26/12/2025
Nhiều người bán hàng online than phiền rằng Zalo OA của mình “không ai quan tâm”, đăng bài không ai xem, chạy quảng cáo thì tốn kém nhưng không hiệu quả. Sự thật là bạn chỉ cần tối ưu đúng cách, lượt quan tâm có thể tăng gấp 3 - 5 lần trong thời gian ngắn mà không phải bỏ quá nhiều chi phí. Bài viết dưới đây Wi Team sẽ chia sẻ chi tiết từ A - Z cách tăng lượt quan tâm trên Zalo Page phù hợp cho cả người mới lẫn nhà bán hàng đang vận hành kênh.
Trước khi bắt tay vào các chiến lược quảng bá và tìm cách tăng lượt quan tâm trên Zalo Page (Zalo OA), bạn cần đảm bảo "ngôi nhà" của mình thật chuyên nghiệp và hấp dẫn. Một Zalo Page được tối ưu sẽ đóng vai trò như một Landing Page chuyển đổi, giúp bạn tăng tỷ lệ người xem click nút "Quan tâm Zalo OA" thay vì rời đi.
Tên Zalo OA là yếu tố quan trọng nhất giúp khách hàng tiềm năng tìm thấy bạn trên Zalo Search. Việc đặt tên có chứa từ khóa là chiến lược SEO sơ khai nhưng cực kỳ hiệu quả trên nền tảng này.
Nguyên tắc: Đặt tên phải Đúng - Rõ - Có từ khóa.
Chi tiết thực hiện:
Đặt tên có chứa từ khóa sản phẩm/dịch vụ: Đưa từ khóa chính hoặc ngành hàng vào ngay đầu tên OA. Ví dụ: Thay vì chỉ là "Sunshine", hãy dùng “Nha Khoa Thẩm Mỹ Sunshine” hoặc “Giày Thể Thao Cao Cấp - ABC”.
Tăng khả năng nhận diện: Giúp khách hàng vừa biết bạn là ai, vừa biết bạn bán gì chỉ qua một lần tìm kiếm.
Tên chuẩn SEO giúp OA của bạn xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm của Zalo, mang lại lưu lượng truy cập (traffic) tự nhiên hoàn toàn miễn phí.
Mô tả là nơi bạn bán lợi ích, thuyết phục người dùng bấm "Quan tâm". Nếu tên OA giúp khách hàng tìm thấy bạn, thì mô tả sẽ quyết định liệu họ có ở lại hay không.
Tập trung nêu lợi ích khách hàng nhận được khi quan tâm OA: Khách hàng sẽ luôn hỏi "Tôi được gì khi follow bạn?".
Áp dụng CTA (Call To Action) rõ ràng: Biến mô tả thành lời mời gọi hành động hấp dẫn.
Ví dụ CTA mạnh mẽ:
"Quan tâm Zalo OA để nhận ngay mã giảm 20% cho đơn hàng đầu tiên!"
"Nhấn Quan tâm Zalo OA để được Hỗ trợ tư vấn 24/7 và xử lý đơn hàng nhanh nhất."
"Theo dõi Zalo Page để Cập nhật Deal Hot sớm nhất (Ưu đãi chỉ dành cho Follower)."
Lưu ý: Nội dung mô tả càng rõ ràng, càng nêu bật được ưu đãi độc quyền, thì càng tăng tỷ lệ người xem chuyển thành follower.
Sự chuyên nghiệp và minh bạch là yếu tố cốt lõi để xây dựng niềm tin (Trust) với người dùng Zalo, những người rất coi trọng tính cá nhân và bảo mật.
Các thông tin cần hoàn thiện:
Ảnh đại diện (Avatar) và Ảnh bìa (Cover) chất lượng cao, đồng bộ với thương hiệu.
Thêm Địa chỉ cửa hàng hoặc công ty (đặc biệt quan trọng với các OA cần xác thực địa điểm).
Cập nhật Hotline/Số điện thoại liên hệ.
Gắn Website hoặc Link gian hàng Shopee/Lazada (nếu có).
Thiết lập Giờ làm việc rõ ràng.
Mục tiêu:
Tạo sự tin cậy: Khách hàng sẽ không ngần ngại quan tâm Zalo OA khi thấy đây là một thương hiệu hoạt động rõ ràng, minh bạch.
