngày,…

Để hiểu rõ đối tượng mục tiêu, bạn có thể tham khảo đối thủ, phân tích xu hướng làm đẹp, hay tương tác với khách hàng trên mạng xã hội để hiểu về nhu cầu, mong muốn của họ,...

1.3. Lựa chọn mỹ phẩm phù hợp cho buổi livestream

Hãy chọn những sản phẩm đáp ứng nhu cầu và mong muốn của đối tượng khách hàng mà bạn hướng đến.

Ví dụ:

• Nếu đối tượng của bạn là giới trẻ, hãy ưu tiên những sản phẩm có thiết kế trẻ trung, năng động, giá cả phải chăng.

• Nếu đối tượng là những người có thu nhập cao, hãy chọn những sản phẩm cao cấp, chất lượng.

Bạn có thể kết hợp nhiều loại sản phẩm khác nhau trong một buổi livestream, nhưng hãy đảm bảo chúng có liên quan đến nhau. Chuẩn bị sẵn thông tin chi tiết về sản phẩm để trả lời các câu hỏi của khách hàng trong quá trình livestream.

Xem thêm: Gợi ý cách bán mỹ phẩm online thành công kiếm đến trăm triệu mỗi tháng

1.4. Xây dựng nội dung kịch bản livestream bán hàng mỹ phẩm chi tiết

a. Mở đầu cuốn hút:

• Chào hỏi: Tạo thiện cảm và giới thiệu nhanh nội dung buổi livestream.

• Giới thiệu về bản thân và cửa hàng: Chia sẻ những thông tin ngắn gọn, thú vị về bản thân và cửa hàng để tạo ấn tượng với khách hàng.

• Tạo không khí sôi động: Mời khách hàng thả tim, like và chia sẻ.

• Nêu mục tiêu của buổi livestream: Cho khách hàng biết mục đích của buổi livestream hôm nay là gì. Ví dụ: giới thiệu sản phẩm mới, chia sẻ kinh nghiệm chăm sóc da, giải đáp thắc mắc,… Nhấn mạnh ưu đãi: "Hôm nay có rất nhiều deal hot dành riêng cho các bạn đang xem livestream!"

b. Nội dung chính:

Tùy vào mục đích của buổi livestream mà bạn xây dựng nội dung phù hợp.

Giới thiệu sản phẩm:

• Trình bày chi tiết về sản phẩm như tên, công dụng, thành phần, cách sử dụng, giá cả,...

• Sử dụng hình ảnh, video minh họa để sản phẩm được trực quan hơn.

• Nhấn mạnh những ưu điểm, tính năng nổi bật của sản phẩm.

• So sánh sản phẩm với những sản phẩm khác trên thị trường (nếu có).

Trải nghiệm sản phẩm:

• Demo sản phẩm trực tiếp trên da: Hãy thực hiện các thao tác sử dụng sản phẩm một cách chậm rãi, rõ ràng để khách hàng dễ dàng quan sát.

• Chia sẻ cảm nhận và so sánh trước và sau khi sử dụng: Hãy nói về những thay đổi tích cực của làn da sau khi sử dụng sản phẩm.

• Khuyến khích khách hàng đặt câu hỏi về sản phẩm.

Giải đáp thắc mắc:

• Tương tác với khách hàng, đọc và trả lời các bình luận, tin nhắn.

• Giải đáp các câu hỏi về sản phẩm, tư vấn về chăm sóc da.

• Tạo ra các minigame, trò chơi để tăng tính tương tác.

Khuyến mãi và ưu đãi:

• Thông báo về các chương trình khuyến mãi, giảm giá, tặng quà...

• Tạo ra các mã giảm giá đặc biệt cho khách hàng xem livestream.

• Kêu gọi khách hàng mua hàng ngay trong livestream.

Tăng tương tác trong quá trình livestream:

• Đặt câu hỏi: "Bạn nào có vấn đề gì về da thì comment để mình tư vấn nhé!"

• Mini game: Tạo trò chơi như đoán giá, chọn số may mắn để tăng sự tham gia.

• Kêu gọi hành động: "Nhớ chia sẻ livestream để nhận mã giảm giá đặc biệt nhé!"

Kêu gọi mua hàng hấp dẫn:

• Nhấn mạnh ưu đãi giới hạn thời gian "Chỉ trong 30 phút livestream hôm nay, giảm ngay 20%!"

• Đưa ra số lượng giới hạn "Chỉ còn 50 sản phẩm, nhanh tay comment để chốt đơn!"

c. Kết thúc livestream:

• Tóm tắt lại những điểm chính: Nhắc lại những thông tin quan trọng về sản phẩm, khuyến mãi...

