Hướng dẫn sử dụng WiOn Social

Tổng đài hỗ trợ

0898 001 888

Bắt thông tin, tạo đơn hàng ngay khi trò chuyện với khách hàng ngay trong khung chat.
Tự động phản hồi bình luận/tin nhắn theo mẫu tin nhắn điều hướng được thiết lập sẵn.
Cho phép quản lý nhiều Fanpage, trang mạng xã hội khác nhau trên cùng một giao diện.
Phân nhóm tin nhắn/bình luận theo trạng thái, dễ dàng theo dõi và quản lý tương tác từ khách hàng.
Quản lý đơn hàng chính xác, với đầy đủ thông tin khách hàng, mã đơn hàng và sản phẩm.
Tự động bắt thông tin khách hàng để tạo đơn hàng và gửi ngay cho khách.
Tích hợp nhiều đơn vị vận chuyển, hỗ trợ đối soát thông tin vận đơn.
Cập nhật số lượng hàng tồn kho chính xác khi có giao dịch phát sinh.
Tạo tag phân chia công việc, khách hàng cho nhân viên tương ứng.
Lên kịch bản cho các chương trình khuyến mãi để thu hút và giữ chân khách hàng.
Quản lý hoạt động kinh doanh ở bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào trên mọi thiết bị có kết nối Internet.
Quản lý và lưu trữ hình ảnh, video, sản phẩm, giúp dễ dàng truy xuất để tư vấn nhanh.
Các tính năng hỗ trợ bán hàng livestream hiệu quả không bỏ sót đơn.
Cung cấp các báo cáo chi tiết về tình hình kinh doanh.

Các câu hỏi thường gặp

Tôi có thể quản lý bán hàng trên nhiều trang mạng xã hội khác nhau trên WiOn Social được không?

WiOn Social cho phép bạn quản lý bán hàng trên nhiều trang mạng xã hội khác nhau như Facebook, Instagram, Zalo, TikTok,... trên cùng một giao diện quản lý, giúp bạn tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa quá trình kinh doanh trên nhiều nền tảng.

WiOn Social

Hỗ trợ tận tâm, mọi lúc mọi nơi

Hỗ trợ khách hàng 24/7

Đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ kỳ lúc nào, hỗ trợ 24/7, kể cả ngày lễ, tết, cuối tuần

Phản hồi cuộc gọi và trả lời email hoặc tin nhắn < 10 phút

Hotline: 0898001888 - 0898005888 - 0898003888 và livechat trên website

Xử lý sự cố nhanh chóng

Đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp và quy trình xử lý sự cố tối ưu, khắc phục trong thời gian ngắn nhất

Tiếp nhận xử lý sự cố thông thường (cài đặt, đăng ký/đăng nhập, in đơn,...) < 20 phút

Hệ thống công nghệ tiên tiến cùng quy trình xử lý bài bản đảm bảo quá trình vận hành của bạn không gián đoạn

Hướng dẫn, hỗ trợ cài đặt tận nơi

WiOn đồng hành cùng bạn ngay từ bước đầu sử dụng sản phẩm

Hỗ trợ cài đặt và hướng dẫn trực tiếp tại địa điểm kinh doanh của khách hàng

Cập nhật cẩm nang sử dụng phần mềm dưới dạng tài liệu, video, hình ảnh

Bạn chưa chọn được gói dịch vụ phù hợp?

Hãy đăng ký dùng thử trải nghiệm phần mềm để có lựa chọn phù hợp nhé!