Tăng khả năng chuyển đổi: Thông tin đầy đủ giúp người xem dễ dàng tìm thấy kênh liên hệ khác hoặc địa chỉ cửa hàng, thúc đẩy họ trở thành khách hàng thực tế.
Để phát triển Zalo Page hiệu quả, việc tăng lượt quan tâm là yếu tố cực kỳ quan trọng. Lượt quan tâm càng cao, khả năng tiếp cận khách hàng càng lớn, từ đó giúp tăng doanh số và tối ưu chi phí marketing. Dưới đây là những cách tăng lượt quan tâm trên Zalo Page nhanh chóng, bền vững và hoàn toàn phù hợp với mọi lĩnh vực kinh doanh.
Zalo cung cấp nhiều công cụ miễn phí giúp chủ shop, doanh nghiệp tăng lượt quan tâm tự nhiên. Một số cách hiệu quả gồm:
1. Mời bạn bè quan tâm Zalo OA
Mỗi ngày có thể mời từ 20 - 100 người (tùy tài khoản).
Nên ưu tiên mời đúng tệp bạn bè có quan tâm sản phẩm để tăng khả năng họ nhấn "Quan tâm".
Mẹo: Sau khi mời, nhắn tin riêng gợi ý: Shop mới mở OA Zalo chuyên cập nhật ưu đãi, bạn bấm Quan tâm giúp mình nhé!
2. Chia sẻ bài viết OA lên Nhật ký cá nhân
Chọn các bài viết có nội dung hấp dẫn: khuyến mãi, mẹo hay, mini game,…
Khi chia sẻ lên Nhật ký, thêm mô tả ngắn kích thích người xem nhấn follow: Nhấn Quan tâm OA để nhận ưu đãi mỗi tuần nhé!
3. Đăng bài có CTA rõ ràng
CTA (Call To Action) quyết định 60 - 70% tỷ lệ nhấn Quan tâm.
Gợi ý CTA hiệu quả:
Nhấn Quan tâm để nhận voucher 20K ngay!
Follow OA để nhận bí kíp chăm sóc da mỗi ngày!
Quan tâm Zalo OA - nhận mã giảm 10% khi mua lần đầu.
Nếu bạn có cửa hàng, quầy bán hàng, showroom, hãy tận dụng không gian vật lý để thúc đẩy lượt quan tâm OA.
1. In QR Code OA trên các vật phẩm tại cửa hàng
Khách hàng chỉ cần đưa điện thoại lên quét mã và nhấn Quan tâm trong vài giây:
Hóa đơn
Túi đựng hàng
Hộp đóng gói sản phẩm
Tờ rơi / card visit
Standee mini đặt tại quầy thanh toán
2. Tạo ưu đãi đổi quà khi quét QR tại chỗ
Đây là cách tăng follow cực nhanh vì đánh vào “tính ham ưu đãi” của khách hàng.
Bí quyết tăng hiệu quả:
Quét mã quan tâm Zalo OA - Nhận voucher 50K”
Check-in/Quét mã - Tặng quà tại chỗ (kẹp tóc, mask, sticker,…)
Quan tâm OA - Giảm ngay 5% hóa đơn hôm nay
Nhiều cửa hàng thời trang, cafe… đã tăng 200–500 lượt quan tâm/ngày nhờ hình thức này.
Khách hàng của bạn không chỉ ở Zalo. Tích hợp Zalo OA vào các kênh truyền thông khác sẽ giúp bạn kéo traffic từ nơi khác về.
Website/Landing Page:
Gắn Zalo Widget Chat (hộp chat) ở góc màn hình.
Đặt nút “Quan tâm” nổi bật ở chân trang hoặc trong các bài blog liên quan.
Mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok):
Gắn link OA vào bio (phần giới thiệu) của tất cả các kênh mạng xã hội khác.
Chèn link OA trong bài hướng dẫn, review, reel/TikTok, kêu gọi người xem chuyển sang Zalo để nhận tư vấn hoặc ưu đãi riêng.
Email Marketing: Thêm link OA vào chữ ký email hoặc trong các chiến dịch email để khuyến khích tăng lượt quan tâm trên Zalo Page.
Bên cạnh các phương pháp miễn phí, Zalo cũng cung cấp nhiều công cụ trả phí giúp doanh nghiệp tăng lượt quan tâm OA nhanh chóng, chính xác và đúng tệp khách hàng hơn. Đây là lựa chọn phù hợp cho các shop đang muốn tăng trưởng mạnh, mở rộng tệp khách hàng hoặc cần thúc đẩy bán hàng theo mùa (sale tháng 11, 12.12, Tết,…). Dưới đây là các cách tăng lượt quan tâm trên Zalo Page hiệu quả, nhanh chóng có tính phí.