• Cảm ơn khách hàng đã theo dõi: Thể hiện sự biết ơn đối với khách hàng đã dành thời gian theo dõi livestream của bạn.

• Hẹn gặp lại ở các buổi livestream tiếp theo: Thông báo về lịch livestream tiếp theo (nếu có).

1.5. Thiết kế hình ảnh, âm thanh

Ánh sáng và âm thanh là yếu tố không thể thiếu để tạo ấn tượng chuyên nghiệp. Sử dụng hình ảnh chất lượng cao, rõ nét, ánh sáng tốt, góc quay phù hợp để sản phẩm được hiển thị đẹp mắt và thu hút. Và đảm bảo âm thanh rõ ràng, không bị rè, nhiễu, âm lượng phù hợp để khách hàng nghe rõ những gì bạn nói.

1.6. Chuẩn bị đạo cụ, trang phục

Bên cạnh đó, bạn cần chuẩn bị đầy đủ các sản phẩm cần thiết, dụng cụ trang điểm, đạo cụ hỗ trợ (nếu có) để buổi livestream diễn ra suôn sẻ. Lựa chọn trang phục phù hợp với sản phẩm, thương hiệu và tạo ấn tượng tốt với người xem livestream.

Xem thêm: 60 mẫu content mỹ phẩm hay “triệu view” tăng tương tác X2 doanh thu

2. Gợi ý các mẫu kịch bản livestream bán mỹ phẩm hiệu quả hiện nay

Để livestream bán mỹ phẩm thực sự hiệu quả, bạn cần liên tục sáng tạo và thay đổi cách tiếp cận với đối tượng tiềm năng của mình. Dưới đây là một số gợi ý mẫu kịch bản livestream bán mỹ phẩm mới mẻ và thu hút, phù hợp với nhiều tình huống khác nhau:

2.1. Mẫu livestream giới thiệu và trải nghiệm mỹ phẩm mới

Mục tiêu: Tăng nhận diện cho sản phẩm mới và khơi gợi sự tò mò và thúc đẩy khách hàng trải nghiệm sản phẩm.

Nội dung chi tiết:

Mở đầu (5 - 10 phút):

• Chào hỏi người xem, giới thiệu ngắn gọn về buổi livestream. Ví dụ: “Xin chào cả nhà! Hôm nay mình rất háo hức được chia sẻ với mọi người một sản phẩm mới cực hot vừa ra mắt, hứa hẹn sẽ tạo nên cơn sốt trên thị trường.”

• Kêu gọi hành động: "Mọi người hãy like, share livestream này để nhận ưu đãi hấp dẫn nhé!"

Giới thiệu sản phẩm (15 - 20 phút):

• Mô tả sản phẩm như thành phần, công dụng và điểm nổi bật so với các sản phẩm khác.

• Trải nghiệm thực tế sử dụng sản phẩm ngay trong livestream, quay cận cảnh kết cấu và hiệu quả tức thì (nếu có). Ví dụ: Test kem dưỡng trên tay, quay cận da trước và sau khi thoa.

• So sánh với sản phẩm cũ hoặc đối thủ.

Kêu gọi hành động và tương tác (>30 phút):

• Nhấn mạnh ưu đãi khi mua trong livestream: "Giảm 20% cho 50 khách đầu tiên đặt hàng ngay!", hay “Chỉ trong livestream hôm nay, giá giảm 20% và tặng kèm một bộ mini size!”.

• Khuyến khích người xem đặt câu hỏi về sản phẩm. Trả lời các câu hỏi về sản phẩm và đọc phản hồi từ khách hàng thử nghiệm trước đó.

• Hướng dẫn cách đặt hàng.

Kết thúc: Cảm ơn khách hàng và nhắc họ theo dõi trang để cập nhật sản phẩm mới.

2.2. Mẫu kịch bản livestream giải đáp thắc mắc về sản phẩm

Mục tiêu: Xây dựng niềm tin với khách hàng bằng cách giải đáp chi tiết các câu hỏi, nhằm thúc đẩy họ tự tin hơn khi sử dụng sản phẩm.

Nội dung chi tiết:

Mở đầu: Giới thiệu mục đích của buổi livestream để giải đáp tất cả các thắc mắc của khách hàng về cách dùng và hiệu quả của các sản phẩm.

Giải đáp câu hỏi:

• Tổng hợp các câu hỏi phổ biến: Sản phẩm này có phù hợp với da nhạy cảm không?

• Đọc và trả lời câu hỏi trực tiếp từ khách hàng.

Chia sẻ tips sử dụng sản phẩm:

• Cách bảo quản mỹ phẩm đúng cách.

• Mẹo kết hợp sản phẩm để đạt hiệu quả tốt nhất.

 Kêu gọi hành động: Kêu gọi khách hàng mua hàng để nhận ưu đãi, khuyến mãi. Ví dụ: "Nếu bạn đang tìm một sản phẩm an toàn và hiệu quả, hãy đặt hàng ngay hôm nay để được giảm giá 20%!"

2.3. Mẫu kịch bản livestream phân tích vấn đề da và gợi ý giải pháp

Mục tiêu: Tạo sự đồng cảm với khách hàng về các vấn đề da thường gặp. Từ đó, định hướng sản phẩm là giải pháp phù hợp và an toàn.

Nội dung chi tiết:

Mở đầu: Giới thiệu về chủ đề, loại da cần phân tích để đưa ra giải pháp phù hợp.

• "Có ai từng bị mụn lâu năm mà không tìm được giải pháp không? Hôm nay mình sẽ chia sẻ cách khắc phục và sản phẩm đã giúp rất nhiều người có làn da mịn màng!"

• Tạo sự gần gũi: "Mình cũng từng gặp tình trạng tương tự nên rất hiểu cảm giác này."

Phân tích vấn đề da:

• Nêu nguyên nhân gây mụn, thâm, da khô, lão hóa…

• Chia sẻ các sai lầm phổ biến khi chăm sóc da.

Giới thiệu giải pháp:

• Đề xuất quy trình sử dụng sản phẩm từ làm sạch đến dưỡng chuyên sâu.

• Nhấn mạnh ưu điểm của sản phẩm: Thành phần tự nhiên, an toàn cho mọi loại da.

Chia sẻ câu chuyện thành công:

• Đưa ra hình ảnh trước và sau của khách hàng đã dùng sản phẩm.

• Đọc cảm nhận tích cực từ khách hàng thực tế.

Kêu gọi mua hàng: "Nếu bạn đang gặp vấn đề tương tự, hãy thử ngay hôm nay để thấy hiệu quả rõ rệt!"

2.4. Mẫu kịch bản livestream thúc đẩy doanh số dịp lễ

Mục tiêu: Các mẫu kịch bản livestream bán mỹ phẩm tăng doanh số trong các dịp lễ lớn như Tết, 8/3, Black Friday,... giúp thu hút sự chú và kích thích khách hàng nhanh chóng.

Nội dung chi tiết:

Mở đầu (5 - 10 phút):

• Chào hỏi theo phong cách lễ hội: "Chào mừng các bạn đến với buổi livestream đặc biệt mừng [tên dịp lễ]! Hôm nay sẽ có vô vàn quà tặng và ưu đãi bất ngờ!"

• Kêu gọi hành động chia sẻ livestream để có lượt người xem ổn định.

Giới thiệu sản phẩm (20 - 25 phút):

• Lựa chọn sản phẩm phù hợp với dịp lễ. Ví dụ: Bộ mỹ phẩm chăm sóc da tặng mẹ, son môi quà tặng bạn gái nhân dịp 8/3,...

• Đưa ra các gói combo tiết kiệm hay khuyến mãi hấp dẫn. Ví dụ: “Mua 1 tặng 1 cho các sản phẩm dưỡng da dịp Tết!”

Mini game và ưu đãi nhanh (15 - 30 phút):

• Tạo các mini game đơn giản để thu hút khách hàng.

• Đưa các ưu đãi chớp nhoáng khuyến khích người xem chốt đơn nhanh. Ví dụ: "Trong 10 phút tới, giảm thêm 10% cho khách hàng đặt hàng ngay!"

Chốt đơn (5 - 10 phút):

• Nhấn mạnh số lượng có hạn: "Chỉ còn 5 bộ combo siêu hot, nhanh tay nhé!"

• Hướng dẫn đặt hàng chi tiết.

Kết thúc: Cảm ơn và gửi lời chúc theo chủ đề lễ hội.

2.5. Mẫu livestream kết hợp hướng dẫn sử dụng mỹ phẩm

Mục tiêu: Cung cấp thông tin chi tiết, chính xác về sản phẩm, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm.

Nội dung chi tiết:

Mở đầu:

• Chào hỏi khách hàng và giới thiệu về sản phẩm.

• Nêu rõ mục đích của buổi livestream là hướng dẫn sử dụng sản phẩm.

Hướng dẫn sử dụng:

• Giới thiệu chi tiết về sản phẩm về công dụng, thành phần, cách sử dụng, ưu điểm, tính năng nổi bật,...

• Thực hiện các thao tác sử dụng sản phẩm một cách chậm rãi, rõ ràng.