Zalo Ads cho phép doanh nghiệp tạo chiến dịch quảng cáo tối ưu hóa theo mục tiêu tăng lượt quan tâm OA. Đây là cách hiệu quả nhất để tiếp cận nhanh hàng nghìn người dùng mới mỗi ngày.
Lợi ích khi chạy quảng cáo tăng lượt quan tâm:
Tiếp cận đúng tệp khách hàng tiềm năng nhờ hệ thống target theo độ tuổi, giới tính, khu vực, sở thích, ngành hàng.
Tăng lượt quan tâm nhanh chóng, từ vài trăm đến vài nghìn follow mỗi ngày.
Chỉ trả phí khi có kết quả (trả cho mỗi lượt nhấn Quan tâm).
Tỷ lệ chuyển đổi cao hơn so với quảng cáo ngoài nền tảng vì Zalo là kênh nhắn tin cá nhân, thân thiện và ít nhiễu.
Các hình thức quảng cáo phù hợp để tăng quan tâm OA:
Quảng cáo OA (Official Account Ads) tối ưu theo hành động “Quan tâm”.
Quảng cáo bài viết OA thu hút người dùng nhấn Quan tâm sau khi đọc nội dung có giá trị.
Quảng cáo trên Zalo News Feed/Zalo Video tăng nhận diện và kéo follow theo hành vi.
Mẹo tối ưu quảng cáo tăng follow OA:
Sử dụng ưu đãi mạnh như: “Nhấn Quan tâm - Nhận mã giảm 30K”.
Thiết kế banner rõ ràng, có QR hoặc nút CTA nổi bật.
Target đúng nhóm khách hàng (ví dụ: mỹ phẩm => nữ 18 - 35 tuổi).
Test A/B 2 - 3 mẫu quảng cáo để tối ưu chi phí.
Ví dụ thực tế:
Một shop mỹ phẩm chạy quảng cáo tăng lượt quan tâm OA với ưu đãi “Follow Zalo - Nhận Combo Ảnh Skin Test” ghi nhận:
2.500 lượt follow trong 10 ngày
Chi phí trung bình 295đ/lượt quan tâm
Tỷ lệ chuyển đổi sang mua hàng lần đầu đạt ~12%
Xem thêm: Hướng dẫn chạy quảng cáo Zalo chi tiết cho người mới và chủ shop online
ZNS là một dịch vụ gửi tin nhắn thông báo giao dịch/chăm sóc khách hàng qua Zalo OA đến số điện thoại đã có trên Zalo. Đây là chiến lược tuyệt vời để chuyển đổi tệp khách hàng đã mua hàng (từ Website, sàn TMĐT) thành follower của OA, tạo điều kiện cho các chiến dịch remarketing sau này.
Gắn nút "Quan tâm OA" chiến lược: Tích hợp nút "Quan tâm Zalo OA" vào các mẫu tin nhắn ZNS sau khi:
Xác nhận đơn hàng thành công.
Cập nhật trạng thái vận chuyển (đơn hàng đang đi/đã giao).
Thông báo trạng thái hậu mãi (bảo hành, đổi trả).
Cơ chế hoạt động và lợi ích:
Khách hàng nhận được tin nhắn ZNS quan trọng, tạo sự tin cậy. Khi đó, họ sẽ dễ dàng bấm nút "Quan tâm" để tiếp tục nhận các thông báo tiện ích khác.
Phương pháp này giúp bạn biến "khách đã mua hàng" trở thành "follower OA" chất lượng, mở ra cơ hội chăm sóc khách hàng và khuyến khích họ quay lại mua hàng lần 2 bằng các tin nhắn Broadcast sau này.
Xem thêm: Zalo ZNS là gì? Hướng dẫn gửi tin nhắn ZNS và bảng giá Zalo ZNS mới nhất cho nhà bán hàng online
Sau khi đã thu hút được lượt quan tâm, mục tiêu quan trọng tiếp theo của doanh nghiệp là giữ chân người theo dõi và chuyển đổi họ thành khách hàng mua hàng thực tế. Đây là giai đoạn quyết định hiệu quả cuối cùng của Zalo OA. Một chiến lược nuôi dưỡng bài bản, đúng cách sẽ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi, gia tăng doanh thu và xây dựng tệp khách hàng trung thành vững mạnh.