• Giải thích chi tiết từng bước, từng công đoạn.

• Và đưa ra các lưu ý những điểm cần tránh khi sử dụng sản phẩm.

• Giải đáp thắc mắc của khách hàng về cách sử dụng sản phẩm.

Kết thúc:

• Tóm tắt lại các bước sử dụng sản phẩm.

• Cảm ơn khách hàng đã theo dõi livestream và hẹn gặp lại ở các buổi livestream tiếp theo.

2.6. Mẫu kịch bản livestream mỹ phẩm review sản phẩm thực tế

Mục tiêu: Giúp khách hàng hiểu rõ hơn về chất lượng sản phẩm qua trải nghiệm thực tế, làm tăng tính thuyết phục và niềm tin đối với sản phẩm.

Nội dung chi tiết:

Mở đầu:

• "Chào mọi người, hôm nay mình sẽ trực tiếp review [tên sản phẩm] để mọi người thấy được chất lượng thực sự của nó!"

• Mời khách hàng comment câu hỏi về sản phẩm để tương tác.

Review sản phẩm chi tiết:

• Đánh giá và mô tả sản phẩm về bao bì, hộp, chai đựng, kết cấu, mùi hương.

• Sử dụng sản phẩm trực tiếp có thử kem nền, son môi hoặc serum trên da.

• Chia sẻ cảm nhận thực tế: "Da mình cảm thấy mịn hơn ngay sau khi sử dụng!"

• So sánh với sản phẩm khác: Nêu bật điểm mạnh vượt trội của sản phẩm đang giới thiệu.

Kết thúc:

• Kêu gọi mua hàng bằng các khuyến mãi hay giảm giá: "Sản phẩm này hiện đang giảm giá đặc biệt chỉ trong buổi livestream hôm nay!"

• Nhấn mạnh độ uy tín và cam kết chất lượng của thương hiệu.

2.7. Mẫu kịch bản livestream bán mỹ phẩm theo tính năng

Mục tiêu: Tập trung vào một tính năng cụ thể của sản phẩm (ví dụ: dưỡng ẩm, làm trắng da, chống lão hóa...).

Mở đầu: Tập trung vào nhu cầu khách hàng: “Ai đang tìm sản phẩm trị mụn hiệu quả, an toàn thì đừng bỏ qua buổi livestream này!”

Nội dung chính:

• Giới thiệu các sản phẩm có cùng tính năng, phân tích thành phần, công dụng, hoặc so sánh ưu nhược điểm của từng sản phẩm. Ví dụ: "Kem này có chứa Niacinamide giúp giảm mụn và làm sáng da."

• Đưa ra cách sử dụng đúng: “Bạn nên dùng sản phẩm vào buổi tối để tăng hiệu quả.”

• Tư vấn lựa chọn sản phẩm phù hợp với từng loại da, từng vấn đề da.

• Chia sẻ kinh nghiệm sử dụng sản phẩm hiệu quả.

• Giải đáp thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm.

Kêu gọi hành động: “Giá ưu đãi đặc biệt chỉ còn 299k dành cho khách đặt hàng trên livestream!”

2.8. Gợi ý mẫu kịch bản livestream bán mỹ phẩm chuyên đề theo xu hướng

Mục tiêu: Livestream theo các chủ đề đang được quan tâm (ví dụ: chăm sóc da mùa hè, trang điểm dự tiệc...).

Nội dung:

Mở đầu:

• Chào hỏi khách hàng và giới thiệu về chủ đề của buổi livestream.

• Nêu lý do lựa chọn chủ đề này.

Nội dung chính:

• Chia sẻ kiến thức, thông tin liên quan đến chủ đề:

• Ví dụ: Chăm sóc da mùa hè cần lưu ý gì? Trang điểm dự tiệc như thế nào?

Giới thiệu các sản phẩm phù hợp với chủ đề:

• Phân tích thành phần, công dụng của từng sản phẩm.

• So sánh ưu nhược điểm của từng sản phẩm.

• Hướng dẫn sử dụng sản phẩm, chia sẻ kinh nghiệm.

• Giải đáp thắc mắc của khách hàng về chủ đề.

Kết thúc:

• Tóm tắt lại những thông tin quan trọng.

• Cảm ơn khách hàng đã theo dõi livestream.

Hẹn gặp lại ở các buổi livestream tiếp theo.

2.9. Kịch bản livestream mỹ phẩm trên theo kênh

1. Kịch bản livestream bán mỹ phẩm trên Facebook

Mục tiêu: Tạo tương tác, tăng lượt chia sẻ và chốt đơn.

Chi tiết:

• Mở đầu hấp dẫn: "Ai đang cần cải thiện làn da ngay trong 1 tuần thì đừng rời đi nhé!"

• Tương tác: Mời khách hàng thả tim, share livestream để nhận mã giảm giá.

• Giới thiệu sản phẩm: Kết hợp review và các ưu đãi độc quyền.

• Kêu gọi hành động: Chốt đơn ngay bằng cách comment số điện thoại hoặc inbox trực tiếp.

2. Kịch bản livestream bán mỹ phẩm trên TikTok

Mục tiêu: Tận dụng lượt chia sẻ, tương tác lớn trên TikTok để tạo đơn.

Chi tiết:

• Mở đầu nổi bật: "Top 3 sản phẩm làm đẹp khiến bạn 'đổ gục' ngay hôm nay!"

• Hiệu ứng trực quan: Thử trực tiếp trên da và quay cận cảnh.

• Tăng tốc chốt đơn: "Combo này chỉ có 20 set duy nhất, nhanh tay đặt ngay nhé!"

• Gợi ý hashtag: Kêu gọi dùng hashtag #MyPham, #xuhuong,... để theo dõi sản phẩm hot.

3. Kịch bản livestream bán mỹ phẩm trên Shopee Live

Mục tiêu: Tận dụng tính năng ưu đãi độc quyền và mã giảm giá của Shopee.

Chi tiết:

• Mở đầu hấp dẫn: "Hôm nay, mình mang đến hàng loạt deal siêu hot trên Shopee Live!"

• Giới thiệu sản phẩm: Nhấn mạnh các ưu điểm và giá cực sốc.

• Mini game: Comment nhanh "Shopee Deal" để nhận quà tặng miễn phí.

• Kêu gọi mua hàng: "Đừng quên thêm sản phẩm vào giỏ và thanh toán ngay để không bỏ lỡ deal độc quyền!"

Với những mẫu kịch bản này, bạn có thể dễ dàng triển khai và tùy chỉnh để phù hợp với mục tiêu kinh doanh và đặc điểm của sản phẩm. Chúc buổi livestream của bạn thật thành công và bùng nổ đơn hàng!

2.10. Mẫu kịch bản livestream bán mỹ phẩm kết hợp minigame, giveaway hấp dẫn

Mục tiêu: Tạo kịch bản livestream bán hàng mỹ phẩm kết hợp với các minigame sẽ giúp tăng tương tác, giữ chân người xem và thu hút nhiều lượt chia sẻ livestream hơn.

Nội dung chi tiết:

Mở đầu:

• Chào hỏi khách hàng và giới thiệu về chương trình minigame, giveaway.

• Thông báo về thể lệ, cách thức tham gia và phần thưởng hấp dẫn.

Nội dung chính:

• Tổ chức mini game: Đố vui về kiến thức làm đẹp, trả lời câu hỏi về sản phẩm, chơi trò chơi tương tác,...

• Thực hiện giveaway: Bốc thăm may mắn, tặng quà cho người có câu trả lời đúng nhất, tặng quà cho người chia sẻ livestream nhiều nhất,...

• Kết hợp bán hàng: Trong quá trình chơi minigame, giveaway, khéo léo giới thiệu sản phẩm, khuyến mãi...

• Tạo không khí vui vẻ: Sử dụng âm nhạc, hiệu ứng, trò đùa để khuấy động không khí.

Kết thúc:

• Công bố người chiến thắng minigame, giveaway.

• Cảm ơn khách hàng đã tham gia.

• Chốt đơn: Kêu gọi đặt hàng nhanh để nhận thêm ưu đãi và các phần quà bất ngờ. Ví dụ: "Chỉ cần comment [Mã ưu đãi], bạn sẽ nhận thêm quà tặng bất ngờ!"

• Hẹn gặp lại ở các chương trình tiếp theo.

2.11. Livestream bán mỹ phẩm với khách mời nổi tiếng (KOLs, KOCs)

Mục tiêu: Mẫu kịch bản livestream bán mỹ phẩm giúp tăng độ uy tín và hấp dẫn cho buổi livestream. Đồng thời, tận dụng lượng người theo dõi từ KOL/KOC đang hợp tác để tăng khả năng tiếp cận giới thiệu sản phẩm rộng rãi.

Nội dung chi tiết:

Mở đầu:

• MC và KOL/KOC cùng xuất hiện để tạo không khí thân thiện.

• Chào hỏi khách hàng và giới thiệu về khách mời.

Chia sẻ lý do mời khách mời và những thông tin thú vị về họ.