Ngay khi người dùng nhấn "Quan tâm", Zalo tự động mở ra một cửa sổ chat. Đây là thời điểm vàng để tạo ấn tượng tốt và kích hoạt hành vi mua hàng.
Gửi tin nhắn chào mừng kèm ưu đãi. Một tin nhắn welcome ngắn gọn, thân thiện, có ưu đãi sẽ tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn đầu tiên lên 20 - 40%.
Ví dụ gợi ý tin nhắn:
Chào bạn! Cảm ơn bạn đã quan tâm shop 🎉. Tặng bạn mã giảm 15% cho đơn đầu tiên: WELCOME15.
Shop rất vui khi được đồng hành cùng bạn! Nhận ưu đãi 30K khi mua đơn từ 150K. Nhấn xem ngay 👉 [Danh mục sản phẩm].
Mẹo tối ưu:
Ưu đãi nên có thời hạn (3 - 7 ngày) để thúc đẩy hành động.
Đính kèm nút “Xem sản phẩm nổi bật” hoặc “Tư vấn nhanh”.
Xem thêm: Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo tự động giúp tăng số và chăm sóc khách hàng hiệu quả
Nội dung là yếu tố giữ chân người dùng. Nếu OA của bạn chỉ đăng tin khuyến mãi, người dùng sẽ nhanh chóng cảm thấy bị làm phiền và bỏ theo dõi.
Nguyên tắc 80/20: 80% nội dung nên mang lại giá trị (hữu ích, giải trí) và chỉ 20% là tin bán hàng, quảng cáo trực tiếp.
Các loại nội dung giá trị:
Đăng nội dung giải đáp vấn đề (FAQ), tips, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, review chân thực.
Tạo nội dung hữu ích, giải trí mang tính cộng đồng (ví dụ: mẹo vặt cuộc sống liên quan đến sản phẩm, ảnh/video hài hước).
Lợi ích: Nội dung có giá trị giúp tăng uy tín của thương hiệu, khiến người dùng tự nguyện tương tác và theo dõi Zalo OA lâu dài.
Ví dụ nội dung giá trị:
5 cách chọn serum phù hợp da dầu mụn.
Cách vệ sinh balo để dùng lâu hơn mà không bị hôi.
3 sai lầm khiến hoa quả nhanh hỏng khi bảo quản trong tủ lạnh.
Xem thêm: Bật mí cách viết content Zalo tạo bài viết chạm cảm xúc, hút khách chốt đơn tự nhiên
Một OA "chết" hoặc lâu không cập nhật sẽ bị Zalo đánh giá thấp và làm giảm độ tin cậy trong mắt khách hàng.
Tần suất khuyến nghị: Tối thiểu 2 - 3 bài/tuần.
Lưu ý: Tần suất cần được duy trì đều đặn. Việc lên lịch đăng bài giúp bạn đảm bảo OA luôn hoạt động, thể hiện sự chuyên nghiệp và tăng cơ hội xuất hiện trong mục khám phá của Zalo.
Đảm bảo chất lượng: Đừng vì số lượng mà giảm chất lượng. Nội dung đều đặn và có giá trị luôn là chìa khóa.
Doanh nghiệp càng tạo được nhiều tương tác, khách càng cảm thấy gắn kết và trung thành với OA.
Gửi ưu đãi tự động cho người mới theo dõi:
Mã giảm độc quyền chỉ dành cho follower mới.
Combo giá tốt hoặc ưu đãi theo danh mục sản phẩm.
Tổ chức minigame định kỳ: Giúp tăng tương tác, giữ chân follower và kéo người dùng mới.
Một số ý tưởng minigame:
Vòng quay may mắn (voucher, freeship, quà tặng).
Trả lời câu hỏi, nhận quà (quiz sản phẩm).
Check-in/Review sản phẩm, nhận ưu đãi.
Xây dựng tệp khách hàng trung thành (VIP)
Tặng mã giảm riêng cho khách mua từ 2 - 3 lần.
Gửi ưu đãi sớm trong các dịp sale (Tết, 12.12, Black Friday,...).
Mời tham gia nhóm cộng đồng khách hàng VIP trên Zalo.