• Giới thiệu ngắn về KOL/KOC: "Hôm nay chúng ta rất vui được đồng hành cùng [tên KOL], người luôn đồng hành cùng phái đẹp và sản phẩm chất lượng!"

Giao lưu với khách mời:

• Đặt câu hỏi cho khách mời về kinh nghiệm làm đẹp, chăm sóc da.

• Chia sẻ những câu chuyện, bí quyết làm đẹp của khách mời.

Giới thiệu sản phẩm:

• KOL chia sẻ cảm nhận thực tế khi sử dụng sản phẩm: "Đây là sản phẩm mình cực kỳ yêu thích vì…".

• MC bổ sung thông tin chi tiết về công dụng, giá cả, ưu đãi.

• Tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm.

• Mini game hoặc tặng quà:

• KOL/KOC đặt câu hỏi liên quan đến sản phẩm, người trả lời đúng sẽ nhận quà.

• Tạo thêm sự gần gũi khi KOL đọc comment của khách hàng.

Chốt đơn: KOL kêu gọi mua hàng và chia sẻ các ưu đãi, khuyến mãi. VÍ dụ: "Mọi người nhanh tay đặt hàng để nhận ưu đãi hôm nay nhé, mình cam đoan sản phẩm cực kỳ xứng đáng!"

Kết thúc: KOL và MC cùng cảm ơn khách hàng, nhắc theo dõi livestream tiếp theo.

3. Hướng dẫn tạo kịch bản livestream bán hàng mỹ phẩm bằng AI

Việc tạo kịch bản livestream bán hàng mỹ phẩm bằng AI đang trở thành một xu hướng thú vị, giúp tối ưu hóa thời gian và tăng cường hiệu quả. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách bạn có thể tận dụng AI để xây dựng kịch bản livestream cho mình:

3.1. Chọn công cụ AI phù hợp

Hiện nay có nhiều công cụ AI có thể hỗ trợ bạn trong việc tạo nội dung, chẳng hạn như:

• Chat GPT, Google Gemini: Các chatbot AI tổng quát, rất mạnh trong việc tạo văn bản, lên ý tưởng, phác thảo kịch bản.

• Copy.ai, Jasper.ai, Write Sonic: Các công cụ AI chuyên về copywriting, được thiết kế để tạo nội dung marketing, bao gồm kịch bản bán hàng. Chúng thường có các mẫu sẵn (templates) cho livestream hoặc video bán hàng.

Hãy chọn công cụ mà bạn cảm thấy dễ sử dụng và có khả năng tạo ra nội dung phù hợp với phong cách của bạn.

3.2. Xác định mục tiêu và thông tin đầu vào cho AI

Để AI có thể tạo ra kịch bản chất lượng, bạn cần cung cấp cho nó những thông tin đầu vào (prompt) càng chi tiết càng tốt:

• Mục tiêu của buổi livestream: Bạn muốn tăng doanh số? Giới thiệu sản phẩm mới? Tăng tương tác? Xây dựng thương hiệu? Ví dụ: Mục tiêu: Tăng doanh số son môi A, giới thiệu về màu sắc và chất son.

• Đối tượng khách hàng mục tiêu: Ai là người bạn muốn tiếp cận? Ví dụ: Đối tượng: Nữ giới từ 22-35 tuổi, yêu thích trang điểm tự nhiên, quan tâm đến sản phẩm lành tính.

• Sản phẩm chính của buổi livestream: Tên sản phẩm, công dụng, thành phần nổi bật, điểm đặc biệt, giá cả, các chương trình khuyến mãi (nếu có). Ví dụ: Sản phẩm: Son lì Bền Màu XYZ, có 5 màu, chiết xuất từ dầu Argan, không gây khô môi, giá 250k. Khuyến mãi: Mua 2 tặng 1.

• Thời lượng dự kiến của livestream: Ví dụ: Thời lượng: 45 phút.

• Phong cách và giọng điệu mong muốn: Bạn muốn buổi livestream năng động, hài hước, chuyên nghiệp, hay gần gũi? Ví dụ: Phong cách: Trẻ trung, năng động, pha chút hài hước.

• Các phần chính bạn muốn có trong kịch bản: Mở đầu, giới thiệu sản phẩm, demo, Q&A, minigame, kêu gọi hành động, kết thúc. Ví dụ: Các phần: Mở đầu ấn tượng, giới thiệu 3 màu son đẹp nhất, demo trực tiếp lên môi, trả lời câu hỏi, minigame nhỏ, chốt đơn.

• Yêu cầu đặc biệt khác: Bạn muốn tích hợp câu chuyện cá nhân? Có khách mời? Cần lời kêu gọi hành động cụ thể nào? Ví dụ: Yêu cầu: Kết hợp câu chuyện cá nhân về lần đầu dùng son môi, nhấn mạnh ưu điểm không trôi khi ăn uống.

3.3. Tạo kịch bản livestream bán mỹ phẩm với AI

Sau khi đã chuẩn bị đầy đủ thông tin, hãy bắt đầu "ra lệnh" cho AI:

Nhập Prompt: Gõ (hoặc dán) tất cả thông tin bạn đã chuẩn bị vào công cụ AI.

Ví dụ Prompt tổng hợp: "Hãy viết một kịch bản livestream bán mỹ phẩm kéo dài 45 phút. Mục tiêu: Tăng doanh số son lì Bền Màu XYZ (5 màu, chiết xuất dầu Argan, không khô môi, giá 250k). Đối tượng: Nữ 22-35t, thích tự nhiên. Phong cách: Trẻ trung, năng động, hài hước. Kịch bản cần có: Mở đầu chào hỏi, giới thiệu 3 màu son nổi bật, demo lên môi, phần Q&A, minigame (đố vui), kêu gọi mua hàng (khuyến mãi mua 2 tặng 1), kết thúc. Nên kết hợp câu chuyện cá nhân về son môi và nhấn mạnh khả năng không trôi."

Yêu cầu cấu trúc: Bạn có thể yêu cầu AI chia kịch bản thành từng phần với thời lượng ước tính cho mỗi phần để dễ quản lý.

Yêu cầu thêm chi tiết: Nếu AI đưa ra một kịch bản quá chung chung, hãy yêu cầu nó bổ sung chi tiết cho từng phần. Ví dụ: "Hãy thêm vào phần demo chi tiết cách thoa son và những điểm cần lưu ý."

3.4. Chỉnh sửa và tối ưu kịch bản livestream mỹ phẩm từ AI

Kịch bản do AI tạo ra thường là một bản nháp tuyệt vời, nhưng bạn vẫn cần tinh chỉnh để nó hoàn hảo:

• Cá nhân hóa: Thêm vào giọng văn riêng của bạn, những câu chuyện, ví dụ cá nhân để kịch bản không bị cứng nhắc hoặc giống robot.

• Kiểm tra tính chính xác: Đảm bảo các thông tin về sản phẩm, công dụng, giá cả là hoàn toàn chính xác.

• Thêm cảm xúc: AI có thể tạo ra nội dung logic, nhưng việc thêm cảm xúc, sự nhiệt tình, và năng lượng của bạn là điều không thể thiếu cho một buổi livestream thành công.

• Chỉnh sửa flow và thời lượng: Đọc lại toàn bộ kịch bản để đảm bảo các phần chuyển tiếp mượt mà, thời lượng phù hợp và không có đoạn nào bị dài dòng hay thiếu hụt thông tin.

• Kiểm tra lời kêu gọi hành động (CTA): Đảm bảo CTA rõ ràng, mạnh mẽ và xuất hiện đúng lúc.

• Thực hành: Dù có kịch bản AI, việc thực hành trước là vô cùng quan trọng để bạn tự tin và linh hoạt hơn khi livestream thực tế.

4. Lưu ý khi viết kịch bản livestream bán hàng mỹ phẩm

Livestream bán hàng mỹ phẩm không chỉ đòi hỏi sự sáng tạo mà còn cần sự chuẩn bị kỹ lưỡng để truyền tải thông tin hiệu quả, giữ chân người xem và thúc đẩy họ hành động. Dưới đây là những lưu ý quan trọng khi xây dựng kịch bản livestream bán hàng mỹ phẩm:

4.1. Ngắn gọn, dễ hiểu, tránh sử dụng thuật ngữ chuyên môn khó hiểu

Tránh sử dụng những thuật ngữ chuyên môn quá khó hiểu, trừ khi bạn chắc chắn khách hàng của mình đều hiểu rõ chúng. Hãy sử dụng ngôn ngữ đơn giản, gần gũi, dễ hiểu để mọi người đều có thể tiếp thu được thông tin một cách dễ dàng. Ví dụ: Thay vì nói “Hyaluronic Acid cấp ẩm đa tầng,” bạn có thể nói “Thành phần giúp làn da luôn căng mọng và đủ ẩm cả ngày.”

Nếu bắt buộc phải sử dụng thuật ngữ chuyên môn, hãy giải thích chúng một cách ngắn gọn, dễ hiểu. Ví dụ: "Serum là gì? Serum là một loại tinh chất dưỡng da đậm đặc..."