Ví dụ chương trình VIP: “Khách thân thiết – Nhận ngay voucher 50K mỗi tháng + freeship toàn quốc.”
Đây là chiến lược giúp tăng doanh thu lặp lại (repeat rate) cực hiệu quả.
Để không chỉ biết cách tăng lượt quan tâm trên Zalo Page mà còn đạt được sự tăng trưởng bền vững và tối đa hóa doanh thu, nhà bán hàng online cần nhìn nhận Zalo OA như một phần không thể thiếu trong hệ sinh thái kinh doanh đa kênh (Omnichannel).
Kết hợp Zalo OA với Website/Landing Page: Xây tệp khách hàng dễ Remarketing:
Chiến lược: Tích hợp sâu Zalo OA Chat Widget và nút "Quan tâm" trên tất cả các kênh digital của bạn.
Lợi ích: Biến lưu lượng truy cập từ website/landing page thành những follower chất lượng trên Zalo. Khi có thông báo khuyến mãi, bạn có thể gửi tin Broadcast Zalo (với chi phí 0 đồng) để thực hiện chiến dịch remarketing trực tiếp, thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào quảng cáo trả phí (Google Ads, Facebook Ads).
Dùng OA xây dựng cộng đồng trung thành, tăng giá trị vòng đời khách hàng:
Chiến lược: Tận dụng tính năng Broadcast của Zalo OA để gửi các thông tin ưu đãi độc quyền và các chương trình tri ân đặc biệt.
Lợi ích: Lượt quan tâm Zalo OA là những người đã cho phép bạn tiếp cận họ. Khi bạn cung cấp giá trị cao cho tệp này, họ sẽ trở thành khách hàng mua hàng lặp lại, gia tăng đáng kể Giá trị vòng đời khách hàng của doanh nghiệp.
Theo dõi, phân tích hành vi người dùng để cá nhân hóa nội dung:
Chiến lược: Sử dụng các công cụ phân tích (ví dụ: Zalo Mini App, hoặc các công cụ CDP tích hợp) để theo dõi hành vi của người đã tăng lượt quan tâm trên Zalo Page (họ đã xem sản phẩm nào, tương tác với bài viết nào).
Lợi ích: Cá nhân hóa tin nhắn, ưu đãi và nội dung cho từng nhóm đối tượng cụ thể. Việc này làm tăng tỷ lệ chuyển đổi, khiến khách hàng cảm thấy được chăm sóc riêng, từ đó tăng hiệu quả của mọi cách tăng lượt quan tâm trên Zalo OA bạn đã triển khai.
Kết hợp Zalo OA với Facebook, TikTok, Shopee để tạo hệ sinh thái bán hàng đa kênh:
Chiến lược: Không xem Zalo OA là một kênh riêng lẻ, mà là một "trung tâm chăm sóc khách hàng và chốt đơn". Kéo traffic từ các kênh quảng bá (Facebook, TikTok) về Zalo để chốt đơn và chăm sóc, sau đó chuyển đổi họ thành khách hàng mua hàng lặp lại.
Lợi ích: Đa dạng hóa nguồn khách hàng, giảm thiểu rủi ro khi một kênh nào đó bị bão hòa hoặc thay đổi chính sách. Đây là chiến lược dài hạn và toàn diện nhất cho việc tăng lượt quan tâm trên Zalo Page chất lượng.
Xem thêm: Hướng dẫn cách sử dụng Zalo Pay chi tiết cho người mới và nhà bán hàng online
Trong khi nhiều đối thủ vẫn đang loay hoay dùng mạng xã hội khác, bạn hoàn toàn có thể dẫn trước bằng việc tối ưu Zalo Page ngay từ bây giờ. Tập trung vào lượt quan tâm chất lượng là chiến lược giúp bạn tiết kiệm chi phí quảng cáo và bán được hàng lâu dài. Đừng bỏ lỡ cơ hội này!
Hy vọng những cách tăng lượt quan tâm trên Zalo Page trên sẽ giúp bạn hiểu rõ cách tăng lượt quan tâm Zalo Page và vận dụng phù hợp cho mô hình kinh doanh của mình. Nếu được triển khai đúng chiến lược, Zalo OA sẽ mang lại lượt tương tác cao, khách hàng chất lượng và tỷ lệ chuyển đổi vượt trội cho shop online.
Thẻ:
Gọi ngay
Nhắn tin qua Messenger
Nhắn tin qua Zalo