Bên cạnh đó, bạn có thể sử dụng ví dụ minh họa cụ thể để giúp khách hàng dễ hình dung và hiểu rõ hơn về sản phẩm, công dụng của nó.

4.2. Sáng tạo, tạo sự khác biệt, thu hút người xem live

Đừng chỉ tập trung vào việc giới thiệu sản phẩm, hãy tạo ra những nội dung độc đáo, sáng tạo, thu hút người xem. Ví dụ: Chia sẻ những câu chuyện về làm đẹp, những mẹo chăm sóc da hữu ích, hoặc tổ chức các trò chơi, mini game tương tác.

Có thể sử dụng hình ảnh, video minh họa chất lượng cao, âm nhạc nền phù hợp để tạo ra một buổi livestream sinh động, hấp dẫn.

Thỉnh thoảng hãy tạo ra những bất ngờ nho nhỏ để giữ chân người xem, ví dụ: tặng quà bất ngờ, giảm giá sốc trong một khung giờ nhất định.

4.3. Sẵn sàng ứng biến khi có tình huống bất ngờ trong livestream

Dự đoán trước những tình huống có thể xảy ra (ví dụ: mất kết nối, sản phẩm bị lỗi, khách hàng có câu hỏi khó...) và chuẩn bị sẵn các phương án xử lý.

Trong quá trình livestream, nếu có tình huống bất ngờ xảy ra, hãy bình tĩnh xử lý, ứng biến một cách linh hoạt, khéo léo. Dù có bất cứ chuyện gì xảy ra, hãy luôn giữ thái độ chuyên nghiệp, thân thiện với khách hàng.

Xem thêm: Hướng dẫn cách ẩn bình luận trên Facebook khi đang livestream để bảo vệ thông tin của người mua, tránh đối thủ cướp mất khách

4.4. Sử dụng các công cụ hỗ trợ livestream tối ưu

Sử dụng các phần mềm, ứng dụng hỗ trợ livestream để tăng hiệu quả của buổi livestream. Ví dụ: phần mềm quản lý bán hàng mỹ phẩm WiOn, phần mềm quản lý livestream Facebook để hỗ trợ chốt đơn tự động không bỏ sót bất kỳ thông tin nào của khách hàng, sử dụng công cụ tạo hiệu ứng, bộ lọc giúp người mẫu livestream đẹp hơn,...

Sử dụng các thiết bị hỗ trợ livestream chuyên nghiệp (ví dụ: micro, đèn chiếu sáng, webcam...) để đảm bảo chất lượng hình ảnh, âm thanh.

Đừng quên tìm hiểu và tận dụng tối đa các tính năng của nền tảng livestream (ví dụ: Facebook Live, TikTok Live...) để tối ưu hóa buổi livestream của bạn.

4.5. Mẫu kịch bản livestream bán mỹ phẩm có lời kêu gọi hành động

Khuyến khích chốt đơn ngay trên livestream giúp khách hàng đưa ra quyết định tự tin hơn. Hãy thêm các lời kêu gọi hành động rõ ràng, cụ thể vào mẫu kịch bản livestream bán mỹ phẩm để khách hàng biết họ cần phải làm gì. Ví dụ: "Hãy mua sản phẩm ngay bây giờ để nhận ưu đãi!", "Đừng quên theo dõi trang của chúng tôi để cập nhật thông tin mới nhất!",...

Có thể tạo ra cảm giác khan hiếm để thúc đẩy quyết định mua hàng của khách hàng. Ví dụ: "Ưu đãi chỉ dành cho 100 khách hàng đầu tiên!", "Số lượng sản phẩm có hạn!",...

Cũng cần nhấn mạnh những lợi ích mà khách hàng sẽ nhận được khi mua sản phẩm. Ví dụ: "Sản phẩm giúp bạn có làn da trắng sáng, mịn màng hơn!", "Bạn sẽ được tặng kèm một bộ quà tặng trị giá 500.000 VNĐ khi mua sản phẩm này!",...

Hy vọng rằng với 11 mẫu kịch bản livestream bán mỹ phẩm mà WiOn đã chia sẻ, bạn đã có thêm những ý tưởng và nguồn cảm hứng để tạo ra những buổi livestream thành công cho riêng mình. Hãy nhớ rằng, chìa khóa quan trọng nhất chính là sự sáng tạo, linh hoạt và khả năng tương tác với khán giả. Đừng ngại thử nghiệm những điều mới mẻ, lắng nghe phản hồi từ khách hàng và không ngừng cải thiện kịch bản của mình.

Chúc bạn có những buổi livestream bán mỹ phẩm thật sự hiệu quả và đạt được nhiều thành công trong công việc kinh doanh của mình!